Code erreur : 04182200C2 Erreur de capteur du niveau d'encre sur série Connect+ et SendPro P

Comment résoudre le code erreur : 04182200C2 erreur de capteur du niveau d'encre sur série Connect+ et SendPro P.

Produits concernés: Connect+® 500W, Connect+® 1000, Connect+® 2000, Connect+® 3000, SendPro™ P1000, SendPro™ P1500, SendPro™ P2000 et SendPro™ P3000

Problème

La machine affiche l’erreur 0418-22-00C2 et ne permet pas d'imprimer.

Cause

Il peut y avoir un défaut au niveau du capteur de niveau d'encre.

Résolution

Un redémarrage complet peut suffir à résoudre cette erreur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage en toute sécurité :

Rendez-vous à l'écran d'accueil par la maison ou la flèche en haut à gauche de votre écran.
Cliquez sur la roue dentée en bas à droite de l'écran d'accueil.
Cliquez sur Mise hors tension.
Confirmez la mise hors tension.
Attendez que l'écran passe au noir et que le voyant bleu du bouton d'allumage à l'avant s’éteigne. Cette opération peut prendre plusieurs minutes.
Une fois que la machine est complètement éteinte pendant 10 secondes, appuyez sur le bouton d'allumage pour redémarrer la machine.

Remarque : D'ordinaire, il est préférable d'arrêter la machine de cette manière plutôt qu'en maintenant le bouton d'allumage.
Si votre problème n'est pas résolu, contactez le support technique de 8h30 à 17h30. Veuillez vous munir de votre numéro de série.

MISE À JOUR: 14 Août 2021

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