Soutien relatif à DM100i
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Commandes et retours de produits
Principaux articles
Apprenez comment résoudre un problème lié au message « Batterie faible » et à d’autres messages concernant la batterie dans les systèmes DM100i et DM125.
Les connexions analogiques ne sont plus disponibles dès le 1er octobre 2022.
Apprenez comment résoudre les problèmes de connexion avec le logiciel PC Meter Connect.
Découvrez comment résoudre le message « Récep. d'encre plein » ou « Récep. d'encre quasi. plein » sur les modèles DM100i.
Installation, configuration et pilotes
Apprenez comment installer un mouilleur dans les systèmes DM100i et DM125.
Utilisez le logiciel PC Meter Connect pour transformer votre ordinateur en un périphérique de connexion qui connecte votre compteur au Centre de données Pitney Bowes. Ces instructions s'adressent aux nouveaux utilisateurs qui n'ont jamais installé PC Meter Connect sur cet ordinateur.
Apprenez à installer votre tête d'impression sur le DM100i et DM125.
Apprenez comment configurer le dispositif de connexion Wi-Fi de la série DM et installation sur les modèles DM125, DM300C et DM400C.
Réseau et connectivité
Vérifiez vos paramètres, vos configurations réseau et la version de PC Meter Connect pour résoudre le message « Internet non détecté » sur les systèmes mailstation2, DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Instructions sur la manière d'effacer le message Inspection Requise ou Inspection Nécessaire sur votre DM100i et DM125.
Apprenez comment résoudre diverses erreurs qui nécessitent une mise à jour logicielle dans les systèmes DM100i et DM125.
Mettez à jour votre logiciel PC Meter Connect afin que le compteur puisse continuer à connecter au Centre de données Pitney Bowes et obtenir des mises à jour de fonds d'affranchissement et de tarifs postaux.
Utilisez le logiciel PC Meter Connect pour transformer votre ordinateur en un périphérique de connexion qui connecte votre compteur au Centre de données Pitney Bowes. Ces instructions s'adressent aux nouveaux utilisateurs qui n'ont jamais installé PC Meter Connect sur cet ordinateur.
Apprenez comment résoudre les problèmes de connexion avec le logiciel PC Meter Connect.
Apprenez comment modifier la vitesse du modem dans les systèmes DM100i.
Assurez-vous que vous avez la dernière version de PC Meter Connect.
Résoudre les problèmes de connexion au programme d’ordinateur PC Meter Connect ou aux problèmes à l’aide d’une ligne téléphonique analogique pour établir une connexion avec le DM100i.
Apprenez comment configurer le dispositif de connexion Wi-Fi de la série DM et installation sur les modèles DM125, DM300C et DM400C.
Les connexions analogiques ne sont plus disponibles dès le 1er octobre 2022.
Découvrez comment configurer une connexion réseau Sans fil (Wi-Fi) d’un appareil SmartLink sur les modèles mailstation2, DM125, DM300C, DM400C, et DM475
Découvrez comment configurer une connexion réseau câblée « Avec fil » d’un appareil SmartLink sur les modèles mailstation2, DM125, DM300C, DM400C, et DM475
Les connexions analogiques ne sont plus disponibles dès le 1er octobre 2022.
Les connexions analogiques ne sont plus disponibles dès le 1er octobre 2022.
Consultez le guide d’installation d’installation et de connectivité de SmartLink pour vous préparer à votre installation de l’appareil.
Caractéristiques et paramètres
Vous pouvez imprimer un message, un slogan ou un logo (publicité) directement sur tout courrier de votre compteur.
Apprenez comment configurer ou modifier le code d’emplacement de la balance dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment mettre à jour le code postal dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment effacer le nombre de pièces d’un lot dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment définir le mot de passe du superviseur dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment envoyer du courrier international dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment imprimer le rapport d’ajout de fonds d’affranchissement dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment définir le délai de restauration des valeurs par défaut dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment définir un code de verrouillage dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment trouver la version du logiciel dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment vérifier le type de comptabilité utilisé dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment résoudre un problème de réinitialisation de classe dans les systèmes DM100i et DM125.
Instructions pour résoudre l'écran bloqué au message initializing sur les modèles DM100i et DM125.
Apprenez comment résoudre le message Aucun transporteur/classe disponible dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment vérifier les valeurs des tâches programmées dans les systèmes DM100i et DM125.
Une tâche préprogrammée vous permet de sauvegarder les paramètres de classe d’affranchissement afin qu’elles puissent être rappeler à l’avenir.
Apprenez comment créer une Tâche par défaut sur les systèmes DM100i et DM125
Apprenez comment créer une nouvelle messagerie sur enveloppe personnalisée sur les séries DM100i, DM125, DM300C, DM400C, DM475 et mailstations.
