Message « Erreur de connexion DEVICE HUB » lors de l’impression dans PitneyShip Pro

Issue

Lors de l’impression, le message « Erreur de connexion DEVICE HUB » s’affiche. Le message peut également indiquer « Il y a un problème avec votre timbre » ou « Le timbre a été généré mais ne peut pas être imprimé ».

Cause

L'imprimante est configurée pour « imprimer directement vers l'imprimante » au lieu de la file d'attente.

Resolution

1. Appuyez sur les touches Windows + r sur votre clavier pour ouvrir la commande Exécuter .
2. Genre Panneau de configuration et cliquez sur OK.
3. Changer le menu Afficher par à Petites icônes.
4. Sélectionner Périphériques et imprimantes.
5. Faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez Propriétés de l'imprimante.
6. Sélectionnez l’onglet Avancé .
7. Sélectionner Mettre en attente l'impression des documents pour que le programme termine l'impression plus rapidement.
8. Cliquez sur OK.
9. Tentez à nouveau d'imprimer la transaction en cliquant sur Réessayer sur le message d'erreur.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.