Problem Dynamische Waage an DM300C, DM400C, DM475C,Connect+,SendPro P Serie

Erfahren Sie, wie Sie ein Problem mit der dynamischen Waage beheben können.
Betroffene Produkte: DM300C™, DM400C™, DM475C™,SendPro® P1000, SendPro® P1500, SendPro® P2000, SendPro® P3000
 

Problem

Das Postgutstück weist die falsche Frankierung auf.

Ursache

Die dynamische Waage konnte den Brief nicht korrekt erkennen.

Lösung

Wenn der Randsteller im Kuverteinzug nicht korrekt an das Kuvert angepasst wurde, kann es passieren, dass der Brief schief einzogen wird. Dadurch wird der Brief durch das Gerät als einer grösserer als tatsächlich erkannt.

AKTUALISIERT: 28. Juni 2021

Kontaktieren Sie uns
Fall erstellen
Supportanfrage senden (Anmeldung erforderlich)
Mehr Hilfe erhalten
Sehen Sie sich die Support-Artikel an oder kontaktieren Sie uns über andere Kanäle.