Problèmes de gestion à distance ou de mise à jour de logiciels avec PitneyTrack Inbound ou PitneyTrack Enterprise Tracking Assistant (Android Nougat 7.x)

Problème

Un assistant de suivi Android 7.x (Nougat) fourni par Pitney Bowes utilisé avec PitneyTrack présente l’un des problèmes suivants :

• L'une des applications gérées suivantes n'est pas à la version recommandée par AirWatch MDM :
  • Service de gestion à distance AirWatch
  • Agent
  • Service AirWatch Zebra TX
  • SendSuite
• L’appareil ne répondra pas aux demandes de gestion à distance d’AirWatch.
• Plusieurs versions du service de gestion à distance AirWatch sont installées sur le terminal.

Cela s'applique uniquement à la version Android 7.x (Nougat) suivante. Voir aussi Problèmes de gestion à distance ou de mise à jour de logiciels avec PitneyTrack Tracking Assistant (Android 4.1, 4.4 et 6.0).

Cause

Il s’agit d’un problème avec le logiciel AirWatch sur le terminal.

Résolution

Ce problème doit être résolu par un représentant Pitney Bowes. Veuillez discuter avec nous.

Les fonctions et options affichées peuvent varier en fonction de votre rôle et de votre abonnement. Si vous avez des questions au sujet de vos autorisations, veuillez contacter votre administrateur.