SendPro C Auto Support

Sie müssen möglicherweise einen neuen Druckkopf installieren, wenn der vorhandene Druckkopf eine schlechte Druckqualität liefert.

Installieren Sie eine externe Waage, wenn Sie große Mengen an Poststücken wie Pakete versenden.

Probleme mit den Einstellungen, der Kabelverbindung oder einer Firewall können Probleme mit der Netzwerkverbindung verursachen.

Probleme mit den Einstellungen, der drahtlosen Verbindung oder einer Firewall können Probleme mit der Netzwerkverbindung verursachen.

Beantworten Sie einige Fragen, um die richtige Lösung für Ihr Problem zu finden SendPro C, SendPro+, SendPro C Auto Verbindungsproblem.

Überprüfen Sie mithilfe der Netzwerküberprüfungs-App, ob Ihr System Zugriff auf alle erforderlichen Internetdienste hat.

Fügen Sie ein Netzwerk hinzu, wenn Sie eine WLAN-Verbindung herstellen möchten und Ihr Netzwerk nicht in der WLAN-Liste enthalten ist.

Teilen Sie der IT-Abteilung die MAC-Adresse mit, wenn sie diese benötigt, damit Ihr System eine Internetverbindung herstellen kann.

Löschen Sie ein Netzwerk, wenn Sie nicht möchten, dass sich das System automatisch mit einem Netzwerk verbindet, oder wenn Sie ein Problem mit dem drahtlosen Netzwerk beheben müssen.

Verwenden Sie diese Netzwerkanforderungen, um Ihre IT- und lokale Netzwerkumgebung für die Verbindung Ihres SendPro C-, SendPro+, SendPro C Auto-Systems mit dem Internet vorzubereiten.

Ein Proxy-Server ist ein Computer, der als Gateway zwischen Ihrem lokalen Netzwerk (und Ihrem System) und einem größeren Netzwerk wie dem Internet fungiert.

Sie können Ihr System über eine drahtlose Netzwerkverbindung verbinden.

Verwenden Sie ein Netzwerkkabel, ihr Gerät über eine Kabelverbindung mit dem Rechenzentrum von Pitney Bowes zu verbinden.

Das System kann keine Transaktionsdaten synchronisieren. Dies kann durch Probleme mit den Netzwerkverbindungseinstellungen, den physischen Verbindungen oder einer Firewall verursacht werden.

Wenn die Meldung „PB Commerce Cloud nicht gefunden“ angezeigt wird und Sie eine Kabelverbindung haben, starten Sie das System neu, um die Verbindung zurückzusetzen.

Wenn die Meldung „PB Commerce Cloud nicht gefunden“ mit einer drahtlosen Verbindung auf Ihrem System angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Netzwerkverbindung oder Firewall vor.

Die Konsolidierernummer (K-Nummer) ist eine vierstellige Zahl, die speziell zur Identifizierung des Konsolidierers dient. Die Verwendung ist optional. Wenn sie verwendet wird, wird sie auf Ihren Poststücken als Kxxxx gedruckt.

Stellen Sie die Helligkeit des Displays auf Ihren Arbeitsbereich ein.

Wenn Sie das System an einen neuen Standort bringen oder eine neue Waage installieren, müssen Sie die Position der Waage und die Zeitzone ändern.

Bestellung von Werbegrafiken

Eine Vorwahl ist eine Gruppe von häufig verwendeten Einstellungen, die als Vorlage gespeichert werden und mit der Sie dieselben Einstellungen in Zukunft schneller auswählen können.

Neben dem Drucken von Porto verwendet Ihr System auch andere Methoden zum Drucken und Zuführen von Poststücken. Tippen Sie auf Druckmodus auf dem Bildschirm Kuverts drucken, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.

Verwenden Sie MyGraphics, um ein benutzerdefiniertes Logo zu erstellen.

