PitneyShip^® Enterprise

Administratoren können einen DeviceHub für bestimmte Standorte, Abteilungen oder das gesamte Unternehmen nutzen. Wenn ein DeviceHub freigegeben wird, müssen einzelne Benutzer ihn nicht aktivieren.

Sie müssen sich anmelden, um das System zu verwenden.

Wenn Sie die Einmalige Anmeldung (SSO) für Pitney Bowes PitneyShip Pro, PitneyShip Enterprise, PitneyTrack Asset, PitneyTrack, PitneyTrack Enterprise oder PitneyLockers verwenden möchten, müssen Sie Ihren Identitätsanbieter (IdP) gemäß unseren Richtlinien konfigurieren.

Die folgenden URLs und IP-Adressen müssen zugänglich sein, damit PitneyShip Pro, PitneyTrack Asset, PitneyTrack, PitneyTrack Enterprise oder PitneyLockers eine Internetverbindung herstellen kann.

Sie können Benutzer des Systems nach Bedarf hinzufügen, bearbeiten, löschen, importieren und exportieren.

Abteilungen sind Untergruppen Ihres Unternehmens, das die oberste Ebene Ihrer Organisation darstellt. Jede Abteilung kann mehrere Standorte enthalten.

Abteilungen sind Untergruppen Ihres Unternehmens, das die oberste Ebene Ihrer Organisation darstellt. Jede Abteilung kann mehrere Standorte enthalten. Erfahren Sie, wie Sie sie hinzufügen und verwalten.

Bei Bedarf können Sie die DeviceHubs und die auf der Seite „Meine Geräte“ aufgeführten Geräte umbenennen.

Wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen, können Sie es zurücksetzen.

Sie können verschiedene Rollen erstellen, um die Aufgaben zu definieren, die Benutzer ausführen dürfen. Jedem Benutzer wird eine Rolle zugewiesen.

Sie können benutzerdefinierte Benachrichtigungen senden, um Benutzer zu informieren, wenn bestimmte Ereignisse eintreten.

Sie können nach jedem Etikett einen zusammenfassenden Beleg drucken lassen und anpassen, welche Informationen darauf enthalten sind. Zusammenfassende Belege werden auf ein separates Etikett gedruckt, das vom Etikett und dem Etikettenbeleg getrennt ist.

Jedes Mal, wenn eine neue DeviceHub-Version veröffentlicht wird, erhalten Administratoren am Tag der Veröffentlichung und erneut am dritten Tag nach der Veröffentlichung eine Benachrichtigung. Sie können das Update für die Benutzer in Ihrem Unternehmen installieren oder die Updates deaktivieren. Standardmäßig sind automatische Updates aktiviert. Wenn Sie DeviceHub-Updates deaktivieren, erhalten Ihre Benutzer keine automatischen Updates und können DeviceHub-Updates nicht manuell installieren.

Systemadministratoren können auswählen, ob Benutzer Zubehör über das Menü „Zubehör“ kaufen können.

Sie können das Tool zur DeviceHub-Kompatibilitätsprüfung verwenden, um die Netzwerkkonfiguration Ihres Computers zu überprüfen, um herauszufinden, ob er mit DeviceHub funktioniert. Es wird empfohlen, diese Überprüfung durchzuführen, bevor Sie versuchen, DeviceHub zu installieren.

Sie können nach jedem Etikett einen zusammenfassenden Beleg drucken und die Standardoptionen dafür anpassen.

Sobald Ihre Aufträge auf die Registerkarte „Versandaufträge“ importiert wurden, können Sie die Versandetiketten für sie drucken.

Um mit DHL Paket zu versenden, müssen Sie zunächst Ihr DHL Paket-Konto in PitneyShip Pro und PitneyShip Enterprise einrichten.

Sie können Tracking-Informationen für Pakete, die über PitneyShip Enterprise gesendet wurden, in Ihrem Verlauf anzeigen.

