SendPro C

Sie müssen möglicherweise einen neuen Druckkopf installieren, wenn der vorhandene Druckkopf eine schlechte Druckqualität liefert.

Erfahren Sie, wie Sie das Frankiersystem in Betrieb nehmen können.

Wenn Sie die SendPro C zum ersten Mal installieren, befolgen Sie diese Anweisungen.

Lieferumfang der SendPro C

Probleme mit den Einstellungen, der Kabelverbindung oder einer Firewall können Probleme mit der Netzwerkverbindung verursachen.

Wenn die Meldung „PB Commerce Cloud nicht gefunden“ angezeigt wird und Sie eine Kabelverbindung haben, starten Sie das System neu, um die Verbindung zurückzusetzen.

Wenn die Meldung „PB Commerce Cloud nicht gefunden“ mit einer drahtlosen Verbindung auf Ihrem System angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Netzwerkverbindung oder Firewall vor.

Probleme mit den Einstellungen, der drahtlosen Verbindung oder einer Firewall können Probleme mit der Netzwerkverbindung verursachen.

Das System kann keine Transaktionsdaten synchronisieren. Dies kann durch Probleme mit den Netzwerkverbindungseinstellungen, den physischen Verbindungen oder einer Firewall verursacht werden.

Verwenden Sie diese Netzwerkanforderungen, um Ihre IT- und lokale Netzwerkumgebung für die Verbindung Ihres SendPro C, SendPro C Auto-Systems mit dem Internet vorzubereiten.

Fügen Sie ein Netzwerk hinzu, wenn Sie eine WLAN-Verbindung herstellen möchten und Ihr Netzwerk nicht in der WLAN-Liste enthalten ist.

Teilen Sie der IT-Abteilung die MAC-Adresse mit, wenn sie diese benötigt, damit Ihr System eine Internetverbindung herstellen kann.

Sie können Ihr System über eine drahtlose Netzwerkverbindung verbinden.

Ein Proxy-Server ist ein Computer, der als Gateway zwischen Ihrem lokalen Netzwerk (und Ihrem System) und einem größeren Netzwerk wie dem Internet fungiert.

Überprüfen Sie mithilfe der Netzwerküberprüfungs-App, ob Ihr System Zugriff auf alle erforderlichen Internetdienste hat.

Löschen Sie ein Netzwerk, wenn Sie nicht möchten, dass sich das System automatisch mit einem Netzwerk verbindet, oder wenn Sie ein Problem mit dem drahtlosen Netzwerk beheben müssen.

Beantworten Sie einige Fragen, um die richtige Lösung für Ihr Problem zu finden SendPro C, SendPro C Auto Verbindungsproblem.

Verwenden Sie ein Netzwerkkabel, ihr Gerät über eine Kabelverbindung mit dem Rechenzentrum von Pitney Bowes zu verbinden.

Erfahren Sie, wie Sie Systemprotokolle Ihres Frankiersystems hochladen können.

Stellen Sie das Datum bis zu sechzig Tage vor dem Versand auf das Datum ein.

SendPro C, SendPro C Auto sparen Energie, indem der Bildschirm nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität gedimmt wird.

Die Konsolidierernummer (K-Nummer) ist eine vierstellige Zahl, die speziell zur Identifizierung des Konsolidierers dient. Die Verwendung ist optional. Wenn sie verwendet wird, wird sie auf Ihren Poststücken als Kxxxx gedruckt.

Setzen Sie den Stückzähler zurück, um die Stückzahlinformationen zu löschen.

Erfahren Sie, wie Sie eine Voreinstellung auswählen können.

Erfahren Sie, wie Sie eine Voreinstellung löschen können.

Hinzufügen der Numeratorzahl

Erfahren Sie, wie Sie Voreinstellungen vornehmen können.

Erfahren Sie, wie Sie eine Voreinstellung umbenennen können.

Stellen Sie die Helligkeit des Displays auf Ihren Arbeitsbereich ein.

Wenn Sie das System an einen neuen Standort bringen oder eine neue Waage installieren, müssen Sie die Position der Waage und die Zeitzone ändern.

Erstellen Sie einen Sicherheits-PIN, um die unbefugte Verwendung Ihres Systems zu verhindern.

Verwenden Sie MyGraphics, um ein benutzerdefiniertes Logo zu erstellen.