Fügen Sie eine Auftragsnummer hinzu, um den zugehörigen Infrastruktur-Rabatt der Deutschen Post AG zu erhalten. Sie benötigen einen Vertrag mit der Deutschen Post AG, um den Infrastruktur-Rabatt zu nutzen. Gilt für Modelle mit der Produktbezeichnung 7H50A, 7H50AR, 7H50C, 7H50CR, 8H50, 8H50R, 9H50 und 9H50R.

Setzen Sie den Stückzähler zurück, um die Stückzahlinformationen zu löschen.

Erstellen Sie einen Sicherheits-PIN, um die unbefugte Verwendung Ihres Systems zu verhindern.

Hinzufügen der Numeratorzahl

Der Grundeinstellungstimer setzt Ihr System nach einer vordefinierten Zeit auf die Grundeinstellung zurück.

Fügen Sie Ihre bevorzugten Apps hinzu, um sie auf dem Startbildschirm leichter zu finden.

Fügen Sie Vorwahlen hinzu, um eine Gruppe häufig verwendeter Einstellungen zu speichern. In Vorwahlen können Einstellungen wie eine Versandart, eine Kostenstelle und eine Grafik gespeichert werden.

Sie können Vorwahlen umbenennen, ersetzen oder löschen.

Wählen Sie eine Vorwahl aus, um schnell eine häufig verwendete Gruppe von Einstellungen auszuwählen. Gilt für Modelle mit der Produktbezeichnung 7H50A, 7H50AR, 7H50C, 7H50CR, 8H50, 8H50R, 9H50 und 9H50R.

Verwenden Sie den Energiesparmodus, um den Energieverbrauch zu reduzieren. Der Energiesparmodus schaltet das System nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität aus.

Stellen Sie das Datum bis zu sechzig Tage vor dem Versand auf das Datum ein.

Ihr System erstellt Systemprotokolle, die die Vorgänge auf Ihrem System überwachen. Wenn Sie Systemprotokolle zu einem Supportmitarbeiter hochladen müssen, finden Sie sie im Abschnitt Erweiterte Systemoptionen unter Einstellungen.

Stellen Sie den Schwellenwert für das Differenzgewicht auf ein niedrigeres Gewicht ein, wenn die Meldung Gewicht weniger als Schwellenwert entfernt angezeigt wird.

Bearbeiten Sie den Schwellenwert für das Differenzwiegen, um das Mindestgewicht festzulegen, das jedes Poststück wiegen muss, bevor das System Ihre Post druckt.

Sie können Differenzwiegen verwenden, um Poststücke mit unterschiedlichem Gewicht effizienter zu verarbeiten. Ihr System berechnet das richtige Gewicht und den richtigen Preis, wenn Sie jedes Poststück von der Waage entfernen und drucken.

Wenn sich Ihr System in der Nähe einer Klimaanlage oder eines Lüfters befindet, verwenden Sie die Waagenstabilisierung, um Wägeprobleme zu vermeiden und genauere Messwerte zu liefern.

Geben Sie das Gewicht eines Poststücks ein, wenn Sie dessen Gewicht kennen und die Waage nicht verwenden.

Verwenden Sie Differenzwiegen, um das richtige Gewicht und den richtigen Preis zu berechnen, wenn Sie jedes Poststück entfernen und drucken.

Verwenden Sie die Waage, um Ihre Post zu wiegen und das richtige Porto für Sie zu berechnen.

Setzen Sie die Waage auf Null, um das Gewicht auf Null zu setzen.

Installieren Sie eine Waage, wenn Sie bei der Installation des Systems noch keine installiert haben. Ihr System enthält eine schrittweise Installationsanleitung für kompatible Waagen.

Installieren Sie eine externe Waage, wenn Sie große Mengen an Poststücken wie Pakete versenden.

Positionieren Sie Umschläge korrekt und stellen Sie sicher, dass der Befeuchtertank über genügend Schließflüssigkeit verfügt, um Probleme beim Verschließen zu vermeiden.

Sie können einen Umschlag verschließen, ohne das Porto oder etwas anderes darauf zu drucken. Gilt für Modelle mit der Bezeichnung 7H50A, 7H50AR, 9H50 oder 9H50R.

