Fehlercode DE15 (DE00-29) bei DM220i
Erfahren Sie, wie Sie die Fehlermeldung DE15 an der DM220i beheben können.
Problem
Die Maschine zeigt die Fehlermeldung "DE15" (DE00-DE29) an.
Ursache
Diese Meldung erscheint, wenn die Maschine die Einwahl abgebrochen hat, ggf. wegen fehlerhaften Netzwerkeinstellungen (z.B. ungültige IP-Adresse).
Lösung
Prüfen Sie den USB Ethernet Adapter auf Funktion. Dieser sollte 2 von 3 aktive Kontrollampen zeigen. Zum einen sollte die linke (10) oder rechte Leuchte (100) konstant leuchten. Die Lampe in der Mitte (ACT) sollte blinken.
Der USB Ethernet Adapter zeigt die gewünschte Funktion aber der Fehler tritt trotzdem auf:
Trennen Sie das Stromkabel von der Frankiermaschine und warten Sie ca. 10 Sekunden.
Nach einem Neustart sollte der Fehler behoben sein. Ist dies nicht der Fall, lassen Sie bitte Ihren IT-Systemadministrator der Netzwerkeinstellungen testen.
Der USB Ethernet Adapter zeigt die gewünschte Funktion aber der Fehler tritt trotzdem auf:
Trennen Sie das Stromkabel von der Frankiermaschine und warten Sie ca. 10 Sekunden.
Nach einem Neustart sollte der Fehler behoben sein. Ist dies nicht der Fall, lassen Sie bitte Ihren IT-Systemadministrator der Netzwerkeinstellungen testen.
AKTUALISIERT: 15. Juni 2021