PitneyTrack^® Enterprise

Einige PitneyTrack-Abonnements unterstützen die Verwendung der mobilen PitneyTrack-App auf Ihren eigenen Mobilgeräten, technisch als BYOD (bring you rown Device) bezeichnet.

Die Unterschriftenpad-App ist erforderlich, um das Pad mit PitneyTrack Inbound zu verwenden.

Der Treiber für den Zebra GX420d-Drucker befindet sich auf einer CD, die mit dem Drucker in der Originalverpackung geliefert wurde. Wenn die CD nicht mehr verfügbar ist, können Sie sie auf der Support-Seite für Zebra GX420d-Drucker herunterladen.

Wenn Sie den Zebra ZD621-Drucker installieren, befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um den Druckertreiber herunterzuladen.

Wenn Sie aufgefordert werden, das SigWeb-Zertifikat für das Unterschriftenpad zu aktualisieren, wählen Sie Ja aus.

Wenn Sie die Einmalige Anmeldung (SSO) für Pitney Bowes PitneyShip Pro, PitneyTrack Inbound, PitneyTrack Enterprise oder PitneyLockers verwenden möchten, müssen Sie Ihren Identitätsanbieter (IdP) gemäß unseren Richtlinien konfigurieren.

Die folgenden URLs und IP-Adressen müssen zugänglich sein, damit PitneyShip Pro, PitneyTrack Inbound, PitneyTrack Enterprise oder PitneyLockers eine Internetverbindung herstellen kann.

Wenn Ihr Webbrowser für die Verwendung eines Proxyservers eingerichtet ist, müssen Sie Ausnahmen hinzufügen, damit PitneyTrack Inbound oder PitneyTrack Enterprise mit den Pitney Bowes-Servern kommunizieren kann.

In diesem Artikel werden die Benutzerpasswortanforderungen für PitneyShip Pro, PitneyTrack Inbound, PitneyTrack Enterprise oder PitneyLockers erläutert.

Sie können bis zu 10 benutzerdefinierte Felder zu mehreren verschiedenen Bildschirmen im System hinzufügen.

Wenn Sie ein benutzerdefiniertes Feld nicht mehr benötigen, kann ein Administrator es löschen.

Administratoren können benutzerdefinierte Felder nach Bedarf bearbeiten.

Sobald eine Route definiert ist, kann sie mit der mobilen PitneyTrack-App ausgeführt werden.

Sie können eine Route bearbeiten, wenn Sie ihren Namen, ihre Häufigkeit, die Beschreibung, den Typ oder die Start- oder Endzeit ändern möchten.

Sie können eine Route löschen, wenn Sie sie nicht mehr benötigen.

Sie können Zustellungs- und Abholrouten definieren, die von Mitarbeitern ausgeführt werden, um Post, Pakete oder andere benötigte Sendungen abzuholen und auszuliefern.

Sie können eine Route kopieren, wenn Sie eine weitere Route hinzufügen möchten, die einer bereits vorhandenen Route ähnelt.

Sie können Barcodes für jeden Stopp auf einer Route drucken, die als Beleg für den Besuch des Stopps gescannt werden können.

Jeder Benutzer kann bis zu 10 Ansichten erstellen, um schnell auf bestimmte Sendungslisten im Bildschirm „Sendungsaktivität“ zuzugreifen. Jeder Benutzer kann außerdem eine Standardansicht auswählen, die angezeigt wird, wenn der Benutzer den Bildschirm „Sendungsaktivität“ öffnet.

Benutzer können Sendungsweiterleitungswarnungen für Empfängerkontakte erstellen, damit Sendungen eines Empfängers für eine ausgewählte Dauer an einen anderen Empfänger weitergeleitet werden können.

Sie können Benachrichtigungen über haltene Sendung für Empfänger erstellen, damit Sendungen angehalten und nicht bis zu einem späteren Datum ausgeliefert werden. Dies ist beispielsweise sinnvoll, wenn der Empfänger nicht im Büro ist.