Sie können Umschläge verschließen, unabhängig davon, ob Sie Porto auf die Umschläge drucken oder nur die Umschläge verschließen (kein Porto). Gilt für Modelle mit der Bezeichnung 7H50A, 7H50AR, 9H50 oder 9H50R.

Wenn der Schließflüssigkeitsbehälter voll ist und die Kuverts nicht ordnungsgemäß verschlossen werden, reinigen Sie die Anfeuchtbürste und den Anfeuchtfilz. Gilt für Modelle mit der Bezeichnung 7H50A, 7H50AR, 9H50 oder 9H50R.

Es muss Schließflüssigkeit eingefüllt sein, um Kuverts zu verschließen. Befolgen Sie diese Schritte, um den Schließflüssigkeitsbehälter zu befüllen. Gilt für Modelle mit der Bezeichnung 7H50A, 7H50AR, 9H50 oder 9H50R.

Befolgen Sie die Anforderungen der Deutschen Post AG, um sicherzustellen, dass Ihre Post nicht verzögert oder abgelehnt wird.

Machen Sie sich mit den Anschlüssen auf der Rückseite des Systems vertraut.

Machen Sie sich mit Ihrer SendPro C Auto vertraut. Gilt für Modelle mit der Bezeichnung 7H50A, 7H50AR, 9H50 oder 9H50R.

Überprüfen Sie die Spezifikationen Ihrer SendPro C Auto, einschließlich Durchsatz, Tintenpatronenergiebigkeit und andere Komponentendetails.

Überprüfen Sie die Materialspezifikationen, einschließlich der minimalen und maximalen Umschlaggrößen, der Höhe des Umschlagstapels und der Streifengröße.

Um die richtigen Informationen für Ihr System zu finden, müssen Sie die Modellnummer kennen.

Die App „Kuverts bedrucken“ ist der Ausgangspunkt für das Drucken von Porto auf einen Umschlag oder Streifen. Hier können Sie auch ändern, was Sie drucken.

Der Startbildschirm ist der erste Bildschirm, den Sie nach dem Einschalten des Systems oder nach dem Aufwachen aus dem Energiesparmodus sehen. Gilt für Modelle mit der Produktbezeichnung 7H50A, 7H50AR, 7H50C, 7H50CR, 8H50, 8H50R, 9H50 und 9H50R.

Greifen Sie auf eine Liste von Verbrauchsmaterial und optionalem Zubehör für SendPro C, SendPro+, SendPro C Auto zu.

Ersetzen Sie die Tintenpatrone, wenn die Warnung bei niedrigem Tintenfüllstand angezeigt wird, um sicherzustellen, dass sich das System in einem optimalen Betriebszustand befindet.

Wir empfehlen die Verwendung von Original-Tintenpatronen von Pitney Bowes. Wenn Sie Tinte benötigen, empfehlen wir Original-Tintenpatronen von Pitney Bowes zu bestellen.

Überprüfen Sie den Tintenstand, um sicherzustellen, dass sich genügend Tinte im System befindet. Gilt für Modelle mit der Bezeichnung 7H50A, 7H50AR, 7H50C, 7H50CR, 8H50, 8H50R, 9H50 oder 9H50R.

Ersetzen Sie die Tintenpatrone, wenn die Warnung bei niedrigem Tintenfüllstand angezeigt wird. Dadurch wird sichergestellt, dass sich das System in einem optimalen Betriebszustand befindet.

Stellen Sie sicher, dass die Rolle des Etikettendruckers ordnungsgemäß sitzt, wenn der Drucker nicht druckt und eine grüne Leuchte blinkt.

Überprüfen Sie die Tinte, drucken Sie einen Testabdruck und reinigen Sie den Druckkopf, um Druckprobleme zu beheben.

Die Frankierabdruck enthält Elemente, die den Versender und die Art der Post identifizieren.

Neben dem Drucken von Porto verwendet Ihr System auch andere Methoden zum Drucken und Zuführen von Poststücken. Tippen Sie auf Druckmodus auf dem Bildschirm Kuverts drucken, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.