Apprenez comment configurer le dispositif de connexion Wi-Fi de la série DM et installation sur les modèles DM125, DM300C et DM400C.
Instructions pour résoudre le message : le poids est négatif sur le DM100i et DM125.
Le code d’emplacement sert à étalonner la balance en function de votre emplacement géographique, selon vos coordonnées de latitude.
Apprenez comment remettre la balance à zéro dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment résoudre un problème lié à la ligne graduée ou à l’écran vide de la balance dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment cacheter une enveloppe sans l’imprimer dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment remplir le mouilleur dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment installer un mouilleur dans les systèmes DM100i et DM125.
Nettoyez votre brosse et votre mèche si le réservoir de votre mouilleur est plein et que le cachetage est incomplet.
Impression
Découvrez comment résoudre le message « Récep. d'encre plein » ou « Récep. d'encre quasi. plein » sur les modèles DM100i.
Apprenez comment résoudre le message « Faible niveau d’encre » ou « Encre épuisée » sur les systèmes DM100i et DM125
Apprenez comment peser une cartouche d’encre sur les DM100i et DM125.
Apprenez à installer votre tête d'impression sur le DM100i et DM125.
Apprenez à utiliser le programme AutoInk pour économiser sur vos achats d’encre.
Apprenez comment imprimer un rapport sommaire multicomptes dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment imprimer un rapport d’un seul compte dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment imprimer un rapport de fonds d’affranchissement dans les modèles DM100i et DM125
Apprenez comment ajouter un montant d’affranchissement supplémentaire à votre pièce de courrier dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment imprimer le rapport d’ajout de fonds d’affranchissement dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment résoudre les problèmes liés au système d’impression dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Code d'erreur 2442 : comment résoudre cette erreur sur les systèmes DM100i, DM125, et autres modèles
Instructions pour résoudre l'erreur 2442 sur les modèles DM100i, DM125, DM300C, DM400C, et DM475.
Code d'erreur 2494 : comment résoudre cette erreur sur les systèmes DM100i, DM125, et autres modèles
Instructions pour résoudre le code d'erreur 2494 sur les modèles DM100i, DM125, DM300C, DM400C, et DM475.
Apprenez comment résoudre le code d’erreur 2441 dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Découvrez comment résoudre un problème de qualité d'impression médiocre ou d'absence d'impression sur les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment imprimer un spécimen sur les modèles DM100i et DM125.
Envoi de courrier et expédition de colis
Apprenez comment ajouter un montant d’affranchissement supplémentaire à votre pièce de courrier dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment envoyer du courrier international dans les systèmes DM100i et DM125.
Réseau et connectivité
Vérifiez vos paramètres, vos configurations réseau et la version de PC Meter Connect pour résoudre le message « Internet non détecté » sur les systèmes mailstation2, DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Instructions sur la manière d'effacer le message Inspection Requise ou Inspection Nécessaire sur votre DM100i et DM125.
Apprenez comment résoudre diverses erreurs qui nécessitent une mise à jour logicielle dans les systèmes DM100i et DM125.
Mettez à jour votre logiciel PC Meter Connect afin que le compteur puisse continuer à connecter au Centre de données Pitney Bowes et obtenir des mises à jour de fonds d'affranchissement et de tarifs postaux.
Utilisez le logiciel PC Meter Connect pour transformer votre ordinateur en un périphérique de connexion qui connecte votre compteur au Centre de données Pitney Bowes. Ces instructions s'adressent aux nouveaux utilisateurs qui n'ont jamais installé PC Meter Connect sur cet ordinateur.
Apprenez comment résoudre les problèmes de connexion avec le logiciel PC Meter Connect.
Apprenez comment modifier la vitesse du modem dans les systèmes DM100i.
Assurez-vous que vous avez la dernière version de PC Meter Connect.
Résoudre les problèmes de connexion au programme d’ordinateur PC Meter Connect ou aux problèmes à l’aide d’une ligne téléphonique analogique pour établir une connexion avec le DM100i.
Apprenez comment configurer le dispositif de connexion Wi-Fi de la série DM et installation sur les modèles DM125, DM300C et DM400C.
Les connexions analogiques ne sont plus disponibles dès le 1er octobre 2022.
Découvrez comment configurer une connexion réseau Sans fil (Wi-Fi) d’un appareil SmartLink sur les modèles mailstation2, DM125, DM300C, DM400C, et DM475
Découvrez comment configurer une connexion réseau câblée « Avec fil » d’un appareil SmartLink sur les modèles mailstation2, DM125, DM300C, DM400C, et DM475
Les connexions analogiques ne sont plus disponibles dès le 1er octobre 2022.
