Beheben Sie den Fehler 019961000D "Fehler bei der Wiederherstellung nach einem Stromausfall" auf der Connect + Series, SendPro P

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Betroffene Produkte: Connect+® 1000, Connect+® 2000, Connect+® 3000, SendPro® P1000, SendPro® P1500, SendPro® P2000, SendPro® P3000

Problem

Die Connect + SendPro P-Serie zeigt den Fehlercode 0199-61-000D „Fehler bei der Wiederherstellung nach einem Stromausfall“ an.
Das Gerät zeigt den Fehlercode „03114100D4“ an und druckt nicht.

Ursache

Die Connect + SendPro P-Serie wurde nicht ordnungsgemäß heruntergefahren.
 

Lösung

Sie können den Fehler möglicherweise beheben, indem Sie die Frankiermaschine neu starten. Führen Sie folgende Schritte aus, um einen sicheren Neustart durchzuführen:
  1. Drücken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen in der rechten unteren Ecke des Startbildschirms.
  2. Wählen Sie Herunterfahren aus dem Menü.
  3. Wählen Sie Herunterfahren auf dem Popup.
  4. Warten Sie, bis der Bildschirm schwarz wird und die blaue Leuchte an der Vorderseite erlischt. Dies kann einige Minuten dauern.
  5. Warten Sie 10 Sekunden, und drücken Sie den Netzschalter, um das Gerät hochzufahren.
     
Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie das Kontaktieren Sie uns Optionen unten. Bitte haben Sie die Modellnummer Ihres Geräts griffbereit.

AKTUALISIERT: 14. Juni 2021