Sie können die Standarddruckgröße für Versandetiketten auswählen und ob mit jedem Etikett ein Beleg gedruckt werden soll.

Um mit DHL Express zu versenden, müssen Sie zunächst Ihr DHL Express-Konto in PitneyShip Enterprise einrichten.

Sie können benutzerdefinierte Pakettypen erstellen, um bestimmte Kombinationen aus Abmessungen und Gewicht zu speichern. Diese Typen können später verwendet werden, um beim Drucken von Versandetiketten mit denselben Abmessungen und demselben Gewicht Zeit zu sparen.

Sie können eine Zollproduktinformationen löschen, wenn Sie sie nicht mehr benötigen.

Sie können den Status Ihrer Rückerstattungsanfragen für Versandetiketten in PitneyShip Enterprise überprüfen.

Beim Versand mit FedEx oder UPS können Sie eine mehrteilige Sendung erstellen, um mehrere Pakete mit demselben Service an denselben Empfänger zu senden.

Sobald Ihre Aufträge auf die Registerkarte „Versandaufträge“ importiert wurden, können Sie die Versandetiketten für sie drucken.

Sie können Zollproduktinformationen für internationale Sendungen hinzufügen, um die Zollinformationen für häufig versendete Artikel vorab auszufüllen. Diese Artikel können dann ausgewählt werden, wenn Sie beim Erstellen eines internationalen Versandetiketts Artikel auf dem Bildschirm „Sendungsinhalt“ hinzufügen.

Sie können eine Zollproduktinformationsposition bearbeiten, wenn Sie ihre Details ändern müssen.

Sie können einen benutzerdefinierten Pakettyp bearbeiten, wenn Sie seine Einstellungen ändern müssen.

Sie können einen benutzerdefinierten Pakettyp löschen, wenn Sie ihn nicht mehr benötigen.

Ein benutzerdefinierter nicht bewerteter Frachtführer ist ein Frachtführer, mit dem Sie Pakete zum Zweck der Haftungsverfolgung verfolgen können, ohne ein bewerteter Frachtführer zu sein. Dies kann für Kuriere, die Zustellung an Ihre eigene Poststelle usw. verwendet werden.

Sie können bei Bedarf Kontakte in Ihrem Adressbuch hinzufügen, bearbeiten und löschen. Sie können sie auch aus dem System exportieren und in es importieren.

Sie können eine Standardabsenderadresse festlegen, neue Empfängeradressen automatisch zu Ihrem Adressbuch hinzufügen und verhindern, dass Benutzer gemeinsame Kontakte verwalten.

Wenn Sie die Einmalige Anmeldung (SSO) für Pitney Bowes PitneyShip Pro, PitneyShip Enterprise, PitneyTrack Asset, PitneyTrack, PitneyTrack Enterprise oder PitneyLockers verwenden möchten, müssen Sie Ihren Identitätsanbieter (IdP) gemäß unseren Richtlinien konfigurieren.

Die folgenden URLs und IP-Adressen müssen zugänglich sein, damit PitneyShip Pro, PitneyTrack Asset, PitneyTrack, PitneyTrack Enterprise oder PitneyLockers eine Internetverbindung herstellen kann.

Sie können nach jedem Etikett einen zusammenfassenden Beleg drucken und die Standardoptionen dafür anpassen.

Sobald Ihre Aufträge auf die Registerkarte „Versandaufträge“ importiert wurden, können Sie die Versandetiketten für sie drucken.

Wenn der Status eines oder mehrerer Geräte auf der Seite „Meine Geräte“ in PitneyShip Pro oder PitneyShip Enterprise nicht mit dem Status stimmt, der in der DeviceHub-Anwendung angezeigt wird, ist der Gerätestatus nicht mehr synchronisiert.

Wenn die Meldung „Wir können Sie nicht hereinlassen. Anscheinend wurde Ihr Konto gekündigt.

