Problem Dynamische Waage an DM300C, DM400C, DM475C,Connect+,SendPro P Serie

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Betroffene Produkte: DM300C™, DM400C™, DM475C™,SendPro® P1000, SendPro® P1500, SendPro® P2000, SendPro® P3000
 

Problem

Das Postgutstück weist die falsche Frankierung auf.

Ursache

Die dynamische Waage konnte den Brief nicht korrekt erkennen.

Lösung

Wenn der Randsteller im Kuverteinzug nicht korrekt an das Kuvert angepasst wurde, kann es passieren, dass der Brief schief einzogen wird. Dadurch wird der Brief durch das Gerät als einer grösserer als tatsächlich erkannt.

AKTUALISIERT: 07. Mai 2020