Fügen Sie eine benutzerdefinierte Textnachricht hinzu, um eine Rücksendeadresse oder Ihre eigene personalisierte Nachricht zu drucken. Ihre Nachricht muss den Postbestimmungen Ihres Landes entsprechen.

Sie können einen Testdruck durchführen, um die Qualität des auf einen Umschlag oder einen Frankierstreifen gedruckten Portos zu überprüfen. Gilt für Modelle mit der Produktbezeichnung 7H50A, 7H50AR, 7H50C, 7H50CR, 8H50, 8H50R, 9H50 und 9H50R.

Fügen Sie Ihrer Frankierung eine benutzerdefinierte Textnachricht hinzu, bearbeiten Sie aktuelle Nachrichten oder löschen Sie nicht mehr benötigte Nachrichten.

Fügen Sie Ihre EKP-Nummer zu Ihrem System hinzu. Sie wird von der Deutschen Post AG geliefert und ist für Sie einzigartig.

Stellen Sie die rechte Randeinstellung ein, um den Druck weiter von der rechten Seite Ihrer Umschläge zu verschieben. Dies kann beim Drucken dicker Post hilfreich sein.

Stellen Sie die rechte Randeinstellung ein, um den Druck weiter von der rechten Seite Ihrer Umschläge zu verschieben. Dies kann beim Drucken dicker Post hilfreich sein.

Drucken Sie eine Grafik ohne Porto, z. B. die Grafik für eingehende Post.

Passen Sie Ihre Poststücke an, indem Sie eine benutzerdefinierte Grafik oder eine Standardgrafik hinzufügen.

Drucken Sie das Datum und die Uhrzeit aus, um zu dokumentieren, wann eingehende Post empfangen wurde.

Beim Drucken eines Testmusters wird angezeigt, ob der Druckkopf ordnungsgemäß funktioniert oder ob sich genügend Tinte in der Patrone befindet.

Wenn es nicht möglich ist, Porto direkt auf den Umschlag zu drucken, können Sie ihn auf ein Frankierstreifen drucken. Anschließend können Sie den Streifen auf den Umschlag kleben.

Wenn Sie die Druckdüsen reinigen und das Testdruckmuster immer noch schlecht ist, versuchen Sie, den Druckkopf zu reinigen.

Fügen Sie Empfängeradressen hinzu, wenn Sie VAS-Versandarten mit der Zusatzleistung Einschreiben verwenden. Gilt für Modelle mit der Produktbezeichnung 7H50A, 7H50AR, 7H50C, 7H50CR, 8H50, 8H50R, 9H50 oder 9H50R.

Fügen Sie Absenderadressen hinzu, wenn Sie VAS-Versandarten mit der Zusatzleistung Einschreiben verwenden. Gilt für Modelle mit der Produktbezeichnung 7H50A, 7H50AR, 7H50C, 7H50CR, 8H50, 8H50R, 9H50 oder 9H50R.

Fügen Sie eine Auftragsnummer hinzu, um den zugehörigen Infrastruktur-Rabatt der Deutschen Post AG zu erhalten. Sie benötigen einen Vertrag mit der Deutschen Post AG, um den Infrastruktur-Rabatt zu nutzen. Gilt für Modelle mit der Produktbezeichnung 7H50A, 7H50AR, 7H50C, 7H50CR, 8H50, 8H50R, 9H50 und 9H50R.

Ihre SendPro C, SendPro+, SendPro C Auto speichern Einschreiben-Barcodes für Einschreiben zur Verwendung mit VAS-Versandarten. Gilt für Modelle mit der Produktbezeichnung 7H50A, 7H50AR, 7H50C, 7H50CR, 8H50, 8H50R, 9H50 und 9H50R.

Premium Address ist ein Adressvalidierungsservice der Deutschen Post AG. Es gibt verschiedene Ebenen dieses Adressvalidierungsservice, wenn das Poststück die Premium Adress Markierung trägt.

