Problème
La machine affiche l’erreur 0418-22-00C2 et ne permet pas d'imprimer.
Cause
Il peut y avoir un défaut au niveau du capteur de niveau d'encre.
Résolution
Un redémarrage complet peut suffir à résoudre cette erreur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage en toute sécurité :
- Rendez-vous à l'écran d'accueil par la maison ou la flèche en haut à gauche de votre écran.
- Cliquez sur la roue dentée en bas à droite de l'écran d'accueil.
- Cliquez sur Mise hors tension.
- Confirmez la mise hors tension.
- Attendez que l'écran passe au noir et que le voyant bleu du bouton d'allumage à l'avant s’éteigne. Cette opération peut prendre plusieurs minutes.
- Une fois que la machine est complètement éteinte pendant 10 secondes, appuyez sur le bouton d'allumage pour redémarrer la machine.
Remarque : D'ordinaire, il est préférable d'arrêter la machine de cette manière plutôt qu'en maintenant le bouton d'allumage.
Si votre problème n'est pas résolu, contactez le support technique de 8h30 à 17h30. Veuillez vous munir de votre numéro de série.
MISE À JOUR: Juin 15, 2020