J794 (Zebra DS3678) - Tracking- Nummern werden auf dem Mac nicht korrekt dekodiert in PitneyTrack Asset, PitneyTrack oder PitneyTrack Enterprise

Problem

Der Scanner J794/Zebra DS3678 dekodiert Tracking-Nummern beim Scannen von PitneyTrack-Barcodes nicht korrekt.

• Der Scanner ist so konfiguriert, dass eine Tabulator-Taste hinzugefügt wird.
• Die gescannte Ausgabe enthält zusätzliche Zeichen (0029).
• Die Tracking-Nummer wird von PitneyTrack nicht erkannt.
• Das Problem tritt meistens auf Mac-Computern auf.

Ursache

Der Scanner ignoriert die nicht ordnungsgemäß Gruppentrennzeichen (GS)-Zeichen, was zur Aufnahme von führt 0029 in der gescannten Ausgabe.

• Vollständig gescannter Wert: 42007074986500299405508106245783263374.
• Präfix: 4200707498650029.
• Das GS-Zeichen (0029) wird beibehalten, anstatt entfernt zu werden.
• Das Vorhandensein von 0029 und weiteren Zusatzdaten verhindert, dass PitneyTrack die Tracking- Nummer korrekt erkennt.

Lösung

Programmieren Sie den Scanner neu

1. Verwenden Sie den untenstehenden aktualisierten Sendungsbarcode, um das Scannerverhalten zu korrigieren. Diese Konfiguration wird:
   • Setzen Sie den Scanner auf die Benachrichtigungseinstellungen zurück.
   • Entfernen / ignorieren Sie das GS-Zeichen (0029).
   • Senden Sie nach jedem Scan eine Registerkarte.
   • Wenden Sie ADF-Regeln (Erweiterte Datenformatierung) an, um die gescannten Daten zu bereinigen.
     

Testen Sie in PitneyTrack

1. Scannen Sie ein neues Versandetikett.
2. Bestätigen Sie, dass die Ausgabe nicht mehr 0029 enthält.
3. Überprüfen Sie, ob nur die Tracking-Nummer korrekt erfasst wird.

Die angezeigten Funktionen und Optionen können je nach Rolle und Abonnement variieren. Wenn Sie Fragen zu Ihren Berechtigungen haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.