SendPro MailCenter の画面がフリーズしている

SendPro MailCenterの画面のフリーズを解決する方法を説明します。
影響を受ける製品:SendPro MailCenter 1000, SendPro MailCenter 2000, SendPro MailCenter 3000

問題

タッチスクリーンが応答しません。

原因

タッチスクリーンが接続されていない、または誤動作している。

解決法

解決策1:ホーム画面に戻る

ホーム ボタンを押します。実行したタスクが応答しない可能性がありますが、 計器 はまだ機能している可能性があります。

解決策2:USBケーブルを確認する

  1. モニタースタンドから出ているUSBケーブルの位置を確認します。
  2. USBケーブルが 計器の背面のUSBポートにしっかりと差し込まれていることを確認します。

    背面パネルのUSBポート

これが機能しない場合は、解決策3に進みます。

解決策3:別のUSBポートを試す

  1. USBケーブルを別の利用可能なUSBポートに接続します。

さらにサポートが必要な場合は、コールセンターにお問い合わせください。

 

更新日: 2024年6月17日