Wenn die Meldung „Beim Erstellen Ihres Etiketts ist ein Fehler aufgetreten. Bei der Dateiverarbeitung im PDF-Format ist ein Fehler aufgetreten. angezeigt wird, sind die Standard-Etiketteneinstellungen beschädigt und müssen zurückgesetzt werden.

Wenn die Meldung „Unterfrachtführer nicht gefunden“ beim Hinzufügen von Porto angezeigt wird, liegt ein Problem mit der Konfiguration vor, das von einem Pitney Bowes-Mitarbeiter gelöst werden muss.

Wenn „Bundesland/-staat/Provinz“ und „Postleitzahl“ bei importierten Adressen leer sind, liegt das daran, dass die importierten Daten Leerzeichen enthielten, die dazu führten, dass die Informationen falsch importiert wurden.

Wenn die Waage das falsche Gewicht anzeigt, muss die Waage auf Null gesetzt werden.

Es gibt mehrere Gründe, warum die Schaltfläche „Rückerstattung anfordern“ für ein Etikett der Deutschen Post möglicherweise nicht verfügbar ist.

Wenn 4 x 6-Etiketten in Safari oder Firefox nicht gedruckt werden, müssen die Druckereinstellungen Ihres Browsers möglicherweise angepasst werden.

Wenn die Schaltfläche „Gewicht abrufen“ für die Waage deaktiviert oder ausgegraut ist oder nicht funktioniert, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlersuche aus.

Es gibt mehrere Gründe, warum die Meldung „Unbehandelte Ausnahme im Skript“ bei der Installation von DeviceHub für Windows angezeigt werden kann.

Meldung „Ein Fehler ist aufgetreten“ wird angezeigt, da der Druckertreiber nicht mit DeviceHub kompatibel ist.

Wenn auf Ihrer Waage die Meldung „cal“ angezeigt wird, wenden Sie sich an den Support von Pitney Bowes.

Wenn die Meldung „Sie haben keine Berechtigung zum Durchführen der angeforderten Aktion“ angezeigt wird, hat die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, keinen Zugang zum System.

Wenn die Meldung „ DeviceHub-Registrierung fehlgeschlagen“ angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Netzwerk vor, das die Aktivierung blockiert, oder DeviceHub muss möglicherweise deinstalliert und neu installiert werden.

Wenn bei der Installation oder Aktualisierung von DeviceHub die Meldung „ DeviceHub wird bereits ausgeführt“ angezeigt wird, wird DeviceHub entweder im Hintergrund ausgeführt oder die zuvor installierte Version ist beschädigt.

Informationen zur Lösung der Meldung „In den Drucker ist kein Papier eingelegt. Legen Sie eine Rolle Papier ein und versuchen Sie es erneut.

Wenn beim Importieren von Kontakten die Meldung „Doppelte Mitarbeiter-ID“ auftritt, sind die Personal ID-Werte in der CSV-Importdatei nicht eindeutig.

Die Meldung „Benachrichtigung ungültige Anfrage: Benutzer bereits vorhanden“ beim Hinzufügen eines Benutzers bedeutet, dass die verwendete E-Mail-Adresse bereits über ein bestehendes Abonnement verfügt oder der Benutzer eingeladen wurde, die Einladung aber noch nicht angenommen hat.

Die Meldung „ErrE“ auf der Waage bedeutet, dass das Objekt auf der Waage die Gewichtskapazität der Waage überschritten hat.

Wenn auf Ihrer Waage „888888“ angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit der Verbindung vor.

Die Meldung „Diese Adresse ist nicht vorhanden. Fehler 404" beim Zugriff auf das Adressbuch bedeutet, dass Sie keine Berechtigung zum Zugriff auf das Adressbuch haben.

DeviceHub sucht alle 12 Stunden nach Updates und installiert automatisch Updates, wenn sie verfügbar sind. DeviceHub kann bei Bedarf auch manuell mit dem folgenden Verfahren aktualisiert werden.