ログイン情報を入力したところ、「無効な認証です。パスワードエラー6回でロックがかかります。」と表示される
ログインの際、「無効な認証です。パスワードエラー6回でロックがかかります」と表示された場合の対処方法です。
ログインの際、「無効な認証です。パスワードエラー6回でロックがかかります」と表示された場合の対処方法です。
対処方法1
正しい情報で再度ログインしてください。
対処方法2
パスワードを変更してください。
サインイン画面の、「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、次の画面でメールアドレスをご入力の上、「リセット用リンクを送信」をクリックしてください。
メールが送信されますので、受信されたら、中のリンクをクリックしてパスワードの再設定をお願い致します。
対処方法3
パスワードリセットのメールが届かない場合、若しくは正しい情報を入力しているにも関わらず、上記のメッセージが表示される場合は、お問合せフォーム、チャット、またはメール等で弊社にご連絡ください。
ロックされてしまった場合
15分～30分ほどでロックは解除されます。
解除後に正しいIDとパスワードでログインしてください。
更新日: 2024年4月24日