CompleteTM Cross-Border mit Borderfree® ermöglicht grenzenlosen Handel

Complete™ Cross-Border ist eine skalierbare Komplettlösung für den globalen digitalen Handel, die alle anfallenden Aspekte einer grenzüberschreitenden Expansion von Einzelhandelsunternehmen berücksichtigt. Einzelhändler können ihre lokale Website an die Bedürfnisse internationaler Verbraucher anpassen und ihnen internationale Versanddienstleistungen sowie einen globalen Kundenservice anbieten. 

girl looking at her cell phone smiling

Borderfree®, die bewährte, skalierbare und leistungsstarke Komplettlösung für den grenzenlosen globalen Handel, wurde in Pitney Bowes Complete™ Cross-Border integriert.

icon - globe

Globale Expansion

Erreichen Sie mit Ihrem E-Commerce-Unternehmen Verbraucher in über 220 Ländern.

Symbol - Pfeil nach unten

Geringere Risiken

Bietet dank Merchant-of-Record-Haftung (Rechenschaftspflicht für eingetragene Händler) das niedrigste Gesamtrisiko für Einzelhändler.

Symbol - von einem Kreis umgebenes Dollarzeichen

Flexibilität und Compliance

Flexible Zahlungsmöglichkeiten und Compliance-Leistungen bieten einzigartige Möglichkeiten der Umsatzgenerierung und Kosteneinsparung.

Symbol - Bildschirm mit Anwendungen

Leistungsstarke Tools

Von Tools zur Nachfragegenerierung und Erhöhung der Reichweite bis hin zu personalisierten und lokalisierten Kundenerlebnissen.

Complete Cross-Border bietet unter anderem folgende Funktionen:

 

Tools für die Nachfragegenerierung

Mit Verbraucherforschung bis hin zu lokalisierten Marketingkampagnen bringen wir Ihnen die Welt des internationalen Handels ein Stück näher. Profitieren Sie von unserer stetig wachsenden Datenbank an grenzüberschreitenden Käufern und nehmen Sie an unseren Marketingprogrammen teil, die Kanäle wie soziale Medien, Suchmaschinen und Partnerschaften auf nationaler Ebene nutzen, um Ihren Umsatz zu steigern und die Bekanntheit Ihrer Marke zu fördern.


Website-Lokalisierung

Unsere proprietäre Technologie ermöglicht die Lokalisierung Ihrer Website in 220 Ländern, damit Sie Ihre Kunden optimal erreichen. Übersetzungen, währungs- und länderspezifische Preisgestaltung und individuelle Werbeaktionen werden zum Kinderspiel. Erstellen und warten Sie lokale Websites, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen oder Investitionen in die Infrastruktur zur Bestandsverwaltung nötig sind.

Präzise Kostenangaben und Compliance

Mit unserer Option „Delivered Duty Paid“ (DDP – Geliefert verzollt) können Sie die anfallenden Kosten präzise für Ihre Kunden darstellen. Sie wissen somit noch vor dem Abschluss der Bestellung, welche Zölle und Steuern anfallen, und müssen keine unerwarteten Nachnahmegebühren bei Lieferung befürchten. Wir bewerten und berechnen Ihren Produktkatalog und beschränken ihn wo nötig. Zugleich kümmern wir uns um alle Compliance-Aspekte.

Zahlung und Risiken

Wir bieten eine große Bandbreite von internationalen und marktüblichen Zahlungsmethoden an und agieren als eingetragener Exporteur und primäre interessierte Partei. Als „Merchant of Record” kümmern wir uns zudem um die Zahlungsabwicklung und das Betrugsmanagement, um unsere Kunden vor Forderungsausfällen und Rückbuchungen zu schützen.

Logistikmanagement

Das Kundenerlebnis beim Versand und der Zustellung von Sendungen wirkt sich auf das Image Ihrer Marke aus. Wir bereiten Ihre Sendungen in einem unserer inländischen Verarbeitungsknotenpunkte für den internationalen Versand vor. Die Sendungen werden dann an die branchenführenden Frachtführer innerhalb unseres globalen Netzwerks übergeben.  Oft fühlen sich Verbraucher durch die Komplexität von Rücksendungen und die mit Rücksendungen verbundenen Kosten verunsichert. Wir räumen diese Sorgen aus, indem wir die Rücksendungen in unseren Versandknotenpunkten auf der ganzen Welt verwalten und die zurückgesendeten Waren überprüfen. Wir bieten auch einen Paketschutz und Tools für eine problemlose Nachverfolgung von Sendungen.

Kundendienst

Geben Sie Ihren Kundendienstmitarbeitern mit unserem Consulate-Tool eine zuverlässige webbasierte Kundendienst-Anwendung an die Hand. So können Ihre Mitarbeiter Anfragen zu Bestellungen und zur Sendungsnachverfolgung von internationalen Kunden ganz einfach beantworten. Bei komplexeren Fragen und Problemen stehen unsere Callcenter zur Verfügung. Sie sind rund um die Uhr besetzt und bieten Service in 15 Sprachen.

Zuverlässiger Support

Unser engagiertes Kundenbindungsteam bietet Ihnen den nötigen Support in den folgenden Bereichen: Geschäftserfolg, Berichterstattung, Entwicklung und Analyse von Werbeaktionen, Verbraucheranfragen, Verwaltung von Rücksendungen und vieles mehr. Mehr als 300 Einzelhändler haben ihr Unternehmen bereits mithilfe der Erfahrung und des Fachwissens von Pitney Bowes global expandiert – und die Liste wächst stetig weiter.

 

 

Globale Reichweite von Complete Cross-Border

13 languages

13 Sprachen

15 Zahlungsmethoden

15 Zahlungsmethoden

Über 70 Währungen

Über 70 Währungen

2 Millionen aktive Verbraucher

2 Millionen aktive Verbraucher