SendPro MailCenter のネットワーク接続の問題

SendPro MailCenter に次のいずれかの問題があるか、次のエラーが表示されます。

• 残額補充ができない。
• アップデートファイルのダウンロードができない。
• 部門の管理にアクセスできない。
• ツールの下のアイテムに空白のページが表示される。 

SendPro MailCenter にネットワーク接続の問題があります。

ネットワーク接続の問題のトラブルシューティングには、以下の各セクションの手順をお試しください。

1. メッセージをクリアする。
2. マシンを再起動する。
3. ネットワークテストを実行する。

解決策1：メッセージをクリアする。

1. エラーをクリアするには メッセージのクリア を選択します。
2. ネットワークケーブルがメーターの背面に差し込まれている場所で、緑色/黄色またはオレンジ/黄色のライトがついているか確認します。
   1. ライトがついている場合は、ネットワークケーブルが接続されています。
   2. ライトがついていない場合は、ネットワークケーブルの両端がしっかりと差し込まれていることを確認してください。

解決策2：マシンを再起動します。

1. ホーム画面の右下隅から歯車のアイコンを選択します。
2. メニューから[シャットダウン]を選択します。
3. ポップアップから[シャットダウン]を選択します。
4. ディスプレイと青色のライトが消えるのを待ちます。これには数分かかる場合があります。
5. 電源ボタンを押します。
6. エラーをクリアして接続をテストします。

解決策3：ネットワークテストを実行する

1. ホーム画面で、[メーリング] の中の[設定]ボタンを選択します。
2. [ネットワーク設定]を選択します。
3. [ネットワークテスト]を選択します。
4. [接続テストを行う]を選択します。各項目の横にあるアイコンで、ネットワークテストの状況を確認できます。
   1. 青い円は、テストがまだ実行中であることを意味します。
   2. 緑のチェックマークは、テストが成功したことを意味します。
   3. ！の付いた赤い丸は、テストが失敗したことを意味します。

失敗したアイテムの横にある[詳細を表示]を選択すると、以下が表示されます。

• URL
• 結果
• 解決策

エラーの結果をIT部門にお伝えください。

インターネットに接続できない場合は、IT部門またはインターネットプロバイダーにインターネット設定の確認を依頼してから、ピツニーボウズにお問い合わせください。さらにサポートが必要な場合は、コールセンターにお問い合わせください。