Les lecteurs optiques J794 / Zebra DS3678 ne peuvent pas décoder les numéros de suivi correctement sur un Mac dans PitneyTrack Inbound

Problème

Le lecteur optique J794 / Zebra DS3678 ne peut pas décoder correctement les numéros de suivi lors de la lecture des codes-barres PitneyTrack.

• Le lecteur optique est configuré pour ajouter une touche de tabulation.
• La sortie scannée comprend des caractères supplémentaires ( 0029).
• Le numéro de suivi n'est pas reconnu par PitneyTrack.
• Le problème se produit principalement sur les ordinateurs Mac.

Cause

Le lecteur optique n'ignore pas correctement le Caractère séparateur de groupe (GS), ce qui conduit à l'ajout de 0029 dans la sortie scannée.

• Valeur scannée complète : 42007074986500299405508106245783263374.
• Préfixe : 4200707498650029.
• Le caractère GS (0029) est conservé au lieu d'être supprimé.
• La présence de 0029 et de données supplémentaires empêche PitneyTrack de reconnaître le numéro de suivi.

Résolution

Reprogrammer le lecteur optique

1. Utilisez le code-barres de programmation mis à jour fourni ci-dessous pour corriger le comportement du lecteur optique. Cette configuration :
   • Réinitialiser les paramètres par défaut du lecteur optique.
   • Supprimer / ignorer le caractère GS (0029).
   • Envoyer un onglet après chaque scan.
   • Appliquer les règles ADF (Mettre en forme les données avancées) pour nettoyer les données scannées.
     

Tester dans PitneyTrack

1. Scannez une nouvelle étiquette d'expédition.
2. Confirmez que la sortie n'inclut plus 0029.
3. Vérifiez que seul le numéro de suivi est capturé correctement.

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