Création de notifications personnalisées dans PitneyTrack Inbound

Vous pouvez envoyer un e-mail personnalisé des notifications pour informer les utilisateurs lorsque certains événements se produisent.

• Sélectionner la méthode et la condition de notification
• Établir un calendrier
• Créer le message

Sélectionner la méthode et la condition de notification

1. Sélectionnez Paramètres > Notifications et modèles.
2. Le système est livré avec plusieurs modèles prédéfinis que vous pouvez modifier pour les personnaliser selon vos besoins. Pour utiliser un modèle pour créer la notification (recommandé), sélectionnez les éléments Modifier en regard du modèle que vous souhaitez utiliser.sélectionnez Tester l'e-mail à côté du modèle à utiliser.
   
3. (Facultatif) Pour envoyer un e-mail de test pour un maximum de dix adresses e-mail, sélectionnez Tester l'e-mail en regard du modèle à utiliser.
   
4. Pour créer une notification sans utiliser de modèle:
   1. Sélectionnez Ajouter une notification.
   2. Entrer la notification Nom de la notification.
   3. Sous Envoyer Via, cochez la case Courriel.
   4. Sélectionnez Type de notification. Les options que vous voyez peuvent varier en fonction de votre abonnement. Pour toute question, contactez votre administrateur.
   5. Sélectionnez Statut de déclenchement de la notification. Cette activité déclenche l'envoi de la notification, par exemple l'expédition ou la livraison d'un colis.
5. Sélectionnez Continuer.

Établir un calendrier

1. À partir du menu Programme d'action/d'envoi, sélectionnez quand la notification sera envoyée.
2. Si vous souhaitez envoyer des e-mails de rappel, sélectionnez Envoyer un rappel, puis choisissez quand vous souhaitez les envoyer.
   Remarque :Les rappels ne sont pas disponibles pour la condition Livré.
3. (PitneyTrack Enterprise uniquement) Si vous voyez la section Visibilité des notifications, vous pouvez limiter les notifications à une division, un emplacement ou un site spécifique. Sélectionnez Division, Emplacement, ou Site, puis sélectionnez celui souhaité dans le menu qui s’affiche.

Créer le message

1. Sélectionnez votre langue par défaut.
2. Dans l’Objet de l'e-mail Saisissez ou modifiez le sujet de l'e-mail.
3. (Facultatif) Dans le Préfixe de rappel, entrez le texte à ajouter au début de la ligne "sujet" de l'e-mail pour les messages de rappel. Par exemple, « RAPPEL : ». Ce champ est visible uniquement lorsque Envoyer un rappel est sélectionné.
4. Entrez ou modifiez le corps du message dans le champ Message volumineux. Pour insérer un texte dynamique tel que le nom du destinataire, sélectionnez Insérer le champ Données variables, puis sélectionnez l’élément souhaité.
5. Pour modifier le code HTML du message, sélectionnez Modifier le code barre de navigation.
6. Pour afficher un exemple de l’apparence du message, sélectionnez Afficher l'aperçu. Faites défiler l’écran pour afficher l’aperçu. Sélectionnez Actualiser l’aperçu pour actualiser l’aperçu après avoir apporté les modifications ci-dessus. Sélectionnez Masquer l'aperçu pour fermer l'aperçu.
7. Sélectionnez Enregistrer la notification.
8. Pour modifier le nom de l'expéditeur autre que « Pitney Bowes », sélectionnez le lien Préférences et entrez le nom à utiliser dans l’onglet Champ "Expéditeur". Les e-mails de notification seront toujours envoyés avec l’adresse [email protected] ; seul le nom sera différent.
9. Pour modifier l’adresse e-mail de réponse à autre chose que [email protected], entrez l’adresse souhaitée dans le champ Adresse e-mail de réponse. Les e-mails de notification sont toujours envoyés avec l’adresse [email protected], mais si une personne répond à une notification par e-mail, la réponse est envoyée à cette adresse.

Les fonctions et options que vous voyez peuvent varier en fonction de votre rôle et de votre abonnement. Si vous avez des questions concernant vos autorisations, contactez votre administrateur.