Das Gewicht hängt bei 1,0 Gramm auf der SendPro Mailstation

Problem

Das System zeigt das Standardgewicht von 1,0 Gramm an, wenn Sie einen schwereren Brief auf die Waage legen.

Ursache

Interner Fehler

Lösung

Versuchen Sie die folgenden Lösungen in dieser Reihenfolge:

• Nullstellen der Waage
• Starten Sie das System neu
• Hard-Neustart des Geräts

Nullstellen der Waage

1. Entfernen Sie alle Elemente von der Waage.
2. Tippen Sie auf Gewicht.
3. Tippen Sie Waage nullen.

1. Tippen Sie auf den Zurück-Pfeil
2. Wiegen Sie das Poststück erneut

Wenn das Problem nicht behoben ist:

• Versuchen Sie, die Waage an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen
  

Wenn das Problem nicht behoben ist:

Starten Sie das System neu

1. Halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis auf dem Bildschirm „Herunterfahren“ angezeigt wird.
2. Nach dem Ausschalten 5 Sekunden warten.
3. Tippen Sie auf die Ein- / Aus-Taste.

Wenn das Problem nicht behoben ist:

Führen Sie einen Hard-Neustart des Geräts durch

1. Trennen Sie das Netzkabel von der Rückseite des Systems.
2. Warten Sie zehn Sekunden.
3. Stecken Sie das Kabel wieder fest ein.
4. Tippen Sie auf die Ein- / Aus-Taste

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, verwenden Sie bitte die unten angegebenen Kontaktoptionen.