Soutien relatif à DM400C, DM475
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Principaux articles
Comment résoudre des problèmes de bourrage sur le DM400C et DM475.
Redémarrez l'appareil SmartLink et le compteur, vérifiez les connexions et modifiez votre option de connexion pour résoudre les connexions câblées de l’appareil SmartLink.
Apprenez comment résoudre un problème lié au message « Batterie faible » et à d’autres messages concernant la batterie dans les systèmes DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre les problèmes de connexion avec le logiciel PC Meter Connect.
Installation, configuration et pilotes
Apprenez comment installer la tête d’impression dans les modèles DM300C, DM400C et DM475
Utilisez le logiciel PC Meter Connect pour transformer votre ordinateur en un périphérique de connexion qui connecte votre compteur au Centre de données Pitney Bowes. Ces instructions s'adressent aux nouveaux utilisateurs qui n'ont jamais installé PC Meter Connect sur cet ordinateur.
Réseau et connectivité
Les règlements postaux exigent qu'un compteur doit être inspecté périodiquement. Cette inspection postale obligatoire s’effectue automatiquement chaque fois que le compteur se connecte au centre de données Pitney Bowes.
Vérifiez vos paramètres, vos configurations réseau et la version de PC Meter Connect pour résoudre le message « Internet non détecté » sur les systèmes mailstation2, DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre les problèmes de connexion avec le logiciel PC Meter Connect.
La modification de la chaîne du modem ralentira la vitesse du modem sur les systèmes DM300C, DM400 ou DM475, ce qui augmentera les chances de connexion du compteur au Pitney Bowes Données Centre.
Mettez à jour votre logiciel PC Meter Connect afin que le compteur puisse continuer à connecter au Centre de données Pitney Bowes et obtenir des mises à jour de fonds d'affranchissement et de tarifs postaux.
Assurez-vous que vous avez la dernière version de PC Meter Connect.
Découvrez comment configurer une connexion réseau Sans fil (Wi-Fi) d’un appareil SmartLink sur les modèles mailstation2, DM125, DM300C, DM400C, et DM475
Découvrez comment configurer une connexion réseau câblée « Avec fil » d’un appareil SmartLink sur les modèles mailstation2, DM125, DM300C, DM400C, et DM475
Votre compteur utilisant un appareil SmartLink sans fil (Wi-Fi) ne parvient pas à se connecter. Votre compteur ne peut pas faire la mise à jour, ajouter des fonds d’affranchissement ou communiquer avec le Centre de données de Pitney Bowes. Redémarrez l'appareil SmartLink et le compteur, vérifiez les connexions et modifiez votre option de connexion pour résoudre les connexions sans fil (Wi-Fi) de l’appareil SmartLink.
Redémarrez l'appareil SmartLink et le compteur, vérifiez les connexions et modifiez votre option de connexion pour résoudre les connexions câblées de l’appareil SmartLink.
Consultez le guide d’installation d’installation et de connectivité de SmartLink pour vous préparer à votre installation de l’appareil.
Utilisez le logiciel PC Meter Connect pour transformer votre ordinateur en un périphérique de connexion qui connecte votre compteur au Centre de données Pitney Bowes. Ces instructions s'adressent aux nouveaux utilisateurs qui n'ont jamais installé PC Meter Connect sur cet ordinateur.
Apprenez comment configurer le dispositif de connexion Wi-Fi de la série DM et installation sur les modèles DM125, DM300C et DM400C.
Caractéristiques et paramètres
Vous pouvez imprimer un message, un slogan ou un logo (publicité) directement sur tout courrier de votre compteur. Vous pouvez également désélectionner une publicité déjà en cours.
La modification de la chaîne du modem ralentira la vitesse du modem sur les systèmes DM300C, DM400 ou DM475, ce qui augmentera les chances de connexion du compteur au Pitney Bowes Données Centre.
Envoyez du courrier international de classe standard et surdimensionné à l’aide du DM300C, DM400C et DM475.
La balance ne fournit pas le poids de l'article et le compteur affiche le message « Param. tâches invalide » lorsque le compteur s'allume ou se réveille.
