Les colis sont en cours d’enregistrement après la lecture lors de l’utilisation du lecteur optique T7we dans PitneyTrack Inbound ou PitneyTrack Enterprise

Problème

Les colis sont enregistrés sans vous permettre d’entrer les informations sur le colis lors de l’utilisation du lecteur optique T7we.

Cause

En raison des paramètres Options d’étiquette, la touche Entrée est conçue pour effectuer les actions les plus souvent utilisées pour chaque flux de réception (Réception, Modifier, Livraison).

L'image montre la fonction de la touche Entrée lors de l'utilisation du clavier. Cela déclenche la sélection dans le menu Sélectionner l'action la plus souvent utilisée.

Résolution

Selon votre modèle de lecteur optique, vous devez reprogrammer le lecteur optique pour qu’il utilise la touche Tabulation et pas la touche Entrée.

Contactez-nous si vous utilisez un modèle de lecteur optique Pitney Bowes (J794, J785, T6we, T7we). Les autres modèles vous obligeront à rechercher les codes de programmation sur les sites Web d’autres fabricants.

Les fonctions et options affichées peuvent varier en fonction de votre rôle et de votre abonnement. Si vous avez des questions au sujet de vos autorisations, veuillez contacter votre administrateur.