Réserver un casier pour un échange dans PitneyLockers

En tant qu'administrateur du service courrier ou opérateur de casiers, vous pouvez réserver un casier pour l'échange d'un colis.

Le processus est similaire à la réservation d'un casier pour la livraison, mais inclut à la fois les destinataires du dépôt et ceux du retrait.

• Configurer le code PIN à usage unique
• Réserver un casier pour l'échange
• Déposer le colis
• Échange du colis

Définition de la date d'expiration du code PIN à usage unique

Le code PIN à usage unique détermine le délai dont dispose le destinataire pour effectuer l'échange.

1. Cliquez sur Paramètres > Paramètres généraux (sous casiers).
   
2. Définissez Expiration du code PIN unique selon votre réglage souhaité.

Réserver un casier pour l'échange

1. Sélectionnez Casiers > Réserver un casier.
   
2. Sélectionnez échanger.
   
3. Entrez les Détails du paquet.
   
   1. Scannez ou saisissez l'entrée du numéro de suivi du colis, ou cliquez sur + pour générer un numéro de suivi unique.
   2. Entrez les informations relatives au dépôt ( ) de la personne qui retourne l'article.
      1. Sélectionnez le type de colis , soit Personne ou Département.
      2. Sélectionnez le destinataire ou le service.
         • Si le type de colis est individuel, entrez le Destinataire.
           • Le destinataire doit déjà figurer dans la liste de contacts du système.
           • Une fois que vous avez effectué l'entrée des 3 premières lettres du nom du destinataire, le système affiche tous les noms et adresses commençant par ces lettres.
           • Sélectionnez le destinataire.
         • Si le type de colis est Département, sélectionnez un Département de la liste.
   3. Entrez l'entrée de retrait Indiquez les informations de la personne qui réceptionnera l'article.
      1. Sélectionnez le type de colis, soit Personne ou Département.
      2. Sélectionnez le destinataire ou le service.
         • Si le type de colis est individuel, entrez le Destinataire.
           • Le destinataire doit déjà figurer dans la liste de contacts du système.
           • Une fois que vous avez effectué l'entrée des 3 premières lettres du nom du destinataire, le système affiche tous les noms et adresses commençant par ces lettres.
           • Sélectionnez le destinataire.
         • Si le type de colis est Département, sélectionnez un Département de la liste.
4. Entrez les Détails du casier.
    
   1. Dans le menu Emplacement, sélectionnez l’emplacement.
   2. Dans le menu Banque de casiers, sélectionnez la banque de casiers. Seuls les casiers qui vous sont attribués sont affichés.
   3. Si le destinataire a besoin d'un casier accessible en fauteuil roulant (35 - 123 cm à partir du sol), sélectionnez Nécessite un casier accessible.
   4. Dans le menu Taille du casier, sélectionnez petit, moyen ou grand.
5. Sélectionnez Réservez.

Déposer le colis

1. Appuyez sur l’icône, puis sur « Se connecter » sur l’écran d’accueil. Suivez les instructions pour scanner votre code ou effectuer l'entrée de vos identifiants de connexion.
   
2. Scannez ou saisissez le numéro de suivi du colis.
   
   
   
3. Placez le colis dans le casier et fermez la porte. Retournez au kiosque.
4. Appuyez sur « Se connecter » sur l’écran d’accueil, puis appuyez sur « Se déconnecter ».
   

Échange du colis

1. Appuyez sur Récupérer un objet. L'écran qui s'affiche dépend de la configuration locale de vos casiers.
2. Suivez les instructions pour tapez votre identifiant, scanner votre code ou tapez . Entrée le code manuellement.
   • Si vous choisissez l'entrée du code de retrait, utilisez le clavier pour saisir le code de retrait. Tapez sur Soumettre.
3. Tapez sur Oui si vous avez le colis à échanger.
4. Retirez le colis à collecter, puis remplacez-le par le colis à renvoyer. Si le colis retourné ne rentre pas, revenez au kiosque, appuyez sur Ne convient pas puis sélectionnez un casier de taille différente. Fermez la porte du casier.
5. Appuyez sur Terminé. Vous revenez à l'écran d’accueil.

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