Festhängen bei "Initialisierung" bei DM300c bis DM475c

Erfahren Sie, wie Sie Festhängen bei "Initialisierung" bei DM300c bis DM475c beheben können.
Betroffene Produkte: DM300C™, DM400C™, DM475C™

Problem

Die Frankiermaschine hängt bei "Initialisierung" fest und startet nicht.

Ursache

Die Frankiermaschine hat einen internen Fehler festgestellt, der den normalen Betrieb verhindert.

Lösung

Sie können den Fehler möglicherweise beheben, indem Sie die Frankiermaschine neu starten. Befolgen Sie diese Schritte, um sicher neu zu starten:
  1. Trennen Sie das Stromkabel und die USB Verbindungen von der Frankiermaschine.
  2. Warten Sie ein bis drei Minuten.
  3. Stecken Sie das Stromkabel wieder an und starten die Maschine neu.
Hinweis: Wenn die Maschine vollständig hoch gefahren ist, stecken Sie das USB Kabel bzw. den USB-LAN Adapter wieder an.

Wenn sich das Problem nicht beheben lässt, setzen Sie sich mit dem Kundensupport in Verbindung. Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Geräts griffbereit.

 

AKTUALISIERT: 14. August 2021

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