Suivez les étapes de chaque solution pour résoudre vos problèmes de connexion:
Si le redémarrage du système ne résout pas le problème, essayez la solution 2.
Si la vérification du branchement ne résout pas votre problème, essayez la solution 3.
Renseignez-vous auprès de votre service informatique ou de votre fournisseur d'accès à Internet pour savoir si des paramètres réseau ont été modifiés. Si quelque chose a changé, mettez à jour les paramètres de la machine à affranchir en conséquence.
Si la vérification de vos paramètres réseau ne résout pas votre problème, essayez la solution 4.
Certaines extensions de fichiers, URL, ports et protocoles doivent être autorisés via votre pare-feu réseau pour que la machine à affranchir puisse se connecter. Vérifiez auprès de votre service informatique local ou de votre fournisseur d'accès à Internet que votre pare-feu est configuré pour répondre à toutes les exigences énoncées dans le Détail des URL et IP serveur à autoriser sur le réseau client pour les modèles DM220i et DM300-475.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, demandez à votre service informatique ou à votre fournisseur d'accès à Internet de vérifier les paramètres réseaux avant de contacter Pitney Bowes. Si vous avez encore besoin d'aide, utilisez l'encart Contactez-nous dans les options ci-dessous.
MISE À JOUR: Mars 08, 2021