SendSuiteMD Tracking

Suivi de colis entrants pour grandes entreprises Recevez des colis et faites-en le suivi comme jamais auparavant.

Lorsqu'une personne attend un colis, elle suppose que vous connaissez tous les détails. Quelle est la situation relative au colis? Où se trouve le colis actuellement? Qui a signé lors de la livraison? Quand la personne recevra-t-elle le colis?

Il y a une raison à toute cette inquiétude. Les colis contiennent souvent des articles à délai de livraison critique, notamment des contrats prêts à signer, des pièces pour empêcher l'arrêt d'une chaîne de montage ou des échantillons médicaux périssables aux fins de recherche. Des articles perdus ou égarés peuvent entraîner l'interruption d'activités.

Lorsque vous répondez à une demande d'information avec rapidité et confiance, vous augmentez l'efficacité, la satisfaction et la responsabilisation.

L'enregistrement de colis "reçus" ne constitue qu'un élément de l'équation.L'envoi des colis à leur destination finale et au bon destinataire en temps opportun est essentiel.

SendSuite Tracking - Suivi de colis entrants pour grandes entreprises Recevez des colis et faites-en le suivi comme jamais auparavant.

Livrez des colis avec précision.

SendSuite Tracking reprend là où les transporteurs s'arrêtent. Obtenez en temps réel la situation exacte relative à des colis à l'échelle de votre entreprise, afin que tout le monde consacre moins de temps à la manipulation de colis et aux recherches manuelles.

Simplifiez chaque opération liée à un article entrant.

Lorsque vous effectuez la lecture optique d'un colis, SendSuite Tracking enregistre automatiquement dans le système tous les renseignements pertinents, dont le transporteur, le numéro de suivi, l'expéditeur et le destinataire.

Faites le suivi de colis,
d'actifs et plus encore.

Si vous pouvez ajouter un code à barres à un article, vous pouvez en faire le suivi au moyen du logiciel de suivi mondial pour grandes entreprises le plus intelligent sur le marché. SendSuite Tracking permet de gérer la circulation de colis, de documents critiques, de produits, de visiteurs et plus encore. 

Profitez d'un accès depuis n'importe où.

Que vous ayez un ou de nombreux établissements, SendSuite Tracking offre une gestion administrative par navigateur simple et rapide. Il vous suffit d'entrer les autorisations et les authentifiants appropriés pour accéder au système à tout moment, depuis n'importe quel ordinateur
connecté au Web.

 

Idée et Information

Étude de cas : Éducation

SendSuite Tracking et OneSort Pro aident à répondre aux attentes des étudiants de UConn en matière de livraison de colis.

« Il est possible que des étudiants attendent de nombreux colis, et s'ils en attendent un en particulier, la possibilité de voir une image du colis avant même de se rendre au centre de courrier s'avère utile. » Lori Nye, directrice de la logistique et de l'administration de la University of Connecticut

Étude de cas : Éducation

Étude de cas : University of Hertfordshire

« La solution fournie par Pitney Bowes m'a beaucoup impressionné. Pitney Bowes a bien collaboré avec l'université afin de veiller à la satisfaction de toutes ses exigences. » Thomas Andrews, gestionnaire des services de soutien de la University of Hertfordshire

Étude de cas : Éducation

Étude de cas : University of Manchester

« Nous avons gagné un temps considérable. Maintenant, il ne faut que 30 secondes pour consigner une pièce de courrier et pour aviser l'étudiant. » Norma Daniels, agente d'administration des résidences de la University of Manchester
legal

Article

La lettre de la loi : aider les cabinets d'avocats à surmonter les défis liés à la réception.

Pitney Bowes aide les cabinets d'avocats à réduire les coûts liés au courrier certifié et à l'expédition, tout en améliorant l'efficacité de leurs activités de réception d'articles entrants.
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Technologie conçue pour votre entreprise

Expérience utilisateur intuitive et réduction du coût total de possession Cette technologie ingénieuse offre un rendement élevé dans un seul poste de travail compact.

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Prenez le contrôle au moyen de rapports évolués.