Verwenden Sie den Numerator, um eine Sequenznummer zu drucken, auf der SendPro C, SendPro+, SendPro C Auto, nachdem Sie bereits frankierte Post sortiert haben. Gilt für Modelle mit der Produktbezeichnung 7H50A, 7H50AR, 7H50C, 7H50CR, 8H50, 8H50R, 9H50 und 9H50R.

Brief Inland Standard ist eine kostengünstige Möglichkeit, Post über die Deutsche Post AG zu versenden.

Verwenden Sie Einschreiben, um wichtige Elemente zu senden. Sie können das Poststück verfolgen und bei der Lieferung ist eine Unterschrift erforderlich.

Verwenden Sie Einschreiben, um wichtige Elemente zu senden. Ihr System druckt einen Barcode, mit dem Sie das Poststück verfolgen können.

Wenn Sie VAS-Versandarten mit der Zusatzleistung Einschreiben verwenden, druckt Ihr System einen Einschreiben-Barcode. Sie können auch ein Einschreiben-Barcode-Etikett auf den Umschlag kleben.

Probleme mit den Einstellungen, der Kabelverbindung oder einer Firewall können Probleme mit der Netzwerkverbindung verursachen.

Probleme mit den Einstellungen, der drahtlosen Verbindung oder einer Firewall können Probleme mit der Netzwerkverbindung verursachen.

Beantworten Sie einige Fragen, um die richtige Lösung für Ihr Problem zu finden SendPro C, SendPro+, SendPro C Auto Verbindungsproblem.

Überprüfen Sie mithilfe der Netzwerküberprüfungs-App, ob Ihr System Zugriff auf alle erforderlichen Internetdienste hat.

Fügen Sie ein Netzwerk hinzu, wenn Sie eine WLAN-Verbindung herstellen möchten und Ihr Netzwerk nicht in der WLAN-Liste enthalten ist.

Teilen Sie der IT-Abteilung die MAC-Adresse mit, wenn sie diese benötigt, damit Ihr System eine Internetverbindung herstellen kann.

Löschen Sie ein Netzwerk, wenn Sie nicht möchten, dass sich das System automatisch mit einem Netzwerk verbindet, oder wenn Sie ein Problem mit dem drahtlosen Netzwerk beheben müssen.

Verwenden Sie diese Netzwerkanforderungen, um Ihre IT- und lokale Netzwerkumgebung für die Verbindung Ihres SendPro C-, SendPro+, SendPro C Auto-Systems mit dem Internet vorzubereiten.

Ein Proxy-Server ist ein Computer, der als Gateway zwischen Ihrem lokalen Netzwerk (und Ihrem System) und einem größeren Netzwerk wie dem Internet fungiert.

Sie können Ihr System über eine drahtlose Netzwerkverbindung verbinden.

Verwenden Sie ein Netzwerkkabel, ihr Gerät über eine Kabelverbindung mit dem Rechenzentrum von Pitney Bowes zu verbinden.

Das System kann keine Transaktionsdaten synchronisieren. Dies kann durch Probleme mit den Netzwerkverbindungseinstellungen, den physischen Verbindungen oder einer Firewall verursacht werden.

Wenn die Meldung „PB Commerce Cloud nicht gefunden“ angezeigt wird und Sie eine Kabelverbindung haben, starten Sie das System neu, um die Verbindung zurückzusetzen.

Wenn die Meldung „PB Commerce Cloud nicht gefunden“ mit einer drahtlosen Verbindung auf Ihrem System angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Netzwerkverbindung oder Firewall vor.

Stellen Sie sicher, dass die Rolle des Etikettendruckers ordnungsgemäß sitzt, wenn der Drucker nicht druckt und eine grüne Leuchte blinkt.

Überprüfen Sie die Tinte, drucken Sie einen Testabdruck und reinigen Sie den Druckkopf, um Druckprobleme zu beheben.

Die Frankierabdruck enthält Elemente, die den Versender und die Art der Post identifizieren.

