Zustellungseinstellungen in PitneyTrack Asset, PitneyTrack oder PitneyTrack Enterprise

Verwenden Sie die Liefereinstellungen, um festzulegen, wie Pakete bei der Übergabe behandelt werden sollen – zum Beispiel, ob eine Unterschrift oder ein Ausweis-Scan erforderlich ist.

• Optionen für Liefernachweise
• Zusätzliche Informationen zum Paket während der Zustellung anzeigen
• Zustellungseinstellungen für ID-Karte
• Sucheinstellungen für Lieferung
• Die Aktion „Übergeben an“.
• Richten Sie die Option „Empfang während Lieferung“ ein
• Empfangen Sie bei der Zustellung an Paketfächer von vorn – bei Verwendung eines Mobilgeräts
• Zu bestehender Paketfachreservierung hinzufügen?
• Zustellung über Manifest auf mobilem Gerät

Optionen für Liefernachweise

Sie können auswählen, ob Unterschriften, Fotos oder Ausweisscans für Zustellungen am Desktop oder über mobile Geräte erforderlich sind, oder deaktiviert (nicht erfasst) sind. Hinweis: Es können nur zwei Optionen ausgewählt werden. Um die Optionen „ID-Karte scannen“ zu verwenden, muss das Kontrollkästchen „Mitarbeiter-ID für interne Lieferungen als optional festgelegt sein (standardmäßig erforderlich)“ und dem Bildschirm „Kontakte verwalten“ deaktiviert sein.

Hinweis: Bei der Auslieferung von Sendungen wird die Unterschriftenoption vor der Fotooption angezeigt. Sobald Sie die Unterschriftenoption übersprungen und das Foto aufgenommen haben, können Sie nicht mehr zum Einholen einer Unterschrift zurückkehren.

1. Wählen Sie Einstellungen > Lieferung aus.
2. Wählen Sie ggf. Ihren Standort aus.
3. Wählen Sie auf der Registerkarte Webbrowser aus, ob Sie Unterschriften, Fotos oder Ausweisscans für Lieferungen sammeln möchten, die über die Desktop-App erfolgen. Auf dem Desktop ist zum Sammeln von Unterschriften ein Unterschriftenpad und zum Sammeln von Fotos eine Webcam erforderlich.
   
4. Wählen Sie auf der Registerkarte Mobile App aus, ob Sie Unterschriften, Fotos oder Ausweisscans für Lieferungen sammeln möchten, die über die mobile App erfolgen. Auf mobilen Geräten erfordert das Erfassen von Unterschriften keine weiteren Voraussetzungen, während das Erfassen von Fotos eine Berechtigung für die Nutzung der Gerätekamera durch die App voraussetzt.
   
5. Wenn Sie die Option Foto ausgewählt haben, können Sie bis zu vier Fotos aus dem Menü auswählen, die als Zustellnachweis verwendet werden. Hinweis: Es gibt eine Beschränkung von 6 Fotos pro Sendung für Empfang und Auslieferung.
6. Speichern Sie Ihre Änderungen: Wenn Sie PitneyTrack oder PitneyTrack Asset verwenden, wählen Sie Einstellungen aktualisieren um Ihre Änderungen zu speichern. Wenn Sie PitneyTrack Enterprise verwenden, wählen Sie Einstellungen speichern aus, wählen Sie die Standorte aus, auf die Sie Ihre Änderungen anwenden möchten, und wählen Sie # Standort(e) aktualisieren oder Alle Standorte aktualisieren aus.

Zusätzliche Informationen zum Paket während der Zustellung anzeigen

Beim Zustellen von Paketen können benutzerdefinierte Felder angezeigt werden – zusätzlich zum Standort.

1. Wählen Sie Einstellungen > Lieferung aus.
2. (Optional) Unter Zusätzliche Informationen zum Paket anzeigen.Sie können benutzerdefinierte Felder auswählen, die beim Zustellen von Paketen angezeigt werden sollen. Wählen Sie dazu das gewünschte Feld im Menü aus. Standardmäßig wird der Sendungsstandort angezeigt.
   
3. Wählen Sie Einstellungen aktualisieren oder Einstellungen für diesen Standort aktualisieren aus.

Zustellungseinstellungen für ID-Karte

Wenn Sie Mitarbeiter- oder Studentenausweise verwenden und die Personal-ID im Adressbuch hinterlegt ist, können Sie Pakete durch Scannen der Ausweiskarten zustellen.

