Dégager plateau impression DM300C, DM400C, DM450C ou DM475

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Produits concernés : DM300C, DM400C™, DM450C™, DM475

Problème

La machine à affranchir affiche le message Dégager plateau impression.

Cause

Cette erreur s'affiche lorsqu'une enveloppe ou étiquette se trouve bloquée dans votre machine à affranchir.

Résolution

Pour corriger cette erreur, merci de procéder à ces vérifications :
  1. Tourner la molette de débourrage vers la droite.
  2. Retirer tout élément bloqué dans la zone d'impression puis repositionner la molette en la tournant vers la gauche.
  3. Retirer toutes les étiquettes du distributeur.
  4. Rédémarrer la machine.
Si le problème persiste, merci de contacter le service technique.
 

MISE À JOUR: 13 Mai 2020