System Manager Controller-Fehler auf der Connect + Serie, SendPro P

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    Betroffene Produkte: Connect+® 1000, Connect+® 2000, Connect+® 3000, SendPro® P1000, SendPro® P1500, SendPro® P2000, SendPro® P3000

    Problem

    Die Frankiermaschine zeigt einen System Manager Controller-Fehler und einen der folgenden Fehlercodes an:

    • 019B210002
    • 019B21000B
    • 019B21000C
    • 019B21000D
    • 019B21000E
    • 019B61000A
    • 019B61000B
    • 019B610001
    • 019B610003
    • 019B610004
    • 019B610005
    • 019B610006
    • 019B610007
    • 019B610008
    • 019B610009

    Ursache

    Ihre Frankiermaschine hat ein Problem mit einer internen Komponente festgestellt.

    Lösung

    Starten Sie Ihr System neu. Führen Sie folgende Schritte für einen sicheren Neustart aus:

    1. Drücken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen in der rechten unteren Ecke des Startbildschirms.
    2. Wählen Sie Herunterfahren aus dem Menü.
    3. Wählen Sie Herunterfahren im Popup.
    4. Warten Sie, bis der Bildschirm schwarz wird und die blaue Leuchte an der Vorderseite erlischt. Dies kann einige Minuten dauern.
    5. Wenn alles 10 Sekunden lang ausgeschaltet war, drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät wieder einzuschalten.

    Wenn sich das Problem nicht beheben lässt, setzen Sie sich mit dem Kundensupport in Verbindung. Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Geräts griffbereit.

    AKTUALISIERT: 14. August 2021