Neben dem Drucken von Porto verwendet Ihr System auch andere Methoden zum Drucken und Zuführen von Poststücken. Tippen Sie auf Druckmodus auf dem Bildschirm Kuverts drucken, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.

Fügen Sie eine benutzerdefinierte Textnachricht hinzu, um eine Rücksendeadresse oder Ihre eigene personalisierte Nachricht zu drucken. Ihre Nachricht muss den Postbestimmungen Ihres Landes entsprechen.

Sie können einen Testdruck durchführen, um die Qualität des auf einen Umschlag oder einen Frankierstreifen gedruckten Portos zu überprüfen. Gilt für Modelle mit der Produktbezeichnung 7H50A, 7H50AR, 7H50C, 7H50CR, 8H50, 8H50R, 9H50 und 9H50R.

Fügen Sie Ihrer Frankierung eine benutzerdefinierte Textnachricht hinzu, bearbeiten Sie aktuelle Nachrichten oder löschen Sie nicht mehr benötigte Nachrichten.

Fügen Sie Ihre EKP-Nummer zu Ihrem System hinzu. Sie wird von der Deutschen Post AG geliefert und ist für Sie einzigartig.

Stellen Sie die rechte Randeinstellung ein, um den Druck weiter von der rechten Seite Ihrer Umschläge zu verschieben. Dies kann beim Drucken dicker Post hilfreich sein.

Stellen Sie die rechte Randeinstellung ein, um den Druck weiter von der rechten Seite Ihrer Umschläge zu verschieben. Dies kann beim Drucken dicker Post hilfreich sein.

Drucken Sie eine Grafik ohne Porto, z. B. die Grafik für eingehende Post.

Passen Sie Ihre Poststücke an, indem Sie eine benutzerdefinierte Grafik oder eine Standardgrafik hinzufügen.

Drucken Sie das Datum und die Uhrzeit aus, um zu dokumentieren, wann eingehende Post empfangen wurde.

Beim Drucken eines Testmusters wird angezeigt, ob der Druckkopf ordnungsgemäß funktioniert oder ob sich genügend Tinte in der Patrone befindet.

Wenn es nicht möglich ist, Porto direkt auf den Umschlag zu drucken, können Sie ihn auf ein Frankierstreifen drucken. Anschließend können Sie den Streifen auf den Umschlag kleben.

Wenn Sie die Druckdüsen reinigen und das Testdruckmuster immer noch schlecht ist, versuchen Sie, den Druckkopf zu reinigen.

Greifen Sie auf eine Liste von Verbrauchsmaterial und optionalem Zubehör für SendPro C, SendPro+, SendPro C Auto zu.

Ersetzen Sie die Tintenpatrone, wenn die Warnung bei niedrigem Tintenfüllstand angezeigt wird, um sicherzustellen, dass sich das System in einem optimalen Betriebszustand befindet.

Wir empfehlen die Verwendung von Original-Tintenpatronen von Pitney Bowes. Wenn Sie Tinte benötigen, empfehlen wir Original-Tintenpatronen von Pitney Bowes zu bestellen.

Überprüfen Sie den Tintenstand, um sicherzustellen, dass sich genügend Tinte im System befindet. Gilt für Modelle mit der Bezeichnung 7H50A, 7H50AR, 7H50C, 7H50CR, 8H50, 8H50R, 9H50 oder 9H50R.

Ersetzen Sie die Tintenpatrone, wenn die Warnung bei niedrigem Tintenfüllstand angezeigt wird. Dadurch wird sichergestellt, dass sich das System in einem optimalen Betriebszustand befindet.

Eine blinkende Betriebsanzeige wird häufig dadurch verursacht, dass der Netzschalter länger als fünf Sekunden gedrückt wurde.

Erfahren Sie, wie Sie einen leeren, schwarzen oder eingefrorenen Bildschirm an dem Frankiersystem beheben können.

Stellen Sie sicher, dass die Rolle des Etikettendruckers ordnungsgemäß sitzt, wenn der Drucker nicht druckt und eine grüne Leuchte blinkt.

