PitneyTrack® Asset
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Installation, Einrichtung und Treiber
Wenn Sie die Willkommens-E-Mail nicht erhalten, können Sie auf die Anmeldeseite gehen und die Option „Passwort vergessen?“ verwenden. Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Sie müssen sich anmelden, um das System zu verwenden.
Einige PitneyTrack-Abonnements unterstützen die Verwendung der mobilen PitneyTrack-App auf Ihren eigenen Mobilgeräten, technisch als BYOD (bring you rown Device) bezeichnet.
Netzwerk und Konnektivität
Wenn Sie die Einmalige Anmeldung (SSO) für Pitney Bowes PitneyShip Pro, PitneyTrack Asset, PitneyTrack Inbound, PitneyTrack Enterprise oder PitneyLockers verwenden möchten, müssen Sie Ihren Identitätsanbieter (IdP) gemäß unseren Richtlinien konfigurieren.
Die folgenden URLs und IP-Adressen müssen zugänglich sein, damit PitneyShip Pro, PitneyTrack Asset, PitneyTrack Inbound, PitneyTrack Enterprise oder PitneyLockers eine Internetverbindung herstellen kann.
Funktionen und Einstellungen
Sie können die Systemsprache zwischen Deutsch und Englisch ändern.
Sie können Etiketten für Anlagen drucken. Sie können die Etikettengröße auswählen und die auf das Etikett gedruckten Informationen anpassen.
Mithilfe von Eingangsstandort können Sie nachverfolgen, wohin eine Sendung geht, z. B. ein Gebäude, ein Stockwerk oder einen Zustellort, und sendungsbezogene Ereignisse erfassen, die mit diesem Standort verbunden sind. Sie können Sendungsdaten auch nach Standort filtern und anzeigen.
Ein Admin kann festlegen, welche Felder angezeigt werden, ausgeblendet werden oder ausgefüllt werden müssen, wenn Sie eine Sendung oder Sammellieferung empfangen, ausliefern oder bearbeiten. Sie können auch festlegen, welche Felder auf dem Bildschirm „Anlage hinzufügen und Anlage verwalten“ angezeigt, ausgeblendet oder erforderlich sind.
Sie können Ihre Zustellungsorte (Standorte, Gebäude, Stockwerke und Zustellorte) aus einer CSV-Datei importieren.
Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie informiert werden, dass ein Paketfach zur Abholung oder Rückgabe einer Anlage verfügbar ist. Die E-Mail enthält einen QR-Code oder eine Anlagen-ID, die Sie für den Zugriff auf das Paketfach verwenden.
Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie informiert werden, dass ein Paketfach zur Abholung oder Rückgabe einer Anlage verfügbar ist. Die E-Mail enthält einen QR-Code, den Sie für den Zugriff auf das Paketfach verwenden.
In diesem Artikel werden die Benutzerpasswortanforderungen für PitneyShip Pro, PitneyTrack Inbound, PitneyTrack Enterprise oder PitneyLockers erläutert.
Sie können eine Liste von Anlagen oder Anlagenaktivitäten im CSV- oder PDF-Format importieren.
Wenn Sie eine Anlage tauschen möchten, können Sie eine Austauschanfrage erstellen und ein Paketfach reservieren, in dem sie gelagert und dann abgeholt wird.
Sie können den Namen einer Abteilung bei Bedarf ändern.
Wenn Sie eine Rolle ändern müssen, können Sie sie bearbeiten.
Administratoren können benutzerdefinierte Felder nach Bedarf bearbeiten.
Sie können Benutzer bearbeiten, wenn Sie ihren Namen, ihre Rolle oder ihre Berechtigungen ändern müssen.
Sie können den Namen eines Standorts bei Bedarf ändern.
Wenn Sie das Mitarbeiter-ID-Feld verwenden, können Sie es beim Hinzufügen von Benutzern zum System erforderlich machen.
Sie können eine .csv-Datei Ihrer Benutzer exportieren.
Sie können dem System bei Bedarf Benutzer hinzufügen.
Sie können eine CSV-Datei Ihrer Benutzer importieren.
Sie können alle Benutzer im System anzeigen oder nach einzelnen Benutzern oder Benutzergruppen suchen.
Sie können benutzerdefinierte Benachrichtigungen senden, um Benutzer zu informieren, wenn bestimmte Ereignisse eintreten.
Sie können bis zu 10 benutzerdefinierte Felder zu mehreren verschiedenen Bildschirmen im System hinzufügen.
Als Poststellenadministrator oder Paketfachbediener können Sie ein Paketfach reservieren, um Poststücke hinzuzufügen.
Wenn Sie eine Anlage zurückgeben möchten, können Sie eine Rückgabeanfrage erstellen und ein Paketfach für ihre Aufbewahrung reservieren.
Sie können Ihre Zustellungsorte (Standorte, Gebäude, Stockwerke und Zustellorte) in eine CSV-Datei exportieren.
Unternehmensadministratoren können den Zeitraum festlegen, nach dem Benutzer vom System abgemeldet werden, wenn sie es nicht verwenden. Diese Einstellung gilt für alle Benutzer.
Abteilungen sind Untergruppen Ihres Unternehmens, das die oberste Ebene Ihrer Organisation darstellt. Jede Abteilung kann mehrere Standorte enthalten.
Wenn Sie eine Abteilung nicht mehr benötigen, können Sie sie löschen.
Wenn Sie eine Rolle nicht mehr benötigen, können Sie sie löschen.
Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Feld nicht mehr benötigen, kann ein Administrator es löschen.
Wenn ein Benutzerkonto nicht mehr benötigt wird, können Sie es löschen.