Sie können die Daten der erwarteten Sendungen für jeden Tag importieren. Wenn Sie die Sendung scannen, wird sie automatisch mit den von Ihnen verwendeten Frachtführern sowie den Empfänger- und Absenderinformationen ausgefüllt.

Sie können einen Kontakt in den Feldern „Empfänger“, „Absender“ und „Übergeben an“ bearbeiten, damit Sie den Kontakt unterwegs aktualisieren können.

Richten Sie Kontakt-Lookupoptionen ein, um festzulegen, welche Informationen bei der Anzeige von Kontakten in den Feldern „Empfänger“, „Absender“ und „Übergeben an“ angezeigt werden sollen.

Sie können den Leistungsverlauf abgeschlossener Routen anzeigen.

Wenn Sie eine Abteilung nicht mehr benötigen, können Sie sie löschen.

Abteilungen sind Untergruppen Ihres Unternehmens, das die oberste Ebene Ihrer Organisation darstellt. Jede Abteilung kann mehrere Standorte enthalten.

Sie können den Namen einer Abteilung bei Bedarf ändern.

Unternehmensadministratoren können den Zeitraum festlegen, nach dem Benutzer vom System abgemeldet werden, wenn sie es nicht verwenden. Diese Einstellung gilt für alle Benutzer.

Standorte sind Teilmengen von Abteilungen, die Unterabteilungen Ihres Unternehmens sind. Jede Abteilung kann mehrere Standorte enthalten.

Wenn Sie einen Standort nicht mehr benötigen, können Sie ihn löschen.

Wenn Sie eine Rolle nicht mehr benötigen, können Sie sie löschen.

Sie können verschiedene Rollen erstellen, um die Aufgaben zu definieren, die Benutzer ausführen dürfen. Jedem Benutzer wird eine Rolle zugewiesen.

Wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen, können Sie es zurücksetzen.

Sie können benutzerdefinierte Benachrichtigungen senden, um Benutzer zu informieren, wenn bestimmte Ereignisse eintreten.

Sie können den Namen eines Standorts bei Bedarf ändern.

Sie können Standorte mithilfe einer CSV-Vorlage importieren, die Sie herunterladen können.

Sie können eine .csv-Datei Ihrer Benutzer exportieren.

Sie können eine CSV-Datei Ihrer Benutzer importieren.

Sie können Ihre Zustellungsorte (Standorte, Gebäude, Stockwerke und Zustellorte) in eine CSV-Datei exportieren.

Sie können die Funktion „Schneller Eingang“ in der mobilen App verwenden, um eine Sendung schnell zu empfangen und minimale Sendungsinformationen zu erfassen.

Sie können die Reihenfolge und das Erscheinungsbild der Schaltflächen „Speichern“ und „Speichern und drucken“ sowie die Aktionen beim Drücken der Eingabetaste steuern.

Sie können Ihren Standort bei Bedarf ändern.

Sie können die mobile PitneyTrack-App auf einem Tracking-Assistenten verwenden, um Sendungen in PitneyTrack zu empfangen.

Sie können die Anzahl der Tage, während denen Daten zwischen PitneyTrack Inbound, PitneyTrack Enterprise und der mobilen PitneyTrack-App gespeichert und synchronisiert werden, auf 7 bis 40 Tage festlegen. Der Standardwert ist 15 Tage.

Sie können die erwartete Lieferzeit der Leistungsverträge (SLA) für bestimmte Frachtführer-Services angeben. Diese Informationen können im Bildschirm „Sendungsaktivität“ angezeigt und auf Lieferungsetiketten gedruckt werden.

Sie können die Systemsprache zwischen Deutsch und Englisch ändern.

Sie können den Namen eines benutzerdefinierten Eingangsfrachtführers bei Bedarf bearbeiten.

Sie können einen benutzerdefinierten Sendungsstatus löschen, wenn Sie ihn nicht mehr benötigen, sofern keine Sendungen im System sind, die diesen Status haben.

Sie können den benutzerdefinierten Sendungsstatus bearbeiten, wenn Sie seine Einstellungen ändern möchten.

