Beheben des Fehlers 03114100D2 „Poststück-Stau im Druckerbereich“ bei der Connect+ Serie und SendPro P Serie

Betroffene Produkte: Connect+® 500W, Connect+® 1000, Connect+® 2000, Connect+® 3000, SendPro™ P1000, SendPro™ P1500, SendPro™ P2000, SendPro™ P3000

Problem

Connect+®/SendPro™ P Serie zeigt den Fehlercode 0311-41-00D2 „Poststück-Stau im Druckerbereich“ an und druckt nicht.

Ursache

Ein Stau wurde bei der Connect+/SendPro P Serie festgestellt.

Lösung

So beseitigen Sie einen Stau im Poststückpfad:

Öffnen Sie die Frontabdeckung.
Heben Sie alle blauen Hebel zur Staubehebung an.
Entfernen Sie alle Poststücke und Schmutz aus dem Poststückpfad.
Blasen Sie nicht brennbares Druckluftspray auf die Kuvertzuführung und zwar von der linken Seite der Maschine zum Ausgang hin.
Schließen Sie alle blauen Hebel zur Staubehebung.
Schließen Sie die Frontabdeckung.

Wenn sich das Problem nicht beheben lässt, setzen Sie sich mit dem Kundensupport in Verbindung. Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Geräts griffbereit.

AKTUALISIERT: 14. August 2021

Kontaktieren Sie uns

Fall erstellen

Supportanfrage senden (Anmeldung erforderlich)

Kontaktformular global