Les connexions analogiques ne sont plus disponibles dès le 1er octobre 2022.
Consultez le guide d’installation d’installation et de connectivité de SmartLink pour vous préparer à votre installation de l’appareil.
Impression
Apprenez comment imprimer un rapport sommaire multicomptes dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment imprimer un rapport d’un seul compte dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment imprimer un rapport de fonds d’affranchissement dans les modèles DM100i et DM125
Apprenez comment ajouter un montant d’affranchissement supplémentaire à votre pièce de courrier dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment imprimer le rapport d’ajout de fonds d’affranchissement dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment résoudre les problèmes liés au système d’impression dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Code d'erreur 2442 : comment résoudre cette erreur sur les systèmes DM100i, DM125, et autres modèles
Instructions pour résoudre l'erreur 2442 sur les modèles DM100i, DM125, DM300C, DM400C, et DM475.
Code d'erreur 2494 : comment résoudre cette erreur sur les systèmes DM100i, DM125, et autres modèles
Instructions pour résoudre le code d'erreur 2494 sur les modèles DM100i, DM125, DM300C, DM400C, et DM475.
Apprenez comment résoudre le code d’erreur 2441 dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Découvrez comment résoudre un problème de qualité d'impression médiocre ou d'absence d'impression sur les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment imprimer un spécimen sur les modèles DM100i et DM125.
Découvrez comment résoudre le message « Récep. d'encre plein » ou « Récep. d'encre quasi. plein » sur les modèles DM100i.
Apprenez comment résoudre le message « Faible niveau d’encre » ou « Encre épuisée » sur les systèmes DM100i et DM125
Apprenez comment peser une cartouche d’encre sur les DM100i et DM125.
Apprenez à installer votre tête d'impression sur le DM100i et DM125.
Apprenez à utiliser le programme AutoInk pour économiser sur vos achats d’encre.
Erreurs et dépannage
Découvrez comment résoudre le message « Récep. d'encre plein » ou « Récep. d'encre quasi. plein » sur les modèles DM100i.
Apprenez comment résoudre un problème lié au message « Gestionnaire de tarifs non initialisé » dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment résoudre le message « Compteur non détecté » qui s’affiche lors de l’utilisation de PC Meter Connect avec les modèles mailstation2, DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475
Apprenez comment résoudre un problème lié au message de code minimal dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment résoudre le code d'erreur 2493 dans le DM100i et le DM125.
Apprenez comment résoudre le code d'erreur 2445 dans le DM100i et le DM125.
Apprenez comment résoudre un code d’erreur 22 dans les systèmes mailstation, mailstation2, DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre les problèmes liés au système d’impression dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre un code d’erreur dans les systèmes DM100 et DM125.
Apprenez comment résoudre un code d’erreur 010E dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre un code d'erreur 2483, « Pièce de courrier trop courte », dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment résoudre un code d’erreur 2492 dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre le code d'erreur 2485 dans le DM100i et le DM125.
Apprenez comment résoudre le code d’erreur 081C dans le système DM100i et DM125.
Apprenez comment résoudre un problème lié à aucune tête d'impression détectée dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment résoudre le code d'erreur 2015 dans le DM100 et le DM125.
Apprenez comment résoudre le code d'erreur 2511 dans le DM100i et le DM125.
Apprenez comment résoudre le code d'erreur 2512 dans le DM100i et le DM125.
Apprenez comment résoudre le code d’erreur 2491 dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre le code d’erreur 2495 dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre un code d’erreur 2032 dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre le problème lorsque tous les voyants des systèmes DM100i et DM125 clignotent.
Découvrez comment résoudre un problème de qualité d'impression médiocre ou d'absence d'impression sur les systèmes DM100i et DM125.
Redémarrez votre compteur lorsque qu’il gèle ou que l'écran ne change pas pendant plus de 20 minutes lors d’une mise à jour de tarifs postaux ou d’un téléchargement de logiciel de votre compteur sur les mailstation, mailstation2, DM100i, DM125, DM300C, DM475 et DM Infinity.
Message d’avertissement « Mode de Fabrication » sur les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475
Comment résoudre un problème lié à pas de courant ou rien à l’écran sur les systèmes DM100i et DM125.
Résoudre les problèmes de connexion au programme d’ordinateur PC Meter Connect ou aux problèmes à l’aide d’une ligne téléphonique analogique pour établir une connexion avec le DM100i.
Maintenance
Apprenez comment résoudre un problème lié au message de papier dans le bac de transport dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment résoudre le code d'erreur 2481 dans le DM100i et le DM125.