Neben dem Drucken von Porto verwendet Ihr System auch andere Methoden zum Drucken und Zuführen von Poststücken. Tippen Sie auf Druckmodus auf dem Bildschirm Kuverts drucken, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.

Eine Vorwahl ist eine Gruppe von häufig verwendeten Einstellungen, die als Vorlage gespeichert werden und mit der Sie dieselben Einstellungen in Zukunft schneller auswählen können.

Bestellung von Werbegrafiken

Setzen Sie die Waage auf Null, um das Gewicht auf Null zu setzen.

Installieren Sie eine Waage, wenn Sie bei der Installation des Systems noch keine installiert haben. Ihr System enthält eine schrittweise Installationsanleitung für kompatible Waagen.

Installieren Sie eine externe Waage, wenn Sie große Mengen an Poststücken wie Pakete versenden.

Verwenden Sie die Waage an Ihrem System, um das Poststück zu wiegen und das richtige Porto für Sie zu berechnen.

Geben Sie das Gewicht eines Poststücks ein, wenn Sie dessen Gewicht kennen und die Waage nicht verwenden.

Sie können Differenzwiegen verwenden, um Poststücke mit unterschiedlichem Gewicht effizienter zu verarbeiten. Ihr System berechnet das richtige Gewicht und den richtigen Preis, wenn Sie jedes Poststück von der Waage entfernen und drucken.

Wenn sich Ihr System in der Nähe einer Klimaanlage oder eines Lüfters befindet, verwenden Sie die Waagenstabilisierung, um Wägeprobleme zu vermeiden und genauere Messwerte zu liefern.

Bearbeiten Sie den Schwellenwert für das Differenzwiegen, um das Mindestgewicht festzulegen, das jedes Poststück wiegen muss, bevor das System Ihre Post druckt.

Verwenden Sie den Modus Nur Verschließen, um Umschläge zu verschließen, ohne etwas zu drucken.

Sie können Umschläge verschließen, wenn Sie Porto mit der SendPro C drucken.

Verwenden Sie die Symbolleiste, um Einstellungen für Ihr System anzuzeigen und zu ändern.

Der Bildschirm „Kuverts bedrucken“ ist der Ausgangspunkt für das Drucken von Porto auf einen Umschlag oder Streifen. Hier können Sie auch ändern, was Sie drucken.

Erfahren Sie, wie Sie den Startbildschirm nutzen und navigieren können.

Befolgen Sie die Anforderungen der Deutschen Post AG, um sicherzustellen, dass Ihre Post nicht verzögert oder abgelehnt wird.

Um die richtigen Informationen für Ihr System zu finden, müssen Sie die Modellnummer kennen.

Überprüfen Sie die Materialspezifikationen, einschließlich der minimalen und maximalen Umschlaggrößen, der Höhe des Umschlagstapels und der Streifengröße.

Machen Sie sich mit den Anschlüssen auf der Rückseite des Systems vertraut.

Überprüfen Sie die Spezifikationen von SendPro C einschließlich Durchsatz, Tintenpatronenergiebigkeit und anderen Komponentendetails.

Wir empfehlen die Verwendung von Original-Tintenpatronen von Pitney Bowes. Wenn Sie Tinte benötigen, empfehlen wir Original-Tintenpatronen von Pitney Bowes zu bestellen.

Machen Sie sich mit Ihrem SendPro C System vertraut.

Wenn Sie die Druckdüsen reinigen und das Testdruckmuster immer noch schlecht ist, versuchen Sie, den Druckkopf zu reinigen.

Überprüfen Sie die Tinte, drucken Sie einen Testabdruck und reinigen Sie den Druckkopf, um Druckprobleme zu beheben.

Stellen Sie sicher, dass die Rolle des Etikettendruckers ordnungsgemäß sitzt, wenn der Drucker nicht druckt und eine grüne Leuchte blinkt.

Fügen Sie Ihre EKP-Nummer zu Ihrem System hinzu. Sie wird von der Deutschen Post AG geliefert und ist für Sie einzigartig.

Drucken Sie das Datum und die Uhrzeit aus, um zu dokumentieren, wann eingehende Post empfangen wurde.

Passen Sie Ihre Poststücke an, indem Sie eine benutzerdefinierte Grafik oder eine Standardgrafik hinzufügen.

Drucken Sie eine Grafik ohne Porto, z. B. die Grafik für eingehende Post.

Die Frankierabdruck enthält Elemente, die den Versender und die Art der Post identifizieren.

