Reservierung eines Paketfachs für eine Rückgabe im Paketfachverwaltungsmodul

Als Poststellenadministrator oder Paketfachbetreiber können Sie ein Paketfach für eine Sendungsrückgabe reservieren.

• Festlegen, wann die einmalige PIN abläuft
• Reservierung des Paketfachs für die Rückgabe
• Abgabe des Pakets
• Abholung der Sendung

Festlegen, wann die einmalige PIN abläuft

Die einmalige PIN bestimmt, wie lange der Empfänger Zeit hat, um die Rücklieferung abzuschließen.

1. Klicken Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen (unter Paketfächer).
   
2. Legen Sie den Ablauf der einmaligen PIN auf die gewünschte Einstellung fest.

Reservierung des Paketfachs für die Rückgabe

1. Auswählen Paketfächer > Paketfach reservieren.
   
2. Wählen Sie Zurück.
   
3. Geben Sie die Paketdetails ein.
    
   1. Scannen Sie die Tracking-Nummer der Sendung, geben Sie sie ein oder klicken Sie auf + um eine eindeutige Tracking-Nummer zu generieren.
   2. Wählen Sie im Abschnitt Abgabe den Pakettyp aus, entweder Individuell oder Abteilung.
   3. Wählen Sie den Empfänger oder die Abteilung aus.
      • Wenn der Sendungstyp „Individuell“ ist, geben Sie die Informationen des Empfängers ein. Der Empfänger muss bereits in der Kontaktliste des Systems vorhanden sein. Wenn Sie die ersten drei Buchstaben des Empfängernamens eingeben, zeigt das System eine Liste der Namen und Adressen an, die mit diesen Buchstaben beginnen. Wählen Sie den Empfänger aus der Liste aus.
      • Wenn der Sendungstyp Abteilung ist, wählen Sie die Abteilung aus der Liste aus.
   4. Wählen Sie im Abschnitt Abholen den Pakettyp aus, entweder Persönlich oder Abteilung.
   5. Wählen Sie den Empfänger oder die Abteilung aus.
      • Wenn der Sendungstyp „Individuell“ ist, geben Sie die Informationen des Empfängers ein. Der Empfänger muss bereits in der Kontaktliste des Systems vorhanden sein. Wenn Sie die ersten drei Buchstaben des Empfängernamens eingeben, zeigt das System eine Liste der Namen und Adressen an, die mit diesen Buchstaben beginnen. Wählen Sie den Empfänger aus der Liste aus.
      • Wenn der Sendungstyp Abteilung ist, wählen Sie die Abteilung aus der Liste aus.
4. Geben Sie die Details zum Paketfach ein.
   
   1. Wählen Sie den Standort im Standort Menü aus.
   2. die Paketstation aus dem Paketstation Menü. Beachten Sie, dass nur Ihnen zugewiesene Paketstationen angezeigt werden.
   3. Wenn der Empfänger ein rollstuhlgerechtes Paketfach benötigt (35 – 123 cm über dem Boden), wählen Sie Erfordert barrierefreies Paketfach aus.
   4. Wählen Sie im Menü Paketfachgröße entweder klein, mittel oder groß aus.
5. Wählen Sie Reservieren.

Empfänger der Abgabe werden in einer E-Mail aufgefordert, ihren Gegenstand in der Paketwand abzugeben.

Abgabe des Pakets

1. Tippen Sie auf Gegenstand abholen. Der angezeigte Bildschirm hängt von der lokalen Konfiguration Ihrer Paketfächer ab.
2. Folgen Sie den Anweisungen, tippen Sie auf Ihre ID, scannen Sie Ihren Code oder tippen Sie auf Geben Sie den Code manuell ein.
   • Wenn Sie den Abholcode eingeben möchten, verwenden Sie die Tastatur zur Eingabe des Abholcodes. Tippen Sie auf Senden.
3. Legen Sie das Paket in das Paketfach und schließen Sie die Tür. Wenn die zurückzugebende Sendung nicht passt, kehren Sie zum Kiosk zurück, tippen Sie auf Passt nicht und wählen Sie dann ein Paketfach in einer anderer Größe aus. Schließen Sie die Schließfachtür.
4. Tippen Sie auf Fertig. Sie kehren zum Startbildschirm zurück.

Abholung der Sendung

1. Tippen Sie auf Gegenstand abholen. Der angezeigte Bildschirm hängt von der lokalen Konfiguration Ihrer Paketfächer ab.
2. Folgen Sie den Anweisungen, tippen Sie auf Ihre ID, scannen Sie Ihren Code oder tippen Sie auf Geben Sie den Code manuell ein.
   • Wenn Sie den Abholcode eingeben möchten, verwenden Sie die Tastatur zur Eingabe des Abholcodes. Tippen Sie auf Senden.
3. Unterschreiben Sie mit Ihrem Finger im dafür vorgesehenen Bereich für die Sendung.
   
4. Tippen Sie auf Senden.
5. Nehmen Sie das Paket aus dem Paketfach und schließen Sie die Tür. Sie kehren zum Startbildschirm zurück.

Die angezeigten Funktionen und Optionen können je nach Ihrer Rolle und Ihrem Abonnement variieren. Wenn Sie Fragen zu Ihren Berechtigungen haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.