Message « Utilisateur non reconnu » lors de la connexion à l’application mobile PitneyTrack

Problème

Lors de la connexion à l’application mobile PitneyTrack, le message « Utilisateur non reconnu » s’affiche.

Cause

La mauvaise région est sélectionnée.

Résolution

Modifiez la région sélectionnée dans l’application pour la bonne.

1. Sur l’écran de connexion de l’application mobile PitneyTrack, appuyez sur le menu à 3 points en haut à droite.
   
2. Sélectionnez Changer de région.
3. Sélectionnez la bonne région.
4. Sélectionnez Continuer.

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