Beim Drucken eines Testmusters wird angezeigt, ob der Druckkopf ordnungsgemäß funktioniert oder ob sich genügend Tinte in der Patrone befindet.

Stellen Sie die rechte Randeinstellung ein, um den Druck weiter von der rechten Seite Ihrer Umschläge zu verschieben. Dies kann beim Drucken dicker Post hilfreich sein.

Fügen Sie eine benutzerdefinierte Textnachricht hinzu, um eine Rücksendeadresse oder Ihre eigene personalisierte Nachricht zu drucken. Ihre Nachricht muss den Postbestimmungen Ihres Landes entsprechen.

Neben dem Drucken von Porto verwendet Ihr System auch andere Methoden zum Drucken und Zuführen von Poststücken. Tippen Sie auf Druckmodus auf dem Bildschirm Kuverts drucken, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.

Premium Address ist ein Adressvalidierungsservice der Deutschen Post AG. Es gibt verschiedene Ebenen dieses Adressvalidierungsservice, wenn das Poststück die Premium Adress Markierung trägt.

Brief Inland Standard ist eine kostengünstige Möglichkeit, Post über die Deutsche Post AG zu versenden.

Verwenden Sie Einschreiben, um wichtige Elemente zu senden. Sie können das Poststück verfolgen und bei der Lieferung ist eine Unterschrift erforderlich.

Probleme mit den Einstellungen, der Kabelverbindung oder einer Firewall können Probleme mit der Netzwerkverbindung verursachen.

Wenn die Meldung „PB Commerce Cloud nicht gefunden“ angezeigt wird und Sie eine Kabelverbindung haben, starten Sie das System neu, um die Verbindung zurückzusetzen.

Wenn die Meldung „PB Commerce Cloud nicht gefunden“ mit einer drahtlosen Verbindung auf Ihrem System angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Netzwerkverbindung oder Firewall vor.

Probleme mit den Einstellungen, der drahtlosen Verbindung oder einer Firewall können Probleme mit der Netzwerkverbindung verursachen.

Das System kann keine Transaktionsdaten synchronisieren. Dies kann durch Probleme mit den Netzwerkverbindungseinstellungen, den physischen Verbindungen oder einer Firewall verursacht werden.

Verwenden Sie diese Netzwerkanforderungen, um Ihre IT- und lokale Netzwerkumgebung für die Verbindung Ihres SendPro C, SendPro C Auto-Systems mit dem Internet vorzubereiten.

Fügen Sie ein Netzwerk hinzu, wenn Sie eine WLAN-Verbindung herstellen möchten und Ihr Netzwerk nicht in der WLAN-Liste enthalten ist.

Teilen Sie der IT-Abteilung die MAC-Adresse mit, wenn sie diese benötigt, damit Ihr System eine Internetverbindung herstellen kann.

Sie können Ihr System über eine drahtlose Netzwerkverbindung verbinden.

Ein Proxy-Server ist ein Computer, der als Gateway zwischen Ihrem lokalen Netzwerk (und Ihrem System) und einem größeren Netzwerk wie dem Internet fungiert.

Überprüfen Sie mithilfe der Netzwerküberprüfungs-App, ob Ihr System Zugriff auf alle erforderlichen Internetdienste hat.

Löschen Sie ein Netzwerk, wenn Sie nicht möchten, dass sich das System automatisch mit einem Netzwerk verbindet, oder wenn Sie ein Problem mit dem drahtlosen Netzwerk beheben müssen.

Beantworten Sie einige Fragen, um die richtige Lösung für Ihr Problem zu finden SendPro C, SendPro C Auto Verbindungsproblem.

Verwenden Sie ein Netzwerkkabel, ihr Gerät über eine Kabelverbindung mit dem Rechenzentrum von Pitney Bowes zu verbinden.

Wenn Sie die Druckdüsen reinigen und das Testdruckmuster immer noch schlecht ist, versuchen Sie, den Druckkopf zu reinigen.

Überprüfen Sie die Tinte, drucken Sie einen Testabdruck und reinigen Sie den Druckkopf, um Druckprobleme zu beheben.

Stellen Sie sicher, dass die Rolle des Etikettendruckers ordnungsgemäß sitzt, wenn der Drucker nicht druckt und eine grüne Leuchte blinkt.

Fügen Sie Ihre EKP-Nummer zu Ihrem System hinzu. Sie wird von der Deutschen Post AG geliefert und ist für Sie einzigartig.

