Erreur 2493 ou 2494, défaut cartouche sur DM100, DM220i et DM300/400

Redémarrez la machine ou remplacez la cartouche d'encre pour résoudre les erreurs 2493 ou 2494 sur les systèmes DM100, DM220i et séries DM300/400.
Produits concernés : DM100™, DM220i™, DM300™, DM400™, DM475™

Problème

Le machine affiche Défaut cartouche avec le code d'erreur 2493 ou 2494 et ne permet pas d'imprimer.

Cause

La machine a détecté une cartouche d'encre inconnue ou la cartouche est manquante.

Résolution

Solution 1: redémarrage de votre machine

  1. Débranchez le cordon d'alimentation
  2. Attendez entre une et trois minutes.
  3. Rebranchez le cordon d’alimentation en vous assurant qu'il est directement branché sur une prise murale.

 

Solution 2: remplacement de la cartouche d'encre

Si l'erreur persiste, installez une nouvelle cartouche d'encre d'origine Pitney Bowes:

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez s’il vous plaît nous contacter contactez nous dans les options ci-dessous.

Article connexe

  • Si vous avez besoin d'encre, vous pouvez commander une cartouche Pitney Bowes:
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MISE À JOUR: 11 Mars 2022