Message plus coincés dans le système, ouvrir les couvercles et enlever tous les plis sur votre Connect+ Series et SendPro P-Series

Retrouver ci-dessous la procédure à appliquer lorsque le message Plis coincés dans le système, ouvrir les couvercles et enlever tous les plis apparaît.

Produits concernés: Connect+500W™, Connect+1000™, Connect+2000™, Connect+3000™, SendPro P1000™, SendPro P1500™, SendPro P2000™, SendPro P3000™

Problème

Le message Plis coincés dans le système, ouvrir les couvercles et enlever tous les plis apparaît pendant l'affranchissement de votre courrier.

Cause

Ce message est lié à la présence d'enveloppes coincées dans le système d'entrainement ou à la présence de poussière sur les cellules de détection des plis.

Résolution

A l'apparition de ce message, veuillez:

Retirer les plis coincés dans la machine.
Contrôler la présence d'un morceau d’enveloppes et le retirer.
Utiliser une bombe d'air dépoussiérante sur le système d'entrainement (éviter les zones de collage et impression).

Si le message persiste, merci de contacter votre service clients muni de votre numéro de compte client ainsi que celui de votre machine à affranchir.

MISE À JOUR: 02 Juillet 2021