Résilier une flamme publicitaire

Étapes à suivre pour résilier une flamme publicitaire présente sur votre machine à affranchir

Chaque flamme génère une redevance due par flamme, par année civile et pour toute l’année quelle que soit la durée effective d’utilisation de la flamme publicitaire ; une fois votre flamme résiliée elle ne sera plus disponible sur votre machine y compris pour le reste de l’année en cours qui aura été facturée.

Pour plus de détails sur ces frais, consultez notre page dédiée à la facturation des frais liés aux flammes.

Pour résilier une flamme publicitaire, suivez les étapes suivantes :

Connectez-vous à votre Espace client Your Account
Défilez jusqu'à la section Vos produits
Trouvez votre machine et cliquez sur Voir les détails sur le côté droit
Étendez la section Dossiers et articles d’assistance
Sélectionnez le bouton Créer un dossier d’assistance
Sélectionnez Flammes publicitaires
Choisissez J’ai besoin de désactiver la flamme publicitaire
Notez le nom de la flamme à désactiver (le nom associé à cette flamme sur la machine à affranchir)
Sélectionnez Envoyer pour soumettre votre demande

MISE À JOUR: 14 Août 2021