Code erreur 0810 ou 2306 sur votre DM300/400

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Produits concernés : DM300™, DM400™, DM475™

Problème

Le code erreur 0810 ou 2306 apparaît à l'écran de votre DM300/400.

Cause

Ce deux erreurs surviennent lorsqu'un défaut empêche la machine de pouvoir imprimer. Il est probable que vous rencontriez ces deux erreurs qui peuvent s'alterner à l'écran.

Résolution

Solution 1

Les codes erreurs 0810 et 2306 peuvent résulter de l'usage de cartouche compatible. Afin que nous puissions vous garantir le meilleur fonctionnement de votre machine, nous vous recommandons de commander des cartouches Pitney Bowes, de référence 765-9SB.
 

Solution 2

Afin de résoudre ces erreurs, il est possible d'effectuer un nettoyage de la tête d'impression. Suivez ces indications pour nettoyer la tête d'impression :
  1. Consultez la solution 3 de l'article Mauvaise qualité d'impression ou absence d'impression.
  2. Une fois le nettoyage effectué, redémarrez votre machine.

Si l'erreur persiste, munissez-vous du numéro de série de votre machine et contactez le support client.

MISE À JOUR: 26 Février 2021