Starten Sie das System neu, wenn auf dem Portoguthaben „Lesen“ angezeigt wird.

Laden Sie weitere Barcodes herunter, wenn die Meldung Sie haben keine Einschreiben Barcode Nummern mehr angezeigt wird.

Überprüfen Sie das Druckerfach auf einen Stau, um die Meldung Fehler beim Streifentransport zu beheben. Gilt für Modelle mit der Bezeichnung 7H50A, 7H50AR, 9H50, 9H50R.

Stellen Sie den Schwellenwert für das Differenzgewicht auf ein niedrigeres Gewicht ein, wenn die Meldung Gewicht weniger als Schwellenwert entfernt angezeigt wird.

Einige Transaktionen konnten auf Ihrem SendPro C, SendPro +, SendPro C Auto nicht synchronisiert werden. Sie können den Fehler möglicherweise beheben, indem Sie Ihr System neu starten und Transaktionen synchronisieren.

Starten Sie Ihr System neu, wenn Fehler 51 angezeigt wird.

Wenn einer dieser Fehlercodes oder Meldungen angezeigt wird, besteht möglicherweise ein Problem mit der Netzwerkverbindung oder Sie müssen eine Verbindung zu Pitney Bowes herstellen.

Wenn die Fehler RA00, RA01, RA02, RA000, RA09, DL00, DL01 und die Meldung Aktueller Tarif werden geladen und Systeminformationen angezeigt werden und das System nicht druckt, aktualisieren Sie Ihr Portoguthaben, starten Sie das System neu und laden Sie die Software-Updates herunter.

Überprüfen Sie Ihre Verbindungen und starten Sie das System neu, um dieses Problem zu beheben. Die Fehler BA00, BA04 oder BA05 werden angezeigt, da die Basisstation vom Tablet getrennt ist.

Laden Sie Ihre Transaktionen hoch, wenn die Meldung "Upload des Transaktionsprotokolls erforderlich" angezeigt wird.

„Nicht bereit zum Drucken“ wird angezeigt, da Sie einen Stau beseitigen, die Tinte oder den Druckkopf überprüfen, eine Kostenstelle auswählen oder Transaktionen hochladen müssen.

Wenn der Fehler „Papierstau beseitigen“ angezeigt wird, befindet sich möglicherweise ein Umschlag oder ein Streifen im Transportfach.

Laden Sie Ihre Transaktionen hoch, wenn die Meldung "Transaktionsupload fällig" angezeigt wird.

Starten Sie das System neu, wenn die Meldung „Gemeinsame Dienste funktionieren nicht mehr“ angezeigt wird.

Wenn die Meldung „Kein PSD“ auf dem Display angezeigt wird und das System nicht funktioniert, trennen Sie die Netzwerkverbindung, starten Sie das System neu, laden Sie Ihre Daten hoch und führen Sie eine Portoaufladung durch.

Fügen Sie weitere Streifen hinzu, wenn die Meldung Es sind keine Frankierstreifen mehr vorhanden angezeigt wird. Gilt für SendPro C Auto-Modelle mit der Bezeichnung 7H50A, 7H50AR, 9H50, 9H50R.

Überprüfen Sie die Zuführung auf einen Stau, um das Problem zu beheben. Gilt für Modelle mit der Bezeichnung 7H50A, 7H50AR, 9H50, 9H50R.

Wenn Sie die Meldung "Synchronisieren Sie Ihre Daten" angezeigt bekommen, kann dies bedeuten, dass Ihr System offline war und Ihre Kuvertdruck Transaktionen nicht vor kurzem hochgeladen wurden. Es kann auch bedeuten, dass Sie Verbindungsprobleme haben.

Verwenden Sie die Zuführung, um automatisch einen Poststapel zu drucken. Gilt für Modelle mit der Bezeichnung 7H50A, 7H50AR, 9H50 oder 9H50R.

Greifen Sie auf eine Liste von Verbrauchsmaterial und optionalem Zubehör für SendPro C, SendPro+, SendPro C Auto zu.