Directement au bout de vos doigts, vous trouverez des outils d'analyse poussée qui vous aideront à respecter vos contrats de niveau de service. De plus, SendSuite Tracking emploie le logiciel Crystal ReportsMD, le meilleur de l'industrie en matière de création et de génération de rapports.

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Obtenez en temps réel la situation exacte relative à un colis.

Réception, synchronisation avec un serveur et livraison, le tout à partir d'une fonction de gestion administrative par navigateur



Avantages pour les entreprises

Convivialité

  • Depuis l'arrivée de courrier à votre établissement jusqu'au moment de sa livraison, SendSuite Tracking vous aide à accomplir vos tâches rapidement et à minimiser les erreurs. Cette solution emploie un procédé simple en cinq étapes, qui aide votre entreprise à livrer son courrier avec une efficacité optimale.

1.Réception

Une lecture optique des articles est effectuée pour les enregistrer dans le système, afin que vous ayez une preuve de la date et de l'heure de réception de chaque article.  Vous pouvez également saisir des images des articles. Ces images peuvent ensuite servir à prouver qu'un article a été endommagé avant sa réception. De plus, si un article vous semble louche, vous pouvez envoyer une image par courriel au destinataire afin de lui demander s'il attendait cet article.

2.Manifeste

Transférez les enregistrements des livraisons en attente vers des collecteurs de données à main, qui servent à terminer des livraisons. Un manifeste de livraison papier ou électronique est créé automatiquement à l'intention de votre personnel, ce qui accélère le processus de livraison.

3.Livraison

Organisez automatiquement vos livraisons internes quotidiennes par service, par dépôt de courrier ou par itinéraire de livraison, selon les règles d'acheminement que vous avez établies. Consignez les livraisons effectuées à des dépôts de courrier, des emplacements ou des utilisateurs finaux définis, les tentatives de livraison et les livraisons refusées. Vous pouvez également enregistrer le ramassage d'un article par une personne. 

4.Révision

Des données sont transmises des collecteurs de données à main vers le système de base SendSuiteMD  Tracking, soit par l'intermédiaire d'un support de synchronisation ou d'une connexion sans fil.  Il est facile de faire des demandes au sujet de la situation sur le terrain. Il est possible d'obtenir, sur le Web, des renseignements sur l'emplacement d'un colis à la simple pression d'un bouton. Cela vous permet de traiter efficacement les demandes de service de clients et de surveiller la productivité de votre personnel.

5. Production de rapports

La puissante fonction intégrée de création de rapports vous permet de montrer la réduction des coûts, ainsi que l'amélioration de l'exactitude des livraisons.

Créez les rapports dont votre entreprise a besoin

  • Il est facile d'entreprendre une analyse approfondie du rendement de votre entreprise, grâce au logiciel Crystal Reports, le meilleur de l'industrie en matière de création et de génération de rapports. Crystal Reports offre la possibilité de créer des rapports quotidiens sur mesure, notamment sur le courrier reçu et le courrier livré, le courrier endommagé, les activités liées aux itinéraires et la productivité.

Restez bien informé

  • Personne n'aime se faire poser une question dont il ne connaît pas la réponse. Grâce à SendSuite Tracking, vous aurez toujours les renseignements dont vous avez besoin :
  • pour tenir vos clients, vos gestionnaires de budget, votre supérieur et vos actionnaires informés de votre rendement par rapport aux contrats de niveau de service;
  • pour déterminer des tendances, afin de pouvoir réagir de façon appropriée;
  • pour établir une pratique exemplaire, afin de la faire connaître, et pour déterminer ce qui doit être amélioré, afin de prendre les mesures nécessaires;
  • pour motiver les employés au moyen de récompenses et fournir de la rétro-information précise au personnel;
  • pour gérer les coûts et budgets, afin que votre entreprise reste rentable;
  • pour montrer à des clients éventuels le service de haut niveau auquel ils peuvent s'attendre s'ils vous confient la réception et la distribution de leur courrier.

Renseignements supplémentaires sur les produits

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J.D. Power reconnaît le bon travail de Pitney Bowes

Pitney Bowes a été reconnue par J.D. Power comme étant une entreprise offrant « une expérience de service à la clientèle remarquable » en ce qui a trait à son soutien technique assisté. Pour en savoir plus.