Sie können Ihre Zustellungsorte (Standorte, Gebäude, Stockwerke und Zustellorte) aus einer CSV-Datei importieren.

Mit Checkpoints können Sie einen Zwischenstandort von Sendungen erfassen, um Ihre Sendungen auf ihrem Weg zu verfolgen.

Mithilfe von Eingangsstandort können Sie nachverfolgen, wohin eine Sendung geht, z. B. ein Gebäude, ein Stockwerk oder einen Zustellort, und sendungsbezogene Ereignisse erfassen, die mit diesem Standort verbunden sind. Sie können Sendungsdaten auch nach Standort filtern und anzeigen.

Geräte, die zu PitneyTrack Inbound hinzugefügt wurden, können entfernt werden, wenn sie nicht mehr verwendet werden.

Administratoren können benutzerdefinierte Benachrichtigungen für erwartete Sendungen erstellen, um die Mitarbeiter der Poststelle über spezielle Handhabungsvorgaben oder Lieferbedingungen zu informieren.

Admins können zulassen, dass die Sendungsliste nach Gebäude gefiltert wird.

Diese Einstellungen definieren, wie Sie den Lieferstatus der Sammellieferung festlegen möchten, wählen Sie aus, welche Details der Sammellieferung Sie in die darin enthaltenen Pakete kopieren möchten und ob Sie mehrere Tracking-Nummern für Sammellieferungen generieren möchten.

Wenn das Unterschriftenpad nicht entsprechend auf den Stift antwortete, muss es möglicherweise kalibriert werden.

Sie können Unterschriften oder Bilder als Nachweis für die Zustellung von Sendungen erfassen.

Wenn der Text auf dem Unterschriftenpad zu hell oder zu dunkel ist, können Sie den Kontrast anpassen.

Für eine schnelle Zustellung kann der Empfängername automatisch in das Feld „Übergeben an“ eingegeben werden. Für eine stabilere Überwachungskette können Sie anfordern, dass die Person, die die Lieferung ausführt, den Empfänger auswählt.

Diese Einstellungen definieren das Erscheinungsbild gedruckter Etiketten. Sie können die Etikettengröße und die auf das Etikett gedruckten Informationen auswählen.

Sie können nach Bedarf benutzerdefinierte Sendungsstatus erstellen, um Ihre Workflows zu unterstützen. Pro Eingangsstandort können bis zu 20 benutzerdefinierte Sendungsstatus erstellt werden (20 auf Unternehmensebene). Sie können wählen, ob der benutzerdefinierte Status auf den Bildschirmen „Empfangen“, „Ausliefern“, „Sammellieferung“ und „Bearbeiten“ angezeigt werden soll.

Ein Admin kann festlegen, welche Felder angezeigt werden, ausgeblendet werden oder ausgefüllt werden müssen, wenn Sie eine Sendung oder Sammellieferung empfangen, ausliefern oder bearbeiten. Sie können auch festlegen, welche Felder auf dem Bildschirm „Anlage hinzufügen und Anlage verwalten“ angezeigt, ausgeblendet oder erforderlich sind.

Wenn Sie Frachtführer für den Paketeingang verwenden, die nicht in der enthaltenen Liste aufgeführt sind, können Sie benutzerdefinierte Frachtführer zu PitneyTrack hinzufügen.

Sie können einen benutzerdefinierten Eingangsfrachtführer löschen, den Sie nicht mehr benötigen.

Die mobile PitneyTrack-App unterstützt den Offline-Empfang und die Offline-Zustellung.

Obwohl von Pitney Bowes bereitgestellte Mobilgeräte zentral verwaltet und konfiguriert werden, um Apps bei Ihrer Bereitstellung automatisch zu aktualisieren, ist es gelegentlich notwendig, den Aktualisierungsvorgang manuell zu initiieren.

Es kann erforderlich sein, einen T6WE auf seine Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Sie können das Etikett für eine Sendung bei Bedarf erneut drucken.

Sie können bei Bedarf eine Liste für eine Sammellieferung drucken.

