Reservierung eines Paketfachs für einen Austausch im Paketfachverwaltungsmodul

Als Poststellenadministrator oder Paketfachbetreiber können Sie ein Paketfach für einen Paketaustausch reservieren.

Der Arbeitsablauf ähnelt der Reservierung eines Paketfachs für die Zustellung, umfasst jedoch sowohl das Abgeben als auch das Abholen von Empfängern.

• Richten Sie die einmalige PIN ein
• Reservierung eines Paketfachs für den Austausch
• Abgabe des Pakets
• Austausch des Pakets

Festlegen, wann die einmalige PIN abläuft

Die einmalige PIN bestimmt, wie lange der Empfänger Zeit hat, um den Austausch abzuschließen.

1. Klicken Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen (unter Paketfächer).
   
2. Legen Sie den Ablauf der einmaligen PIN auf die gewünschte Einstellung fest.

Reservierung eines Paketfachs für den Austausch

1. Auswählen Paketfächer > Paketfach reservieren.
   
2. Auswählen Austausch.
   
3. Geben Sie die Paketdetails ein.
     
   1. Scannen Sie die Tracking-Nummer der Sendung, geben Sie sie ein oder klicken Sie auf + um eine eindeutige Tracking-Nummer zu generieren.
   2. Geben Sie die Abgabe Informationen für die Person ein, die den Gegenstand zurückbringt.
      1. Wählen Sie den Pakettyp aus, entweder Individuell oder Abteilung.
      2. Wählen Sie den Empfänger oder die Abteilung aus.
         • Wenn der Sendungstyp „Einzeln“ ist, geben Sie den Empfänger ein.
           • Der Empfänger muss bereits in der Kontaktliste des Systems vorhanden sein.
           • Sobald Sie die ersten drei Buchstaben des Empfängernamens eingegeben haben, zeigt das System alle Namen und Adressen an, die mit diesen Buchstaben beginnen.
           • Wählen Sie den Empfänger aus.
         • Wenn der Sendungstyp Abteilung ist, wählen Sie die Abteilung aus der Liste aus.
   3. Geben Sie die Abholen Informationen für die Person ein, die die Sendung empfängt.
      1. Wählen Sie den Pakettyp aus, entweder Individuell oder Abteilung.
      2. Wählen Sie den Empfänger oder die Abteilung aus.
         • Wenn der Sendungstyp „Einzeln“ ist, geben Sie den Empfänger ein.
           • Der Empfänger muss bereits in der Kontaktliste des Systems vorhanden sein.
           • Sobald Sie die ersten drei Buchstaben des Empfängernamens eingegeben haben, zeigt das System alle Namen und Adressen an, die mit diesen Buchstaben beginnen.
           • Wählen Sie den Empfänger aus.
         • Wenn der Sendungstyp Abteilung ist, wählen Sie die Abteilung aus der Liste aus.
4. Geben Sie die Details zum Paketfach ein.
    
   1. Wählen Sie im Menü Standort den Standort aus.
   2. Wählen Sie im Menü Paketstation die Paketstation aus. Es werden nur Ihnen zugewiesene Paketstationen angezeigt.
   3. Wenn der Empfänger ein rollstuhlgerechtes Paketfach benötigt (35 – 123 cm vom Boden), wählen Sie Erfordert barrierefreies Paketfach aus.
   4. Wählen Sie im Menü Paketfachgröße „Klein“, „Mittel“ oder „Groß“ aus.
5. Reservieren auswählen.

Abgabe des Pakets

1. Tippen Sie auf Melden Sie sich an auf dem Startbildschirm. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Code zu scannen oder Ihre Anmeldedaten einzugeben.
   
2. Scannen oder geben Sie die Tracking-Nummer der Sendung ein.
   
   
   
3. Legen Sie das Paket in das Paketfach und schließen Sie die Tür. Kehren Sie zum Kiosk zurück.
4. Tippen Sie auf Melden Sie sich an auf dem Startbildschirm, und tippen Sie dann auf Abmelden.
   

Austausch des Pakets

1. Tippen Sie auf Gegenstand abholen. Der angezeigte Bildschirm hängt von der lokalen Konfiguration Ihrer Paketfächer ab.
2. Folgen Sie den Anweisungen, tippen Sie auf Ihre ID, scannen Sie Ihren Code oder tippen Sie auf Geben Sie den Code manuell ein.
   • Wenn Sie den Abholcode eingeben möchten, verwenden Sie die Tastatur zur Eingabe des Abholcodes. Tippen Sie auf Senden.
3. Tippen Sie auf Ja wenn Sie das auszutauschende Paket haben.
4. Entnehmen Sie die abgeholte Sendung und ersetzen Sie sie durch die zurückzugebende Sendung. Wenn die zurückzugebende Sendung nicht passt, kehren Sie zum Kiosk zurück, tippen Sie auf Passt nicht und wählen Sie dann ein Paketfach in einer anderer Größe aus. Schließen Sie die Schließfachtür.
5. Tippen Sie auf Fertig. Sie kehren zum Startbildschirm zurück.

Die angezeigten Funktionen und Optionen können je nach Ihrer Rolle und Ihrem Abonnement variieren. Wenn Sie Fragen zu Ihren Berechtigungen haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.