MISE À JOUR : 22 juin 2016
Nos nouveaux systèmes et processus pour vous aider à découvrir une expérience en ligne améliorée, vous permettant de répondre à tous vos besoins de gestion de compte à partir d'un seul endroit. Examiner des instructions pour configurer votre nouveau profil de gestion de compte. Lorsque vous vous connectez sur le site « Ouverture de session » vous pouvez :
- faire afficher vos factures;
- faire afficher vos produits;
- gérer les détails de votre compte et de votre profil;
- créez une requête de soutien technique ou de service à la clientèle; faire afficher vos requêtes actives et vos anciennes requêtes.
- commande de fournitures.
Changement d'adresse
Vous pouvez mettre à jour les éléments suivants :
- demande de changement d'adresse physique
- demande de changement d'adresse de facturation
- demande de changement de nom
- communication avec Pitney Bowes
La section « Comment faire… »
- Cette section comporte des liens vers des adresses où vous pouvez envoyer des paiements à Pitney Bowes, une explication du programme ValueMax et plus encore.
- Configurer les notifications compteur de recharge
- Cette section se trouve sur la page d'accueil de Mon compte.
Suivi du courrier et des colis envoyés par l’intermédiaire de Postes Canada
- Ce lien vous dirige vers la page d'accueil du site de Postes Canada. Vous pouvez indiquer votre numéro de repérage et faire afficher la situation relativement à votre article de courrier ou votre colis.
Remarque : Vous trouverez ce lien à la section Outils postaux.
Vérification d'adresses
- Ce lien vous dirige vers une page comportant les champs suivants, que vous pouvez remplir pour vérifier une adresse :
- Nom ou entreprise
- Suite
- Rue (obligatoire)
- Ville (obligatoire)
- Province (indiquez la province ou le code postal, ou les deux)
- Code postal (indiquez le code postal ou la province, ou les deux)
Remarque : Vous trouverez ce lien à la section Outils postaux.
Entrer des relevés d'enregistreur de copies
- Ce lien vous dirige vers une page qui présente une mise à jour indiquant que Pitney Bowes a récemment vendu sa division de photocopieurs et de télécopieurs à Konica Minolta et qui offre un lien pour communiquer avec cette entreprise.
Remarque : Vous trouverez ce lien à la section Gérer les actifs et les logiciels.