Problème
Le machine affiche Défaut cartouche avec le code d'erreur 2493 ou 2494 et ne permet pas d'imprimer.
Cause
La machine a détecté une cartouche d'encre inconnue ou la cartouche est manquante.
Résolution
Solution 1: redémarrage de votre machine
- Débranchez le cordon d'alimentation
- Attendez entre une et trois minutes.
- Rebranchez le cordon d’alimentation en vous assurant qu'il est directement branché sur une prise murale.
Solution 2: remplacement de la cartouche d'encre
Si l'erreur persiste, installez une nouvelle cartouche d'encre d'origine Pitney Bowes:
Si vous avez besoin d'aide, veuillez utiliser l'encart contactez nous dans les options ci-dessous. Munissez-vous du numéro de série de votre machine.
Article connexe
- Si vous avez besoin d'encre, vous pouvez commander une cartouche Pitney Bowes:

MISE À JOUR: Février 26, 2021