1. Wählen Sie Einstellungen > Lieferung aus.
2. Aktivieren Sie den Schieberegler Pakete nach Karten-ID finden.
3. Unter Personal-ID im Adressbuch abgleichen, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
   • Vollständige ID: Wenn die ID-Nummer auf der Karte genau mit der Mitarbeiter-ID im Adressbuch übereinstimmt.
   • Teil der Karten-ID-Nummer: Wenn die Personal-ID zusätzliche Zeichen enthält, die nicht auf der Ausweiskarte vorhanden sind. Zum Beispiel, wenn die Personal-ID führende Nullen enthält, die auf der Ausweiskarte nicht aufgedruckt sind.
     • Startposition der Empfänger-ID: Die Position in der ID-Zeichenfolge, ab der das System beginnt, die Nummern auszulesen. Beispiel: Wenn die ID-Nummer 00012345678000 lautet und die drei führenden Nullen ignoriert werden sollen, setzen Sie diesen Wert auf 4.
     • Zeichenfolgenlänge der Empfänger-ID: Die Länge der ID-Zeichenfolge, die das System lesen soll, ausgehend von der oben angegebenen Startposition. Beispiel: Wenn die ID-Nummer 00012345678000 lautet und die Auslesung nach der 8 enden soll (es sollen nur die Ziffern ohne führende Nullen gelesen werden), setzen Sie diesen Wert auf 8.
4. (Optional) Wählen Sie unter Pakete für Zustellung scannen die Option Alle Pakete beim Zustellen scannen erforderlich aus, wenn Sie alle Pakete für einen bestimmten Empfänger scannen müssen. Möglicherweise müssen Sie nach oben scrollen, um diese Einstellung zu sehen.
5. Wählen Sie Einstellungen aktualisieren oder Einstellungen für diesen Standort aktualisieren aus.

Sucheinstellungen für Lieferung

Sie können auswählen, welche Felder für die Suche nach Sendungen im Lieferbildschirm verwendet werden können. Sie können mit den folgenden Methoden suchen:

• Tracking-Nummer
• Empfängername
• E-Mail
• Personal-ID
• KARTEN-ID
• NFC für Mobile-App
• Benutzerdefinierte Kontaktfelder

1. Wählen Sie Einstellungen > Lieferung aus.
2. Unter Wählen Sie alternative Methoden zur Sendungssuche auswählen Sie die Felder aus, die Benutzern bei der Sendungsauslieferung angezeigt werden sollen.
3. Speichern Sie Ihre Änderungen:
   • Wenn Sie PitneyTrack oder PitneyTrack Asset verwenden, wählen Sie Einstellungen aktualisieren um Ihre Änderungen zu speichern.
   • Wenn Sie PitneyTrack Enterprise verwenden, wählen Sie Einstellungen speichern aus, wählen Sie die Standorte aus, auf die Sie Ihre Änderungen anwenden möchten, und wählen Sie # Standort(e) aktualisieren oder Alle Standorte aktualisieren aus.

Die Aktion „Übergeben an“

Für eine schnellere Zustellung kann der Name des Empfängers automatisch in das Feld ‘‘Übergeben an‘‘ eingetragen werden. Für eine lückenlose Nachverfolgung der Paketübergabe können Sie festlegen, dass die zustellende Person den Empfänger manuell auswählen muss.

Nur Benutzer mit einer Admin-Rolle können dieses Verfahren ausführen.

1. Wählen Sie Einstellungen > Lieferung aus.
2. Unter Feldoptionen für Übergeben an wählen Sie die gewünschten Optionen für Webbrowser und Mobile App Lieferungen aus:
   • Mit dem Empfängernamen vorab ausfüllen: Der Empfängername wird automatisch in Übergeben an eingegeben.
   • Der Empfängername muss zum Zeitpunkt der Lieferung ausgewählt werden.
3. Wenn Sie den Paketstandort beim Zustellen automatisch mit dem Standort der im Feld ''Übergeben an'' ausgewählten Person aktualisieren möchten, wählen Sie die Option Standort der Person im Feld Übergeben an als Paketstandort verwenden.
4. Speichern Sie Ihre Änderungen: Wenn Sie PitneyTrack oder PitneyTrack Asset verwenden, wählen Sie Einstellungen aktualisieren um Ihre Änderungen zu speichern. Wenn Sie PitneyTrack Enterprise verwenden, wählen Sie Einstellungen speichern aus, wählen Sie die Standorte aus, auf die Sie Ihre Änderungen anwenden möchten, und wählen Sie # Standort(e) aktualisieren oder Alle Standorte aktualisieren aus.