Erfahren Sie, wie Sie beheben können, wenn Sie bei PitneyTrack Inbound mit Google Chrome nicht drucken können.

Sobald eine Route definiert ist, kann sie mit der mobilen PitneyTrack-App ausgeführt werden.

Sie können Barcodes für jeden Stopp auf einer Route drucken, die als Beleg für den Besuch des Stopps gescannt werden können.

Benutzer können Sendungsweiterleitungswarnungen für Empfängerkontakte erstellen, damit Sendungen eines Empfängers für eine ausgewählte Dauer an einen anderen Empfänger weitergeleitet werden können.

Mit Checkpoints können Sie einen Zwischenstandort von Sendungen erfassen, um Ihre Sendungen auf ihrem Weg zu verfolgen.

Mit Checkpoints können Sie einen Zwischenstandort von Sendungen erfassen, um Ihre Sendungen auf ihrem Weg zu verfolgen.

Sie können 2D-Barcodes scannen, um den Empfängernamen zu erfassen, sofern verfügbar.

Sie können eine Sendung mithilfe der Desktop-Software (statt mit Tracking-Assistenten) an den Empfänger zustellen.

Sie können einen Sendungsdatensatz aus dem System löschen, wenn er nicht mehr benötigt wird.

Sie können einen Tracking-Assistenten der mobilen PitneyTrack-App verwenden, um Sendungen von der Liste zuzustellen.

Sie können einen Tracking-Assistenten der mobilen PitneyTrack-App für die Zustellung von Sendungen verwenden.

Im Bildschirm „Bearbeiten“ können Sie fehlende Informationen in einem Sendungsdatensatz ergänzen oder korrigieren.

Wenn ein Empfänger eine Sendung noch nicht abgeholt hat, können Sie manuell eine E-Mail senden, um ihn zu erinnern.

Der Bildschirm „Sendungen“ zeigt den Verlauf aller Sendungen in Ihrem System an.

Sie können das System Tracking-Nummern für mehrere Pakete in einer Sammellieferung gleichzeitig generieren lassen.

Sie können den Status von Sendungen im System, die noch nicht als geliefert markiert wurden, in "Massenlieferung ausgeliefert" aktualisieren.

Sie können die Einstellungen der mobilen PitneyTrack-App für die Zustellung mithilfe der Liste konfigurieren.

Wenn Sie Sendungen empfangen, können Sie sie in eine Sammellieferung einfügen, damit Sie sie alle gleichzeitig an denselben Standort oder Empfänger ausliefern können.

Die Auslieferung von Sendungen in einer Sammellieferung unterscheidet sich etwas von der Auslieferung einzelner Sendungen.

Wenn Sie eine Sendung empfangen, können Sie die Funktion „Empfangen“ verwenden, um die Sendung im System zu „empfangen“ oder protokollieren.

Sie können einen Bericht über Ihre Sendungen im CSV- oder PDF-Format exportieren.

Wenn Sie Mitarbeiter- oder Studenten-IDs verwenden und die Mitarbeiter-ID im Adressbuch vervollständigt haben, können Sie Sendungen durch Scannen von IDs ausliefern.

Wenn Sie eine Sendung empfangen, die zur Abholung in ein Paketfach gelegt werden muss, können Sie die Funktion „Empfangen“ verwenden, um die Sendung zu „empfangen“ oder die Sendung im System zu protokollieren und ein Paketfach dafür zu reservieren.

Sie können mehrere Sendungen für unterschiedliche Empfänger gleichzeitig bearbeiten.

Sie können die mobile PitneyTrack-App auf einem Tracking-Assistenten verwenden, um Sendungen mit der Funktion „Schneller Eingang“ in PitneyTrack zu empfangen, um Zeit zu sparen.

Sie können dem Adressbuch neue Kontakte hinzufügen.

Wenn Sie einen Kontakt im Adressbuch nicht mehr benötigen, können Sie ihn löschen.

Sie können die Kontaktinformationen nach Bedarf bearbeiten.

