Réserver un casier pour un retour dans PitneyLockers

En tant qu'administrateur du service courrier ou opérateur de casiers, vous pouvez réserver un casier pour le retour d'un colis.

• Définition de la date d'expiration du code PIN à usage unique
• Réserver le casier pour le retour
• Déposer le colis
• Récupérer le colis

Définition de la date d'expiration du code PIN à usage unique

Le code PIN à usage unique détermine le délai dont dispose le destinataire pour effectuer le retour.

1. Cliquez sur Paramètres > Paramètres généraux (sous casiers).
   
2. Définir le Expiration du code PIN unique à votre réglage souhaité.

Réserver le casier pour le retour

1. Sélectionnez Casiers > Réserver un casier.
   
2. Sélectionnez Retournez à.
   
3. Entrez les Détails du paquet.
   
   1. Scannez ou saisissez l'entrée du numéro de suivi du colis, ou cliquez sur + pour générer un numéro de suivi unique.
   2. Dans la rubrique Déposer, sélectionnez le Type de colis, soit Individuel ou Département.
   3. Sélectionnez le destinataire ou le service.
      • Si le type de colis est individuel, entrez les informations du destinataire. Le destinataire doit déjà figurer dans la liste de contacts du système. Lors de l'entrée des trois premières lettres du nom du destinataire, le système affiche une liste de noms et d'adresses commençant par ces lettres. Sélectionnez le destinataire dans la liste.
      • Si le type de colis est Département, sélectionnez un Département de la liste.
   4. Dans la rubrique Ramasser, sélectionnez le Type de colis, Individuel ou Département.
   5. Sélectionnez le destinataire ou le service.
      • Si le type de colis est individuel, entrez les informations du destinataire. Le destinataire doit déjà figurer dans la liste de contacts du système. Lors de l'entrée des trois premières lettres du nom du destinataire, le système affiche une liste de noms et d'adresses commençant par ces lettres. Sélectionnez le destinataire dans la liste.
      • Si le type de colis est Département, sélectionnez un Département de la liste.
4. Entrez les Détails du casier.
   
   1. Sélectionnez l’emplacement dans le menu Emplacement.
   2. la banque de casiers de l'Menu Banque de casiers. Veuillez noter que seuls les casiers qui vous ont été attribués seront affichés.
   3. Si le destinataire a besoin d'un casier accessible en fauteuil roulant (35 - 123 cm au-dessus du sol), sélectionnez Nécessite un casier accessible.
   4. De la Taille du casier menu, sélectionnez petit, moyen ou grand.
5. Sélectionnez Réservez.

Les destinataires du service Drop Off recevront un email les invitant à apporter leur colis au casier.

Déposer le colis

1. Appuyez sur Récupérer un objet. L'écran qui s'affiche dépend de la configuration locale de vos casiers.
2. Suivez les instructions pour tapez votre identifiant, scanner votre code ou tapez Entrée le code manuellement. Suivez les instructions pour taper votre identifiant, scannez votre code ou entrer le code manuellement.
   • Si vous choisissez l'entrée du code de retrait, utilisez le clavier pour saisir le code de retrait. Tapez sur Soumettre.
3. Placez le colis dans le casier et fermez la porte. Si le colis retourné ne rentre pas, revenez au kiosque, appuyez sur Ne convient pas puis sélectionnez un casier de taille différente. Fermez la porte du casier.
4. Appuyez sur Terminé. Vous revenez à l'écran d’accueil.

Récupérer le colis

1. Appuyez sur Récupérer un objet. L'écran qui s'affiche dépend de la configuration locale de vos casiers.
2. Suivez les instructions pour tapez votre identifiant, scanner votre code ou tapez . Entrée le code manuellement.
   • Si vous choisissez l'entrée du code de retrait, utilisez le clavier pour saisir le code de retrait. Tapez sur Soumettre.
3. À l'aide de votre doigt, signez pour le colis dans la zone prévue à cet effet.
   
4. Tapez sur Soumettre.
5. Retirez le colis du casier et fermez la porte. Vous revenez à l'écran d’accueil.

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