Apprenez comment créer une nouvelle messagerie sur enveloppe personnalisée sur les séries DM100i, DM125, DM300C, DM400C, DM475 et mailstations.
Apprenez comment remettre à zéro la pesée-au-passage dans le système DM475.
Mettez votre balance à zéro pour assurer la précision de vos mesures de poids.
Impression
Apprenez comment remplacer le plateau de récupération d’encre dans les systèmes DM300C, DM400C et DM475.
Découvrez comment remplacer le tampon de récupération d’encre dans les modèles DM125, DM300C, DM400C et DM475
Apprenez à utiliser le programme AutoInk pour économiser sur vos achats d’encre.
Code d'erreur 2442 : comment résoudre cette erreur sur les systèmes DM100i, DM125, et autres modèles
Instructions pour résoudre l'erreur 2442 sur les modèles DM100i, DM125, DM300C, DM400C, et DM475.
Code d'erreur 2494 : comment résoudre cette erreur sur les systèmes DM100i, DM125, et autres modèles
Instructions pour résoudre le code d'erreur 2494 sur les modèles DM100i, DM125, DM300C, DM400C, et DM475.
Apprenez comment résoudre le code d’erreur 2441 dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre une mauvaise qualité d’impression ou aucune impression sur les modèles DM300C, DM400C et DM475.
Réseau et connectivité
Les règlements postaux exigent qu'un compteur doit être inspecté périodiquement. Cette inspection postale obligatoire s’effectue automatiquement chaque fois que le compteur se connecte au centre de données Pitney Bowes.
Vérifiez vos paramètres, vos configurations réseau et la version de PC Meter Connect pour résoudre le message « Internet non détecté » sur les systèmes mailstation2, DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre les problèmes de connexion avec le logiciel PC Meter Connect.
La modification de la chaîne du modem ralentira la vitesse du modem sur les systèmes DM300C, DM400 ou DM475, ce qui augmentera les chances de connexion du compteur au Pitney Bowes Données Centre.
Mettez à jour votre logiciel PC Meter Connect afin que le compteur puisse continuer à connecter au Centre de données Pitney Bowes et obtenir des mises à jour de fonds d'affranchissement et de tarifs postaux.
Assurez-vous que vous avez la dernière version de PC Meter Connect.
Découvrez comment configurer une connexion réseau Sans fil (Wi-Fi) d’un appareil SmartLink sur les modèles mailstation2, DM125, DM300C, DM400C, et DM475
Découvrez comment configurer une connexion réseau câblée « Avec fil » d’un appareil SmartLink sur les modèles mailstation2, DM125, DM300C, DM400C, et DM475
Votre compteur utilisant un appareil SmartLink sans fil (Wi-Fi) ne parvient pas à se connecter. Votre compteur ne peut pas faire la mise à jour, ajouter des fonds d’affranchissement ou communiquer avec le Centre de données de Pitney Bowes. Redémarrez l'appareil SmartLink et le compteur, vérifiez les connexions et modifiez votre option de connexion pour résoudre les connexions sans fil (Wi-Fi) de l’appareil SmartLink.
Redémarrez l'appareil SmartLink et le compteur, vérifiez les connexions et modifiez votre option de connexion pour résoudre les connexions câblées de l’appareil SmartLink.
Consultez le guide d’installation d’installation et de connectivité de SmartLink pour vous préparer à votre installation de l’appareil.
Utilisez le logiciel PC Meter Connect pour transformer votre ordinateur en un périphérique de connexion qui connecte votre compteur au Centre de données Pitney Bowes. Ces instructions s'adressent aux nouveaux utilisateurs qui n'ont jamais installé PC Meter Connect sur cet ordinateur.
Apprenez comment configurer le dispositif de connexion Wi-Fi de la série DM et installation sur les modèles DM125, DM300C et DM400C.
Impression
Code d'erreur 2442 : comment résoudre cette erreur sur les systèmes DM100i, DM125, et autres modèles
Instructions pour résoudre l'erreur 2442 sur les modèles DM100i, DM125, DM300C, DM400C, et DM475.