Sie können Kontakte aus dem Adressbuch im CSV-Format exportieren.

Sie können Kontakte in das Adressbuch importieren, indem Sie eine CSV-Datei hochladen.

Sie können einen Kontakt in den Feldern „Empfänger“, „Absender“ und „Übergeben an“ bearbeiten, damit Sie den Kontakt unterwegs aktualisieren können.

Wenn Sie viele Kontakte in Ihrem Adressbuch haben, müssen Sie möglicherweise die Suchfunktion verwenden, um den gewünschten Kontakt zu finden.

Wenn Sie die Einmalige Anmeldung (SSO) für Pitney Bowes PitneyShip Pro, PitneyTrack Inbound, PitneyTrack Enterprise oder PitneyLockers verwenden möchten, müssen Sie Ihren Identitätsanbieter (IdP) gemäß unseren Richtlinien konfigurieren.

Die folgenden URLs und IP-Adressen müssen zugänglich sein, damit PitneyShip Pro, PitneyTrack Inbound, PitneyTrack Enterprise oder PitneyLockers eine Internetverbindung herstellen kann.

Wenn Ihr Webbrowser für die Verwendung eines Proxyservers eingerichtet ist, müssen Sie Ausnahmen hinzufügen, damit PitneyTrack Inbound oder PitneyTrack Enterprise mit den Pitney Bowes-Servern kommunizieren kann.

Sie können das Etikett für eine Sendung bei Bedarf erneut drucken.

Sie können bei Bedarf eine Liste für eine Sammellieferung drucken.

Erfahren Sie, wie Sie beheben können, wenn Sie bei PitneyTrack Inbound mit Google Chrome nicht drucken können.

Wenn beim Importieren von Kontakten die Meldung „Doppelte Mitarbeiter-ID“ auftritt, sind die Personal ID-Werte in der CSV-Importdatei nicht eindeutig.

Erfahren Sie, wie Sie Probleme bei der AirWatch-Fernverwaltung oder bei Software-Updates mit PitneyTrack Inbound oder PitneyTrack Enterprise Tracking Assistant beheben, auf der die Android-Version Jelly Bean (4.1), KitKat (4.4) oder Marshmallow (6.0) ausgeführt wird.

Wenn PitneyTrack Inbound oder PitneyTrack Enterprise keine Verbindung zum Unterschriftenpad herstellen kann, ist die Unterschriftenpad-App möglicherweise nicht installiert, oder ein Proxyserver blockiert möglicherweise die Kommunikation.

Erfahren Sie, wie Sie Probleme bei der Remote-Verwaltung von AirWatch oder bei Software-Updates mit PitneyTrack Inbound oder PitneyTrack Enterprise Tracking Assistant beheben, auf der Android-Version 7.x (Nougat) ausgeführt wird.

Wenn beim Versuch, ein Foto in der mobilen PitneyTrack-App zu machen, ein leerer Bildschirm angezeigt wird, muss die Kameraberechtigung aktiviert werden.

Erfahren Sie, wie Sie beheben können, wenn Sie bei PitneyTrack Inbound mit Google Chrome nicht drucken können.

Die Meldung „Benutzer nicht erkannt“ bei der Anmeldung bei der mobilen PitneyTrack-App bedeutet, dass die falsche Region ausgewählt ist.

Wenn die Meldung „Berechtigungen erforderlich“ angezeigt wird, erteilen Sie PitneyTrack die Berechtigungen, um Kamera, Standort und Speicher zu verwenden.

Sie können einen J794-Scanner zurücksetzen, indem Sie ihn trennen und erneut verbinden.

Wenn Sie aufgefordert werden, das SigWeb-Zertifikat für das Unterschriftenpad zu aktualisieren, wählen Sie Ja aus.

Es kann erforderlich sein, einen T6WE auf seine Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Befolgen Sie diese Anweisungen, um Drucker und Tracking-Assistenten, die mit PitneyTrack Inbound, PitneyTrack Enterprise oder SendSuite Tracking verwendet werden, ordnungsgemäß und sicher zu bereinigen.