Erreur P2B43 sur les séries mailstations

Imprimer cet article de soutien
Produits concernés : mailstationMC et mailstation2MC

Problème

Le code d’erreur P2B43 apparait sur le compteur

La cause

Votre tête d’impression est bloqué.

Solution

Solution 1 : Redémarrez le compteur

  1. Débranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de votre compteur.
  2. Attendez une minute.
  3. Rebranchez le cordon d'alimentation à votre compteur.

Si le problème n'est pas résolu, passé à la Solution 2.

Solution 2 : Vérifier s'il y a des obstructions

  1. Débranchez le cordon d’alimentation à l’arrière de votre compteur.
  2. Soulevez et ouvrez le couvercle.
  3. Vérifiez s'il y a des obstructions dans le mécanisme d'impression et retirez-les si elles sont identifiées.
  4. Utilisez de l'air comprimer inflammable (dépoussiéreurs à air comprimé) pour nettoyer le chemin du courrier.
  5. Assurez-vous que la partie en plastique transparent qui couvre le câble blanc sur le couvercle est bien en place et n'est pas détachée.
User-added image
  1. Assurez-vous que rien ne bloque le capteur d'enveloppe (la barre noire illustrée dans l'image suivante).
User-added image

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez utiliser les options Communiquez avec nous ci-dessous.

Articles connexes :

MISE À JOUR: 14 Août 2021