Der Bildschirm auf SendPro Mailstation ist leer oder schwarz

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Betroffene Produkte: SendPro® Mailstation

Der Bildschirm ist leer oder schwarz.

Ein Software-Update ist fehlgeschlagen, da das System keine Verbindung zum Internet herstellen konnte.

  1. Trennen Sie das Netzkabel von der Rückseite des Systems.
  2. Warten Sie zehn Minuten.
  3. Verbinden Sie das System über eine verfügbare fest verdrahtete Verbindung (wenn Sie drahtlos verwendet haben, ist dies nur vorübergehend, bis der Bildschirm wiederhergestellt wird).
  4. Stecken Sie das Netzkabel wieder fest ein.
  5. Tippen Sie auf die Ein- / Aus-Taste und warten Sie zehn Minuten.
  6. (Optional) Sobald der Bildschirm wiederhergestellt ist, kann das System wieder mit einer drahtlosen Verbindung verbunden werden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Verbindungsproblem vor. Überprüfen Sie, die LED-Anzeigen an der Rückseite des Systems das mit dem Ethernet-Kabel verbunden ist.

  • Wenn keine LEDs leuchten, überprüfen Sie, ob der verwendete LAN-Anschluss (Wand oder Router) aktiv ist, oder versuchen Sie eine andere verfügbare LAN-Verbindung.
  • Wenn sowohl die grüne als auch die gelbe Leuchte oder nur die gelbe Leuchte leuchtet, lassen Sie sich von Ihrem IT-Administrator die erweiterten Konnektivitätsanforderungen für die SendPro Mailstation überprüfen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, verwenden Sie bitte die unten angegebenen Kontaktoptionen.

AKTUALISIERT: 01. April 2021