Kuvertierer, Drucker & weitere Unterstützung

 

Wenn Ihre Maschine ein Problem oder eine Störung aufweist und Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie einen Support-Fall über Ihr “MeinKonto” Portal eröffnen.  Sobald Sie einen Fall erstellt haben, wird dieser direkt an unser automatisches Dispositionssystem geroutet und einem Techniker zugewiesen, der sich dann telefonisch / mit Ihnen in Verbindung setzt.

 

Sollte das Problem telefonisch nicht lösbar sein, wird er zusammen mit Ihnen einen Termin für einen Vorort-Termin vereinbaren.

 

Bitte beachten Sie, dass bei dem Serviceeinsatz Kosten anfallen können, sofern diese nicht durch einen bestehenden Servicevertrag abgedeckt sind.  Der Techniker wird Sie diesbezüglich frühzeitig darauf hinweisen.

 

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