Message « COMMANDE OFFICIELLE : image » ou « image non définie et dictionnaire de pile » lors de l’impression d’étiquette dans PitneyShip Pro

Issue

Lors de l'impression d'une étiquette d'expédition, le message « COMMANDE OFFICIELLE : image » ou « image non définie et dictionnaire de pile » s’imprime sur le papier au lieu de l’étiquette.

Cause

Ce problème peut se produire si le pilote d'imprimante est un pilote de classe Windows PS.

Resolution

Solution 1 : Utiliser Chrome

Si vous n'utilisez pas déjà le navigateur Google Chrome, essayez de l'utiliser.

Si Chrome et d'autres navigateurs rencontrent le problème, essayez la solution 2.

Solution 2 : Imprimer comme image

1. Ouvrez le fichier PDF dans Adobe Reader directement.
2. Lors de l'impression d'un fichier PDF dans Adobe Reader, cliquez sur le lien Avancé dans la fenêtre de sélection de l'imprimante.
3. Cochez la case Imprimer en tant qu’image et cliquez sur OK.

Solution 3 : Utiliser un pilote PCL

Demandez à votre administrateur système s'il existe un pilote de classe PCL pour votre imprimante au lieu d'utiliser un pilote de classe PS.