Fehlercode DE15 (DE00-29) bei DM220i

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Problem

Die Maschine zeigt die Fehlermeldung "DE15" (DE00-DE29) an.

Ursache

Diese Meldung erscheint, wenn die Maschine die Einwahl abgebrochen hat, ggf. wegen fehlerhaften Netzwerkeinstellungen (z.B. ungültige IP-Adresse).

Lösung

Prüfen Sie den USB Ethernet Adapter auf Funktion. Dieser sollte 2 von 3 aktive Kontrollampen zeigen. Zum einen sollte die linke (10) oder rechte Leuchte (100) konstant leuchten. Die Lampe in der Mitte (ACT) sollte blinken.

Vom Benutzer hinzugefügtes Bild
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Der USB Ethernet Adapter zeigt die gewünschte Funktion aber der Fehler tritt trotzdem auf:

Trennen Sie das Stromkabel von der Frankiermaschine und warten Sie ca. 10 Sekunden.

Nach einem Neustart sollte der Fehler behoben sein. Ist dies nicht der Fall, lassen Sie bitte Ihren IT-Systemadministrator der Netzwerkeinstellungen testen.

 

AKTUALISIERT: 15. Juni 2021