Code d'erreur 2494 : comment résoudre cette erreur sur les systèmes DM100i, DM125, et autres modèles
Instructions pour résoudre le code d'erreur 2494 sur les modèles DM100i, DM125, DM300C, DM400C, et DM475.
Apprenez comment résoudre le code d’erreur 2441 dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre une mauvaise qualité d’impression ou aucune impression sur les modèles DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment remplacer le plateau de récupération d’encre dans les systèmes DM300C, DM400C et DM475.
Découvrez comment remplacer le tampon de récupération d’encre dans les modèles DM125, DM300C, DM400C et DM475
Apprenez à utiliser le programme AutoInk pour économiser sur vos achats d’encre.
Erreurs et dépannage
Les règlements postaux exigent qu'un compteur doit être inspecté périodiquement. Cette inspection postale obligatoire s’effectue automatiquement chaque fois que le compteur se connecte au centre de données Pitney Bowes.
Message d’avertissement « Mode de Fabrication » sur les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475
Comment résoudre le problème relié à la fin d’une période comptable dans les systèmes DM300C, DM400C et DM475 avec la comptabilité Inview.
Apprenez comment résoudre un code d’erreur 010E dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre un code d’erreur 2492 dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre le code d’erreur 2491 dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre un code d’erreur 2032 dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Le code d'erreur 16 s'affiche lorsque le compteur a un total de fonds d'affranchissement non valide. Redémarrez votre compteur et effectuez une connexion pour résoudre cette erreur sur les mailstation, mailstation2, DM100i, DM125, DM300C, DM400C, et DM475.
Apprenez comment résoudre un code d’erreur 22 dans les systèmes mailstation, mailstation2, DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre le message « Compteur non détecté » qui s’affiche lors de l’utilisation de PC Meter Connect avec les modèles mailstation2, DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475
Mettez votre compteur en mode Service et effacez le message afin que vous puissiez faire fonctionner votre compteur jusqu'à l'arrivée de votre tampon de récupération d’encre.
Redémarrez l'appareil SmartLink et le compteur, vérifiez les connexions et modifiez votre option de connexion pour résoudre les connexions câblées de l’appareil SmartLink.
Maintenance
Code d'erreur 2442 : comment résoudre cette erreur sur les systèmes DM100i, DM125, et autres modèles
Instructions pour résoudre l'erreur 2442 sur les modèles DM100i, DM125, DM300C, DM400C, et DM475.
Apprenez comment résoudre un code d’erreur 248B dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment nettoyer les buses d’impression dans les modèles DM300C, DM400C et DM475
Apprenez comment installer la tête d’impression dans les modèles DM300C, DM400C et DM475
Apprenez comment remplacer le plateau de récupération d’encre dans les systèmes DM300C, DM400C et DM475.
Rechargement de fonds d’affranchissement
Apprenez comment résoudre un problème lié au message de fonds insuffisants dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C, DM475 et DM Infinity.
Apprenez comment ajouter ou recharger les fonds d’affranchissements dans les modèles DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment retirer des fonds d’affranchissement des modèles DM300C, DM400C et DM475 et retourner les fonds d’affranchissement à votre compte postal d'origine.
Apprenez comment résoudre un code d’erreur 2032 dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre une erreur 11 dans les systèmes mailstation, mailstation2, DM100i, DM125, DM300C, DM400C, DM475, DM Infinity, SendPro C Lite, SendPro C, SendPro+ (8H10), and SendPro C Auto.
Apprenez comment résoudre un code d’erreur 22 dans les systèmes mailstation, mailstation2, DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Rapports, historique et comptabilité
Comment résoudre le problème relié à la fin d’une période comptable dans les systèmes DM300C, DM400C et DM475 avec la comptabilité Inview.
Commandes et retours de produits
Apprenez comment résoudre un problème lié au message « Batterie faible » et à d’autres messages concernant la batterie dans les systèmes DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment retirer des fonds d’affranchissement des modèles DM300C, DM400C et DM475 et retourner les fonds d’affranchissement à votre compte postal d'origine.
Documents et logiciels
Pour plus d'informations sur les offres de services et le niveau de soutien, téléchargez l'aperçu du soutien technique Pitney Bowes