Drucken Sie das Datum und die Uhrzeit aus, um zu dokumentieren, wann eingehende Post empfangen wurde.

Passen Sie Ihre Poststücke an, indem Sie eine benutzerdefinierte Grafik oder eine Standardgrafik hinzufügen.

Drucken Sie eine Grafik ohne Porto, z. B. die Grafik für eingehende Post.

Die Frankierabdruck enthält Elemente, die den Versender und die Art der Post identifizieren.

Beim Drucken eines Testmusters wird angezeigt, ob der Druckkopf ordnungsgemäß funktioniert oder ob sich genügend Tinte in der Patrone befindet.

Stellen Sie die rechte Randeinstellung ein, um den Druck weiter von der rechten Seite Ihrer Umschläge zu verschieben. Dies kann beim Drucken dicker Post hilfreich sein.

Fügen Sie eine benutzerdefinierte Textnachricht hinzu, um eine Rücksendeadresse oder Ihre eigene personalisierte Nachricht zu drucken. Ihre Nachricht muss den Postbestimmungen Ihres Landes entsprechen.

Neben dem Drucken von Porto verwendet Ihr System auch andere Methoden zum Drucken und Zuführen von Poststücken. Tippen Sie auf Druckmodus auf dem Bildschirm Kuverts drucken, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.

Laden Sie Ihre Transaktionen hoch, wenn die Meldung "Transaktionsupload fällig" angezeigt wird.

„Nicht bereit zum Drucken“ wird angezeigt, da Sie einen Stau beseitigen, die Tinte oder den Druckkopf überprüfen, eine Kostenstelle auswählen oder Transaktionen hochladen müssen.

Wenn der Fehler „Papierstau beseitigen“ angezeigt wird, befindet sich möglicherweise ein Umschlag oder ein Streifen im Transportfach.

Wenn Sie die Meldung "Synchronisieren Sie Ihre Daten" angezeigt bekommen, kann dies bedeuten, dass Ihr System offline war und Ihre Kuvertdruck Transaktionen nicht vor kurzem hochgeladen wurden. Es kann auch bedeuten, dass Sie Verbindungsprobleme haben.

Laden Sie weitere Barcodes herunter, wenn die Meldung Sie haben keine Einschreiben Barcode Nummern mehr angezeigt wird.

Starten Sie das System neu, wenn auf dem Portoguthaben „Lesen“ angezeigt wird.

Stellen Sie sicher, dass die Rolle des Etikettendruckers ordnungsgemäß sitzt, wenn der Drucker nicht druckt und eine grüne Leuchte blinkt.

Eine blinkende Betriebsanzeige wird häufig dadurch verursacht, dass der Netzschalter länger als fünf Sekunden gedrückt wurde.

Starten Sie das System neu, wenn die Meldung „Gemeinsame Dienste funktionieren nicht mehr“ angezeigt wird.

Positionieren Sie Umschläge korrekt und stellen Sie sicher, dass der Befeuchtertank über genügend Schließflüssigkeit verfügt, um Probleme beim Verschließen zu vermeiden.

Stellen Sie den Schwellenwert für das Differenzgewicht auf ein niedrigeres Gewicht ein, wenn die Meldung Gewicht weniger als Schwellenwert entfernt angezeigt wird.

Erfahren Sie, wie Sie einen leeren, schwarzen oder eingefrorenen Bildschirm an dem Frankiersystem beheben können.

Wenn die Fehler RA00, RA01, RA02, RA000, RA09, DL00, DL01 und die Meldung Aktueller Tarif werden geladen und Systeminformationen angezeigt werden und das System nicht druckt, aktualisieren Sie Ihr Portoguthaben, starten Sie das System neu und laden Sie die Software-Updates herunter.

Starten Sie Ihr System neu, wenn Fehler 51 angezeigt wird.

Wenn die Meldung „Kein PSD“ auf dem Display angezeigt wird und das System nicht funktioniert, trennen Sie die Netzwerkverbindung, starten Sie das System neu, laden Sie Ihre Daten hoch und führen Sie eine Portoaufladung durch.

Laden Sie Ihre Transaktionen hoch, wenn die Meldung "Upload des Transaktionsprotokolls erforderlich" angezeigt wird.

Wenn einer dieser Fehlercodes oder Meldungen angezeigt wird, besteht möglicherweise ein Problem mit der Netzwerkverbindung oder Sie müssen eine Verbindung zu Pitney Bowes herstellen.