Richten Sie die Option „Empfang während Lieferung“ ein

Sie können wählen, wie mit Sendungen umzugehen ist, die während der Lieferung gescannt, aber noch nicht empfangen wurden.

1. Wählen Sie Einstellungen > Lieferung aus.
2. Wählen Sie ggf. Ihren Standort aus.
3. Unter Während der Lieferung empfangen wählen Sie die gewünschte Option aus:
   • Empfang während der Lieferung zulassen
   • Nur Pakete liefern, die empfangen wurden
   • Aufforderung für jedes empfangene Paket
4. Speichern Sie Ihre Änderungen: Wenn Sie PitneyTrack oder PitneyTrack Asset verwenden, wählen Sie Einstellungen aktualisieren um Ihre Änderungen zu speichern. Wenn Sie PitneyTrack Enterprise verwenden, wählen Sie Einstellungen speichern aus, wählen Sie die Standorte aus, auf die Sie Ihre Änderungen anwenden möchten, und wählen Sie # Standort(e) aktualisieren oder Alle Standorte aktualisieren aus.

Empfangen Sie bei der Zustellung an Paketfächer von vorn – bei Verwendung eines Mobilgeräts

Wenn Sie Sendungen in ein Paketfach legen, können Sie wählen, ob Sie:

• Empfang während der Sendung in einem Paketfach zulassen: Sie können eine Sendung empfangen und gleichzeitig in ein Paketfach legen.
• Nur Sendungen in Paketfach ablegen, die empfangen wurden ( keine vorherige Paketfachreservierung erforderlich): Sie können nur Sendungen von vorn ablegen, die bereits im System vorhanden sind. Wenn Sie eine neue Sendung scannen, erhalten Sie eine Nachricht und können nicht fortfahren, bis die Sendung empfangen wurde.
• Nur Sendungen in Paketfach ablegen, die empfangen wurden und eine vorherige Paketfachreservierung haben: Sie können nur Sendungen ablegen, für die eine Paketfachreservierung vorhanden ist. Wenn Sie ein Paket ohne Reservierung scannen, erhalten Sie eine Nachricht und können nicht fortfahren, bis das Paket empfangen wurde.

Zu bestehender Paketfachreservierung hinzufügen?

Wenn diese Option aktiviert ist, können Betreiber zusätzliche Sendungen zu einem Paketfach hinzufügen, das bereits für diesen Empfänger reserviert wurde. Er kann entweder das neue Paket zur aktuellen Paketfachreservierung hinzufügen oder eine neue Reservierung für das neue Paket erstellen.

Wählen Sie die aus Erlauben Sie das Hinzufügen weiterer Pakete zu einer bestehenden Paketfachreservierung für denselben Empfänger Kontrollkästchen, um dies zu aktivieren.

Zustellung über Manifest auf mobilem Gerät

Sie können die Einstellungen der mobilen PitneyTrack-App für die Zustellung mithilfe der Liste konfigurieren.

1. Wählen Sie Einstellungen > Lieferung aus.
2. Wählen Sie ggf. Ihren Standort aus.
3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Liefern Sie mithilfe der Sendungsliste auf dem Mobilgerät aus.
4. Wählen Sie aus, ob das Kontrollkästchen ''Alle auswählen'' auf dem Bildschirm angezeigt werden soll.
5. Wählen Sie aus, ob Sie eine Bestätigung vor der Auslieferung mehrerer Sendungen erhalten möchten.
6. Wählen Sie alle benutzerdefinierten Felder aus, die im Bildschirm „Liste“ angezeigt werden sollen.
7. Speichern Sie Ihre Änderungen: Wenn Sie PitneyTrack oder PitneyTrack Asset verwenden, wählen Sie Einstellungen aktualisieren um Ihre Änderungen zu speichern. Wenn Sie PitneyTrack Enterprise verwenden, wählen Sie Einstellungen speichern aus, wählen Sie die Standorte aus, auf die Sie Ihre Änderungen anwenden möchten, und wählen Sie # Standort(e) aktualisieren oder Alle Standorte aktualisieren aus.

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