Wenn Sie einen Standort nicht mehr benötigen, können Sie ihn löschen.
Als Poststellenadministrator oder Paketfachbediener können Sie ein Paketfach reservieren, um eine oder mehrere Anlagen an einen Empfänger auszuliefern.
Sie können verschiedene Rollen erstellen, um die Aufgaben zu definieren, die Benutzer ausführen dürfen. Jedem Benutzer wird eine Rolle zugewiesen.
Standorte sind Teilmengen von Abteilungen, die Unterabteilungen Ihres Unternehmens sind. Jede Abteilung kann mehrere Standorte enthalten.
Sie können Standorte mithilfe einer CSV-Vorlage importieren, die Sie herunterladen können.
Wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen, können Sie es zurücksetzen.
Verwenden Sie die Liefereinstellungen, um festzulegen, wie Sendungen während der Lieferung umzugehen sind, z. B. Unterschriften oder ID-Scans.
Die mobile PitneyTrack-App unterstützt den Offline-Empfang und die Offline-Zustellung.
Sendungseingang
Sie können den Verlauf aller Anlagen im System anzeigen.
Sie können Anlagen bearbeiten, um ihre Zuweisung oder ihren Standort zu aktualisieren.
Sie können Anlagen mit der mobilen PitneyTrack-App bearbeiten, um ihre Zuweisung oder ihren Standort zu aktualisieren.
Sie können eine Liste von Anlagen oder Anlagenaktivitäten im CSV- oder PDF-Format exportieren.
Sie können Anlagen mithilfe der mobilen PitneyTrack-App hinzufügen, um deren Zuweisung, Standort und Verschiebung zu verfolgen.
Sie können Anlagen hinzufügen, um ihre Zuweisung, ihren Standort und ihre Verschiebung zu verfolgen.
Sie können eine Anlage aus dem System löschen, wenn sie nicht mehr benötigt wird.
Brief- und Paketversand
Sie können Kontakte von einem SFTP-Server automatisch nach einem festen Zeitplan in das System importieren.
Sie können die Kontaktinformationen nach Bedarf bearbeiten.
Sie können dem Adressbuch neue Kontakte hinzufügen.
Administratoren von Unternehmen können eine ZIP-Datei mit Kontakten aus dem System automatisch nach einem festen Zeitplan auf einen SFTP-Server exportieren.
Sie können Kontakte in das Adressbuch importieren, indem Sie eine CSV-Datei hochladen.
Sie können Kontakte aus dem Adressbuch im CSV-Format exportieren.
Wenn Sie einen Kontakt im Adressbuch nicht mehr benötigen, können Sie ihn löschen.
Wenn Sie viele Kontakte in Ihrem Adressbuch haben, müssen Sie möglicherweise die Suchfunktion verwenden, um den gewünschten Kontakt zu finden.
Netzwerk und Konnektivität
Wenn Sie die Einmalige Anmeldung (SSO) für Pitney Bowes PitneyShip Pro, PitneyTrack Asset, PitneyTrack Inbound, PitneyTrack Enterprise oder PitneyLockers verwenden möchten, müssen Sie Ihren Identitätsanbieter (IdP) gemäß unseren Richtlinien konfigurieren.
Die folgenden URLs und IP-Adressen müssen zugänglich sein, damit PitneyShip Pro, PitneyTrack Asset, PitneyTrack Inbound, PitneyTrack Enterprise oder PitneyLockers eine Internetverbindung herstellen kann.
Fehler und Fehlerbehebung
Die Meldung „Dieses Benutzerkonto ist gesperrt. Zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche." tritt nach zu vielen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen auf.
Wenn die Meldung „Berechtigungen erforderlich“ angezeigt wird, erteilen Sie PitneyTrack die Berechtigungen, um Kamera, Standort und Speicher zu verwenden.
Wenn Sie die E-Mail mit dem Authentifizierungscode nicht erhalten, befindet sie sich möglicherweise in Ihrem SPAM- oder Junk- Ordner oder Ihr Netzwerk blockiert die E-Mails.
Es gibt mehrere Faktoren, die bei der Anmeldung zu Problemen führen können.
Wenn der Empfänger keine E-Mail-Benachrichtigungen zum Tracking oder zur Zustellung vom System erhält, ist die Funktion möglicherweise nicht korrekt eingerichtet oder die E-Mails werden möglicherweise blockiert.
Wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigungen von PitneyShip Pro, PitneyTrack Asset, PitneyTrack Inbound, PitneyTrack Enterprise oder PitneyLockers erhalten, ist die Funktion möglicherweise nicht eingerichtet oder die E-Mails werden möglicherweise blockiert.
Wenn beim Importieren von Kontakten die Meldung „Doppelte Mitarbeiter-ID“ auftritt, sind die Personal ID-Werte in der CSV-Importdatei nicht eindeutig.
Wenn Sie die Willkommens-E-Mail nicht erhalten, können Sie auf die Anmeldeseite gehen und die Option „Passwort vergessen?“ verwenden. Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Berichte, Verlauf und Kostenstellen
Eine Abteilung ist eine Gruppe von Empfängern, für die Pakete empfangen und zugestellt werden können. Jede Abteilung kann einen „Schlüsselkontakt“ haben, der die Pakete der Abteilung erhält oder abholt, wenn sie mit PitneyShip Pro, PitneyTrack Inbound, PitneyTrack Enterprise oder PitneyLockers verwendet wird.
Sie können Ihre Abteilungen und Standorte im CSV-Format exportieren.
Sie können den Verlauf aller Anlagen im System anzeigen.