Code d'erreur 248C : comment résoudre cette erreur sur les systèmes DM100i, DM125, et autres modèles
Instructions pour résoudre le code d'erreur 248C sur les modèless DM100i, DM125, DM300C, DM400C, et DM475.
Code d'erreur 2442 : comment résoudre cette erreur sur les systèmes DM100i, DM125, et autres modèles
Instructions pour résoudre l'erreur 2442 sur les modèles DM100i, DM125, DM300C, DM400C, et DM475.
Apprenez comment résoudre un code d’erreur 248B dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre le code d'erreur 2484 dans le DM100i et le DM125.
Apprenez comment résoudre un code d'erreur 2483, « Pièce de courrier trop courte », dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment résoudre le code d'erreur 2482 dans le DM100i et le DM125.
Comment résoudre des problèmes de bourrage sur le DM100i, DM125 et DM300C.
Nettoyez votre brosse et votre mèche si le réservoir de votre mouilleur est plein et que le cachetage est incomplet.
Apprenez comment cacheter une enveloppe sans l’imprimer dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment remplir le mouilleur dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment installer un mouilleur dans les systèmes DM100i et DM125.
Rechargement de fonds d’affranchissement
Apprenez comment résoudre un problème lié au message de fonds insuffisants dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C, DM475 et DM Infinity.
Découvrez comment retirer des fonds des systèmes DM100i et DM125 et retourner les fonds d’affranchissement à votre compte postal d'origine ou à votre source de financement.
Apprenez comment ajouter un montant d’affranchissement supplémentaire à votre pièce de courrier dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment imprimer le rapport d’ajout de fonds d’affranchissement dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment résoudre un code d’erreur 2032 dans les systèmes DM100i, DM125, DM300C, DM400C et DM475.
Apprenez comment résoudre une erreur 11 dans les systèmes mailstation, mailstation2, DM100i, DM125, DM300C, DM400C, DM475, DM Infinity, SendPro C Lite, SendPro C, SendPro+ (8H10), and SendPro C Auto.
Pour imprimer des fonds d'affranchissement sur votre pièce de courrier, vous devez transférer des fonds d'affranchissement de votre compte Pitney Bowes vers votre compteur. Le compteur déduit le montant de vos affranchissement des fonds disponibles de votre compteur. Lorsque vos fonds de compteur sont insuffisants, vous devez ajouter ou recharger des fonds d’affranchissement supplémentaires à partir de votre compte Pitney Bowes.
Changement de tarifs
Apprenez comment résoudre le message Aucun transporteur/classe disponible dans les systèmes DM100i et DM125.
Redémarrez votre compteur lorsque qu’il gèle ou que l'écran ne change pas pendant plus de 20 minutes lors d’une mise à jour de tarifs postaux ou d’un téléchargement de logiciel de votre compteur sur les mailstation, mailstation2, DM100i, DM125, DM300C, DM475 et DM Infinity.
Apprenez comment vérifier les valeurs des tâches programmées dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment mettre à jour les taris postaux de Postes Canada et le logiciel dans les modèles DM100i
Rapports, historique et comptabilité
Apprenez comment imprimer un rapport sommaire multicomptes dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment imprimer un rapport d’un seul compte dans les systèmes DM100i et DM125.
Apprenez comment imprimer un rapport de fonds d’affranchissement dans les modèles DM100i et DM125
Apprenez comment vérifier le type de comptabilité utilisé dans les systèmes DM100i et DM125.
Commandes et retours de produits
Apprenez comment résoudre un problème lié au message « Batterie faible » et à d’autres messages concernant la batterie dans les systèmes DM100i et DM125.
Découvrez comment retirer des fonds des systèmes DM100i et DM125 et retourner les fonds d’affranchissement à votre compte postal d'origine ou à votre source de financement.
Apprenez comment effacer le message Réceptacle d’encre sorti ou absent dans les systèmes DM100i et DM125.
Documents et logiciels
Ajouter ou recharger des fonds d’affranchissement
Comment retirer un DM100i et un DM125 avec un message « Aucune encre » ou « Aucun réservoir d'encre détecté »
Mise à jour de la version 05.00.0081 du logiciel PC Meter Connect
Téléchargement et installation de PC Meter Connect version 05.00.0081
DM100i, DM125 Basics/Opérations de base
DM100i, DM125 Installation Guide/Guide d'installation rapide
DM100i-DM125 Codes d'emplacement de balance
Désactivation du DM100i et installation du compteur postal DM125
Instructions de renvoi de DM100i, DM125 muni d’une balance standard
Pour plus d'informations sur les offres de services et le niveau de soutien,
téléchargez l'aperçu du soutien technique Pitney Bowes