SOLUTION VÉRIFIÉEi

La solution ou la réponse a été confirmée dans la pratique par un client ou un agent Pitney Bowes.

Types de ressources utiles disponibles dans l'outil de votre compte

MISE À JOUR : 22 juin 2016

Nos nouveaux systèmes et processus pour vous aider à découvrir une expérience en ligne améliorée, vous permettant de répondre à tous vos besoins de gestion de compte à partir d'un seul endroit. Examiner des instructions pour configurer votre nouveau profil de gestion de compte. Lorsque vous vous connectez sur le site « Ouverture de session » vous pouvez :

  • faire afficher vos factures;
  • faire afficher vos produits;
  • gérer les détails de votre compte et de votre profil;
  • créez une requête de soutien technique ou de service à la clientèle; faire afficher vos requêtes actives et vos anciennes requêtes.
  • commande de fournitures.

Changement d'adresse
Vous pouvez mettre à jour les éléments suivants
 :

  • demande de changement d'adresse physique
  • demande de changement d'adresse de facturation
  • demande de changement de nom
  • communication avec Pitney Bowes

La section « Comment faire… »

  • Cette section comporte des liens vers des adresses où vous pouvez envoyer des paiements à Pitney Bowes, une explication du programme ValueMax et plus encore.
  • Configurer les notifications compteur de recharge
  • Cette section se trouve sur la page d'accueil de Mon compte.

Suivi du courrier et des colis envoyés par l’intermédiaire de Postes Canada

  • Ce lien vous dirige vers la page d'accueil du site de Postes Canada. Vous pouvez indiquer votre numéro de repérage et faire afficher la situation relativement à votre article de courrier ou votre colis.

Remarque : Vous trouverez ce lien à la section Outils postaux.


Vérification d'adresses

  • Ce lien vous dirige vers une page comportant les champs suivants, que vous pouvez remplir pour vérifier une adresse :
  • Nom ou entreprise
  • Suite
  • Rue (obligatoire)
  • Ville (obligatoire)
  • Province (indiquez la province ou le code postal, ou les deux)
  • Code postal (indiquez le code postal ou la province, ou les deux)

Remarque : Vous trouverez ce lien à la section Outils postaux.


 

Entrer des relevés d'enregistreur de copies

  • Ce lien vous dirige vers une page qui présente une mise à jour indiquant que Pitney Bowes a récemment vendu sa division de photocopieurs et de télécopieurs à Konica Minolta et qui offre un lien pour communiquer avec cette entreprise.

Remarque : Vous trouverez ce lien à la section Gérer les actifs et les logiciels.