"Etikett kann nicht erstellt werden. Trennen Sie den Drucker und schließen Sie ihn erneut an. Nachricht in PitneyShip® Pro und PitneyShip Enterprise

Problem

Die Meldung „Etikett konnte nicht erstellt werden. Trennen Sie den Drucker und schließen Sie ihn erneut an. Wenn es sich um einen Netzwerkdrucker handelt, entfernen Sie ihn aus Ihren Systemeinstellungen und fügen Sie ihn erneut zu Druckern und Scannern hinzu. Bitte überprüfen Sie Ihren Drucker. Er ist offline oder nicht mit DeviceHub verbunden. wird angezeigt.

Dies ist ein Fehlercode (Fehler: DH_OF_40002)

Lösung

• Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet und verbunden ist
• Lösung 2: Starten Sie den Drucker neu

Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet und verbunden ist

1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet und korrekt an den Computer angeschlossen ist.
2. Wechseln Sie zu Einstellungen > Meine Geräte und klicken Sie auf Aktualisieren -Taste.
3. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker in der Spalte „Heartbeat“ den Status „online“ oder „inaktiv“ aufweist.

Lösung 2: Starten Sie den Drucker neu

1. Starten Sie den Drucker neu.
2. Wechseln Sie zu Einstellungen > Meine Geräte und klicken Sie auf Aktualisieren -Taste.
3. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker in der Spalte „Heartbeat“ den Status „online“ oder „inaktiv“ aufweist.

Die angezeigten Funktionen und Optionen können je nach Rolle und Abonnement variieren. Wenn Sie Fragen zu Ihren Berechtigungen haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.