Überprüfen Sie Ihre Verbindungen und starten Sie das System neu, um dieses Problem zu beheben. Die Fehler BA00, BA04 oder BA05 werden angezeigt, da die Basisstation vom Tablet getrennt ist.

Einige Transaktionen konnten auf Ihrem SendPro C, SendPro C Auto nicht synchronisiert werden. Sie können den Fehler möglicherweise beheben, indem Sie Ihr System neu starten und Transaktionen synchronisieren.

Ersetzen Sie die Tintenpatrone, wenn die Warnung bei niedrigem Tintenfüllstand angezeigt wird, um sicherzustellen, dass sich das System in einem optimalen Betriebszustand befindet.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Umschläge korrekt zuführen, um Probleme bei der Zuführung zu vermeiden.

Wenn Sie die Druckdüsen reinigen und das Testdruckmuster immer noch schlecht ist, versuchen Sie, den Druckkopf zu reinigen.

Ersetzen Sie die Tintenpatrone, wenn die Warnung bei niedrigem Tintenfüllstand angezeigt wird. Dadurch wird sichergestellt, dass sich das System in einem optimalen Betriebszustand befindet.

Es muss Schließflüssigkeit eingefüllt sein, um Kuverts zu verschließen.

Reinigen Sie die Anfeuchtbürste und den Anfeuchtfilz, wenn der Anfeuchtertank voll ist und die Umschläge nicht ordnungsgemäß verschlossen werden.

Transportieren Sie das System sicher, unabhängig davon, ob Sie es durch den Raum oder zu einer neuen Einrichtung transportieren.

Beim Drucken eines Testmusters wird angezeigt, ob der Druckkopf ordnungsgemäß funktioniert oder ob sich genügend Tinte in der Patrone befindet.

Erfahren Sie wie sie den Druckkopf und die Farbpatrone einsetzen können

Greifen Sie auf eine Liste von Verbrauchsmaterial und optionalem Zubehör für SendPro C, SendPro C Auto zu.

Vermeiden Sie Probleme beim Verschließen, indem Sie ausreichend Schließflüssigkeit im Befeuchtertank haben, den Umschlag korrekt auf das Zufuhrfach legen und den Filz oder die Bürste im Befeuchter lassen.

Verwenden Sie den Modus Nur Verschließen, um Umschläge zu verschließen, ohne etwas zu drucken.

Sie können Umschläge verschließen, wenn Sie Porto mit der SendPro C drucken.

Drucken Sie einen Zählerstandsbericht, wenn Sie einen Bericht mit der Gesamtzahl der gesendeten Poststücke benötigen.

Überprüfen Sie jederzeit Ihr Guthaben für den Druck von Porto auf Ihrem System.

Ihr System lädt Ihre Portodrucktransaktionen mindestens einmal täglich und einmal nach Geschäftsschluss automatisch hoch.

Sie müssen eine Postkontrolle durchführen, wenn die Meldung „Inspektion fällig“ angezeigt wird. Führen Sie eine Guthabenabfrage oder Aufladung durch.

Sie können eine Rückerstattung bei der Deutschen Post AG beantragen, wenn Ihre Post beschädigt oder falsch gedruckt wurde.

Laden Sie Ihr Portoguthaben für den Portodruck auf, sobald Sie eine Meldung erhalten, dass Ihr verfügbares Guthaben knapp wird.

Stellen Sie die Warnung bei niedrigem Guthaben so ein, dass Sie gewarnt werden, wenn Ihr verfügbares Guthaben für das Drucken von Porto einen bestimmten Betrag erreicht. Verwenden Sie diese Warnung als Erinnerung, um auf dem System mehr Porto hinzuzufügen.

Ändern Sie den Standard-Aufladebetrag, um einen Betrag zu speichern, mit dem Sie Ihr System aufladen möchten.

Erfahren Sie, wie Sie falsch frankierte Beträge zurückerstattet bekommen können.

Anzeigen und Drucken von Quittungen früherer Portoaufladungen mit der App „Aufladebeleg drucken“.

Erfahren Sie, wie Sie einen Beleg über eine getätigte Portoaufladung drucken können.

Ihr System aktualisiert Portotarife und Software automatisch. Lassen Sie das System eingeschaltet und mit dem Netzwerk verbunden, um automatische Updates zu erhalten.