Vérification de la compatibilité de votre système avec DeviceHub dans PitneyShip Pro ou PitneyShip Enterprise

Vous pouvez utiliser leDeviceHub outil de vérification de compatibilité pour vérifier la configuration réseau de votre ordinateur afin de savoir s’il fonctionnera avecDeviceHub . Il est recommandé d'effectuer cette vérification avant d'essayer d'installerDeviceHub .

Important : SiDeviceHub est déjà installé et en cours d'exécution sur l'ordinateur, la vérification échouera. N’utilisez cet outil que siDeviceHub n'a pas encore été installé.

Seuls les utilisateurs disposant d'un rôle Admin peuvent effectuer cette procédure.

• Windows
• Mac
• Dépannage

Windows

1. DansPitneyShip Pro ou PitneyShip Enterprise , aller à Paramètres >Mes appareils et sélectionnez TéléchargerDeviceHub Vérificateur de compatibilité .
2. Dans votre dossier Téléchargements, faites un clic droit sur le fichier téléchargé et extrayez les fichiers vers l'emplacement de votre choix.
3. À l'emplacement où vous avez extrait les fichiers, double-cliquez sur le fichier DH_CheckUtility.exe .
4. Si votre réseau requiert un serveur proxy, configurez-le avant d'exécuter le vérificateur :
   1. Cliquez sur le Configurer un serveur proxy bouton.
   2. Dans le HTTP/HTTPS , entrez les informations de votre serveur proxy et cliquez sur D'accord .
5. Cliquez sur Vérifier la compatibilité .
6. Si la vérification échoue, passez à la Dépannage ci-dessous.
7. Si la vérification réussit, sélectionnez TéléchargerDeviceHub . Une fois le téléchargement terminé, le dossier Téléchargements s'ouvrira.
8. Dans votre dossier Téléchargements, double-cliquez sur leDeviceHub v#.##.##.#.exe pour lancer le programme d’installation.

Mac

Pour Mac, la vérification de compatibilité est effectuée dans le cadre duDeviceHub l'installation, mais vous pouvez l'exécuter manuellement si nécessaire.

1. OuvrirDeviceHub .
2. Aller au Paramètres onglet.
3. Cliquez sur ExécuterDeviceHub Diagnostics réseau .
4. Si la vérification réussit, cliquez sur Terminé .
5. Si la vérification échoue, passez à la section suivante pour le dépannage.

Dépannage g

Si le message « Certains ports requis ne sont pas disponibles » ou « Certaines vérifications n'ont pas pu être effectuées », cela signifie que votre système n'est pas compatible avecDeviceHub car soit un port, soit une ou plusieurs URL quiDeviceHub a besoin d’accès à sont bloqués. Vous devrez communiquer avec votre service informatique pour vous assurer que tous les ports et toutes les URL répertoriés dans leDeviceHub Les exigences de mise en réseau et les spécifications techniques sont disponibles.

Si le message indiquant que le port 443 est déjà utilisé par un autre processus s'affiche, cela peut signifier queDeviceHub est déjà installé et en cours d'exécution sur votre ordinateur. Vous pouvez vérifier en allant à Démarrer > Tous les programmes et à la recherche deDeviceHub . L'outil de vérification de compatibilité ne doit être utilisé que siDeviceHub n'a pas encore été installé.

Sujets connexes

• DeviceHub Exigences de mise en réseau et spécifications techniques

• Installation DeviceHub

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