Vérification de la compatibilité de votre système avec DeviceHub dans PitneyShip Pro ou PitneyShip Enterprise

Vous pouvez utiliser l'outil Vérificateur de compatibilité DeviceHub pour vérifier la configuration réseau de votre ordinateur et savoir s'il fonctionnera avec DeviceHub. Il est recommandé d'effectuer cette vérification avant d'essayer d'installer DeviceHub.

Important :Si DeviceHub est déjà installé et en cours d'exécution sur l'ordinateur, la vérification échouera. N'utilisez cet outil que si DeviceHub n'a pas encore été installé.

Seuls les utilisateurs dotés d'un rôle Administrateur peuvent effectuer cette procédure. Cet outil est destiné uniquement aux ordinateurs Windows.

1. Dans PitneyShip Pro ou PitneyShip Enterprise, allez à Paramètres> Mes appareils et sélectionnez Télécharger le vérificateur de compatibilité DeviceHub.
2. Dans votre dossier Téléchargements, faites un clic droit sur le fichier téléchargé et extrayez les fichiers vers l'emplacement de votre choix.
3. À partir des fichiers extraits, double-cliquez sur le fichier DH_CheckUtility.exe.
4. Cliquez sur Vérifier la compatibilité.
5. Si votre système est compatible, une notification de succès s'affichera. Vous pouvez procéder au téléchargement et à l'installation de DeviceHub.
6. Sélectionner Télécharger DeviceHub. Une fois le téléchargement terminé, le dossier Téléchargements s'ouvrira.
7. Double-cliquez sur le DeviceHubv#.##.##.#.exe installer pour lancer le programme d’installation.

Dépannage pourboires

Si vous voyez le message « Certains ports requis ne sont pas disponibles » ou « Certaines vérifications n'ont pas pu être effectuées », cela signifie que votre système n'est pas compatible avec DeviceHub car un port ou une ou plusieurs URL auxquelles DeviceHub a besoin d'accéder sont bloqués. Vous devrez communiquer avec votre service informatique pour vous assurer que tous les ports et toutes les URL répertoriés dans Exigences de mise en réseau et spécifications techniques du DeviceHub sont disponibles.

Si vous voyez le message indiquant que le port 443 est déjà utilisé par un autre processus, cela peut signifier que DeviceHub est déjà installé et en cours d'exécution sur votre ordinateur. Vous pouvez vérifier en allant à Démarrer > Tous les programmes et à la recherche de DeviceHub. L'outil de vérification de compatibilité ne doit être utilisé que si DeviceHub n'a pas encore été installé.

Sujets connexes

• Exigences de mise en réseau et spécifications techniques de DeviceHub
• Installation de DeviceHub

Les fonctions et options affichées peuvent varier en fonction de votre rôle et de votre abonnement. Si vous avez des questions au sujet de vos autorisations, veuillez communiquer avec votre administrateur.

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