Problem
Connect+®/SendPro™ P Serie zeigt den Fehlercode 0311-41-00D2 „Poststück-Stau im Druckerbereich“ an und druckt nicht.
Ursache
Ein Stau wurde bei der Connect+/SendPro P Serie festgestellt.
Lösung
So beseitigen Sie einen Stau im Poststückpfad:
- Öffnen Sie die Frontabdeckung.
- Heben Sie alle blauen Hebel zur Staubehebung an.
- Entfernen Sie alle Poststücke und Schmutz aus dem Poststückpfad.
- Blasen Sie nicht brennbares Druckluftspray auf die Kuvertzuführung und zwar von der linken Seite der Maschine zum Ausgang hin.
- Schließen Sie alle blauen Hebel zur Staubehebung.
- Schließen Sie die Frontabdeckung.
Wenn sich das Problem nicht beheben lässt, setzen Sie sich mit dem Kundensupport in Verbindung. Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Geräts griffbereit.
AKTUALISIERT: Oktober 14, 2020