Erreur 2493 ou 2494, défaut cartouche sur DM100, DM220i et DM300/400
Produits concernés : DM100™, DM220i™, DM300™, DM400™, DM475™
Problème
Le machine affiche Défaut cartouche avec le code d'erreur 2493 ou 2494 et ne permet pas d'imprimer.
Cause
La machine a détecté une cartouche d'encre inconnue ou la cartouche est manquante.
Résolution
Solution 1: redémarrage de votre machine
- Débranchez le cordon d'alimentation
- Attendez entre une et trois minutes.
- Rebranchez le cordon d’alimentation en vous assurant qu'il est directement branché sur une prise murale.
Solution 2: remplacement de la cartouche d'encre
Si l'erreur persiste, installez une nouvelle cartouche d'encre d'origine Pitney Bowes:
- Remplacement de la cartouche d'encre sur les modèles DM100 et DM220i
- Installation d'une cartouche d'encre sur les modèles DM300C-DM475
Si vous avez besoin d'aide, veuillez utiliser l'encart contactez nous dans les options ci-dessous. Munissez-vous du numéro de série de votre machine.
Article connexe
- Si vous avez besoin d'encre, vous pouvez commander une cartouche Pitney Bowes:
MISE À JOUR: 14 Août 2021
