Device Hub- Protokolle anzeigen und hochladen in PitneyShip Pro oder PitneyShip Enterprise

Sie können DeviceHub-Protokolle der letzten 24 Stunden anzeigen, wenn dies für die Fehlersuche erforderlich ist, und sie auf Anfrage an den Pitney Bowes-Support hochladen.

DeviceHub-Protokolle werden angezeigt

DeviceHub-Protokolle finden Sie im eigenständigen DeviceHub-Programm.

1. Öffnen Sie DeviceHub ( Start > Alle Programme > DeviceHub > DeviceHub ).
2. Wählen Sie aus Protokolle Registerkarte.
3. Ihr Support-Mitarbeiter informiert Sie, was mit den Protokollen zu tun ist.

DeviceHub-Protokolle werden hochgeladen

Wenn das Pitney Bowes-Support-Team Ihre DeviceHub-Protokolle benötigt, können Sie sie auf der Seite „Meine Geräte“ hochladen.

Hinweis: Die Laden Sie das DeviceHub-Protokoll hoch Eine Rollenberechtigung ist erforderlich, um auf diese Funktion zuzugreifen.

1. Auswählen Einstellungen > Meine Geräte.
2. Wählen Sie aus DeviceHub-Protokolle hochladen neben dem DeviceHub, für den Sie die Protokolle hochladen möchten.
   

Die angezeigten Funktionen und Optionen können je nach Rolle und Abonnement variieren. Wenn Sie Fragen zu Ihren Berechtigungen haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.