Patronenhalter defekt an DM Serie

Erfahren Sie, was Sie unternehmen können wenn der Patronenhalter an der Frankiermaschine defekt ist.
Betroffene Produkte: DM50i™, DM55i™, DM60i™, DM65i™, DM100i™, DM220i™, DM300C™

Wenn Ihre Maschine einen Hardware defekt aufweist, muss die Maschine i.d.R. in unserer Werkstatt repariert werden.
Wenden Sie sich hierzu an unseren Technischen Kundendienst, oder erstellen Sie einen Supportvorgang online.

Wir werden die Maschine über die Spedition UPS im Falle einer Reparatur bei Ihnen abholen. Bitte stellen Sie vor dem Versand der Maschine sicher, dass diese transportsicher von Ihnen verpackt wurde.
Vorab erhalten Sie ein Formular per E-Mail zugesendet, welches bitte ausgefüllt werden müsste.

Sobald die Maschine in unserer Werkstatt eingetroffen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der aktuellen Durchlaufzeit. Diese bezieht sich auf die aktuelle Bearbeitungszeit in unserer Werkstatt und nennt Ihnen die voraussichtliche Dauer in Werktagen, die Ihre Maschine bis zur erfolgreichen Reparatur in unserer Werkstatt ist. 

Sollten Sie keinen Servicevertrag mit uns abgeschlossen haben, erhalten Sie vor Reparatur der Maschine einen Kostenvoranschlag. Dieser kann nur in unserer Werkstatt erstellt werden.
Dann haben Sie die Möglichkeit der Reparatur zuzustimmen, oder diese abzulehnen.
Bitte beachte Sie: Auch die Erstellung eines Kostenvoranschlag ist kostenpflichtig. 

AKTUALISIERT: 21. Juni 2021

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