Beim Drucken eines Testmusters wird angezeigt, ob der Druckkopf ordnungsgemäß funktioniert oder ob sich genügend Tinte in der Patrone befindet.

Überprüfen Sie den Tintenstand, um sicherzustellen, dass sich genügend Tinte im System befindet. Gilt für Modelle mit der Bezeichnung 7H50A, 7H50AR, 7H50C, 7H50CR, 8H50, 8H50R, 9H50 oder 9H50R.

Wenn Sie die Druckdüsen reinigen und das Testdruckmuster immer noch schlecht ist, versuchen Sie, den Druckkopf zu reinigen.

Wenn der Schließflüssigkeitsbehälter voll ist und die Kuverts nicht ordnungsgemäß verschlossen werden, reinigen Sie die Anfeuchtbürste und den Anfeuchtfilz. Gilt für Modelle mit der Bezeichnung 7H50A, 7H50AR, 9H50 oder 9H50R.

Es muss Schließflüssigkeit eingefüllt sein, um Kuverts zu verschließen. Befolgen Sie diese Schritte, um den Schließflüssigkeitsbehälter zu befüllen. Gilt für Modelle mit der Bezeichnung 7H50A, 7H50AR, 9H50 oder 9H50R.

Ersetzen Sie die Tintenpatrone, wenn die Warnung bei niedrigem Tintenfüllstand angezeigt wird. Dadurch wird sichergestellt, dass sich das System in einem optimalen Betriebszustand befindet.

Transportieren Sie das System sicher, unabhängig davon, ob Sie es durch den Raum oder zu einer neuen Einrichtung transportieren.

Positionieren Sie Umschläge korrekt und stellen Sie sicher, dass der Befeuchtertank über genügend Schließflüssigkeit verfügt, um Probleme beim Verschließen zu vermeiden.

Sie können einen Umschlag verschließen, ohne das Porto oder etwas anderes darauf zu drucken. Gilt für Modelle mit der Bezeichnung 7H50A, 7H50AR, 9H50 oder 9H50R.

Sie können Umschläge verschließen, unabhängig davon, ob Sie Porto auf die Umschläge drucken oder nur die Umschläge verschließen (kein Porto). Gilt für Modelle mit der Bezeichnung 7H50A, 7H50AR, 9H50 oder 9H50R.

Erfahren Sie, wie Sie falsch frankierte Beträge zurückerstattet bekommen können.

Ändern Sie den Standard-Aufladebetrag, um einen Betrag zu speichern, mit dem Sie Ihr System aufladen möchten.

Sie können eine Rückerstattung bei der Deutschen Post AG beantragen, wenn Ihre Post beschädigt oder falsch gedruckt wurde.

Sie müssen eine Postkontrolle durchführen, wenn die Meldung „Inspektion fällig“ angezeigt wird. Führen Sie eine Guthabenabfrage oder Aufladung durch.

Überprüfen Sie jederzeit Ihr Guthaben für den Druck von Porto auf Ihrem System.

Anzeigen und Drucken von Quittungen früherer Portoaufladungen mit der App „Aufladebeleg drucken“.

Drucken Sie einen Zählerstandsbericht, wenn Sie einen Bericht mit der Gesamtzahl der gesendeten Poststücke benötigen.

Laden Sie Ihr Portoguthaben für den Portodruck auf, sobald Sie eine Meldung erhalten, dass Ihr verfügbares Guthaben knapp wird.

Stellen Sie die Warnung bei niedrigem Guthaben so ein, dass Sie gewarnt werden, wenn Ihr verfügbares Guthaben für das Drucken von Porto einen bestimmten Betrag erreicht. Verwenden Sie diese Warnung als Erinnerung, um auf dem System mehr Porto hinzuzufügen.

Ihr System lädt Ihre Portodrucktransaktionen mindestens einmal täglich und einmal nach Geschäftsschluss automatisch hoch.

Ihr System aktualisiert Portotarife und Software automatisch. Lassen Sie das System eingeschaltet und mit dem Netzwerk verbunden, um automatische Updates zu erhalten.